Si usa un iPhone como teléfono de trabajo, desea recibir todas las notificaciones relacionadas con el trabajo tan pronto como estén disponibles. Incluso una pequeña demora de solo cinco minutos puede hacer que su empleador o compañeros de trabajo lo llamen rápidamente.
Bueno, si su iPhone no envía notificaciones de Microsoft Teams, use esta guía para solucionar el problema.
Reparar las notificaciones de la aplicación iOS de Microsoft Teams que no funcionan
Comprueba la configuración de tu iPhone
Activar notificaciones
Si ha desactivado accidentalmente las notificaciones de Microsoft Teams, no se sorprenda si su iPhone no las proporciona. Ir a configuraciones → Notificaciones. Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Teams y active las notificaciones y alertas.
Desactivar el modo no molestar
Asegúrese de que este modo no esté activo. Ir a configuraciones →, presione No molestar y deshabilite esta opción si está habilitada.
Verifique la configuración de Microsoft Teams
Habilitar notificaciones en la aplicación Teams
- Toque la aplicación Teams y vaya a configuraciones.
- Luego seleccione Notificaciones y active la opción si está desactivada.
Mostrar notificaciones como pancartas permanentes
Seleccione cómo desea que su iPhone muestre las notificaciones de Teams. Si se muestran como pancartas temporales, desaparecen automáticamente. Si revisa su iPhone unos minutos después de recibir las notificaciones, no verá ninguna.
Configure la pantalla de su iPhone para mostrar las notificaciones de Teams como pancartas permanentes. De esta forma, las notificaciones permanecerán visibles hasta que actúes. Para que no te pierdas ninguno de ellos.
- Launch Teams, vaya a configuraciones y seleccione Notificaciones.
- Abajo Alertas, activar Mostrar como pancartas.
Comprueba si has filtrado algunas notificaciones.
Microsoft Teams le permite filtrar el tipo de notificaciones que desea recibir. Si recibe algunas notificaciones, pero no todas, tal vez las haya filtrado.
- Inicie Teams y toque el menú de la aplicación.
- Ir a Notificaciones y verifique la configuración de notificaciones para las siguientes categorías: Actividad general, Canales, y Reunió.
- Luego ve a Bloquear notificaciones y vea si ha bloqueado las notificaciones durante los momentos de silencio o durante las reuniones.
¿Estás activo en tu computadora?
Si Microsoft Teams está activo en su computadora, el servicio suprime automáticamente las notificaciones en su dispositivo iOS. Esta configuración está activa de forma predeterminada. No importa si usa la aplicación de escritorio o la versión web de Teams. Mientras permanezca activo en su computadora, no recibirá notificaciones de Teams en su dispositivo móvil. Microsoft Teams considera que está inactivo en su aplicación de escritorio después de tres minutos de inactividad.
La empresa ha adoptado esta estrategia para reducir las distracciones y centrarse en las tareas pendientes. Sin embargo, puede optar por recibir notificaciones de Teams en su iPhone incluso cuando esté activo en su computadora.
- Inicie Teams en su iPhone y toque el menú de la aplicación.
- Ir a Notificaciones y ubicar Bloquear notificaciones.
- Para seleccionar Cuando está activo en el escritorio.
- Habilite las notificaciones cuando estén activas en el escritorio.
Esperamos que el problema de la notificación se haya resuelto correctamente después de verificar la configuración de las notificaciones. ¿Ha encontrado otras soluciones para resolver este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.