La suscripción de tinta HP tiene DRM que desactiva los cartuchos de impresora

Folleto de bienvenida de cartuchos de tinta y tintas instantáneas hpHP

La tinta de la impresora es cara. HP se compromete a ayudarlo con un servicio de suscripción de tinta, con cartuchos que dejan de funcionar cuando cancela su suscripción. Pero HP te hace contar las páginas y yo prefiero imprimir tantas como quiera.

El servicio de suscripción de tinta de HP parecía una ganga

A mediados de 2016, encontré un problema recurrente. Siempre me estaba quedando sin tinta de impresora y los cartuchos nuevos eran caros. Las impresoras láser pueden ser más baratas para muchas personas, pero mi familia imprime tantas fotos en color como documentos de texto, lo que significa que no son una buena opción para mí. Así que compré una nueva impresora de inyección de tinta con la promesa del servicio de suscripción de tinta fácil de usar de HP. Por un precio bajo, siempre tendría toda la tinta que necesitaba, siempre que me mantuviera dentro del límite de páginas.

Ahora, años después, me di cuenta de que había otro precio de entrada. La tinta que me enviaron no es mía; es de ellos. Y si cancelo la suscripción al final del ciclo de facturación, la impresora ya no utilizará la tinta y HP me solicita que se la devuelva. Necesito comprar tinta nueva para reemplazar la tinta que ya está en mi casa.

HP Instant Ink es fácil de usar y económico desde el principio

Plan de precios de HP Instant InkHP

Siempre que su impresora HP conectada a Internet lo admita, HP Instant Ink es muy fácil de configurar. Usted va a su sitio de registro, crea una cuenta y conecta su impresora. Cuando se complete su registro, HP le enviará cartuchos de tinta; la facturación comienza cuando los instala en su impresora. HP requiere que elija un plan que limite la cantidad de páginas que puede imprimir cada mes. A HP no le importa lo que imprima, solo las páginas que necesita para el trabajo. Una página con una sola palabra y una página de fotos en color son iguales en lo que respecta al contorno. Si no usa todas las páginas que se le asignaron durante el mes, las páginas adicionales se trasladarán y podrá usarlas durante el mes siguiente.

La cantidad que paga depende de la cantidad de páginas que puede imprimir y desplazarse. HP ofrece un plan gratuito con 15 páginas por mes, pero sin transferencia. Si excede el límite, paga $ 1 por cada juego de 10 páginas que imprime (lo que significa que si imprime cinco páginas, aún paga $ 1). El primer nivel pagado es de $ 2.99 por mes por 50 páginas y la capacidad de transportar más de 100 páginas de meses anteriores. Las páginas adicionales siempre cuestan $ 1 por un juego de 10 páginas. El siguiente paso es $ 3.99 por mes, con 100 páginas por mes y 200 páginas flotantes. Pagará $ 1 por 15 juegos de páginas si supera este nivel. El nivel superior es de $ 9,99 por mes en 300 páginas y 600 páginas flotantes. Pagará $ 1 por juego de 20 páginas si excede este límite de nivel.

La tinta deja de funcionar si cancela

Aquí está el truco: si cancela, su tinta deja de funcionar. Leíste correctamente; tan pronto como finalice su ciclo de facturación, la impresora ya no aceptará tinta y debe devolverlo a HP. Al menos proporcionan los gastos de envío y embalaje para este fin.

HP no tiene ninguna consecuencia en sus términos de uso por la tinta que no se devuelve, por lo que lo verificamos con un agente de soporte. Amablemente explicaron que no pasa nada si no los devuelve, pero los cartuchos dejarán de funcionar. Tendrá que comprar más tinta por su cuenta si desea seguir imprimiendo. HP envía tinta especialmente marcada como parte de este proceso y su impresora reconoce que está destinada únicamente a suscriptores de Instant Ink. Básicamente es DRM, pero en lugar de bloquear una película o un libro digital, bloquea un producto físico: la tinta de la impresora.

Instant Ink requiere una conexión a Internet para su impresora. HP explica que controlan sus niveles de tinta, para saber cuándo enviarle más, pero como se describe en su condiciones de uso la otra razón es desactivar remotamente sus cartuchos de tinta si cancela, o si hay problemas con su pago.

Estos términos también autorizan a HP a “modificar, corregir, actualizar o modificar de forma remota el software, el firmware o la programación de su impresora, sin notificárselo” para proporcionar el servicio Instant Ink. HP también dice que controlará de forma remota el recuento de páginas de la impresora y el estado de la tinta, así como los «tipos de documentos impresos (por ejemplo, Word, PowerPoint, pdf, jpeg, etc.)».

Ahorrará dinero si imprime principalmente en color

Resumen del plan que muestra las páginas actuales y las páginas flotantes utilizadas

Si se pregunta si HP Instant Ink es una ganga, la respuesta es clara: depende.

En poco más de dos años y medio, imprimí 1.517 páginas. Muchos de ellos son impresiones a todo color para fotos, etiquetas, etc. Pero también incluía una combinación de documentos clásicos en blanco y negro. Gracias a las páginas pasadas, evité costos adicionales todos los meses, excepto cuatro. Tres de esos cuatro meses, imprimí menos de diez páginas por encima del límite; al mes imprimí 116 páginas más. Entonces, mientras que la mayoría de los meses pagaba $ 3-4, al mes pagaba $ 16 por mis impresiones de página excesivas.

En general, desde que me uní a HP Ink, he gastado poco menos de $ 110. Comparando eso con el costo de la tinta, estoy bien. Desde que me inscribí en el programa, HP ha enviado un cartucho negro y dos cartuchos de cada color. Actualmente estoy sentado por debajo del 25% en el cartucho negro existente y alrededor del 50% en cartuchos de color. La tinta exacta que envía HP no está a la venta, pero la describen como «muy gran capacidad‘en sus preguntas frecuentes. El equivalente más cercano que puedo encontrar para mi impresora es Cartuchos de alto rendimiento. Venden un paquete completo (negro, cian, magenta y amarillo) por $ 110 y un paquete de color por $ 66. Entonces, al lado del otro, obtuve $ 176 por tinta y solo pagué $ 110. Puede intentar ahorrar dinero con cartuchos de terceros, pero HP y otros fabricantes de impresoras han tenido problemas durante mucho tiempo con su uso. Y el texto legal de HP incluye líneas que explican que el uso de un cartucho de terceros garantía nula.

Si bien el precio funciona bien para mí, es posible que no funcione tan bien para usted. HP solo envía tinta cuando la necesita, por lo que si imprime mucho menos o mucho más que yo, o si solo imprime documentos de texto, las matemáticas cambian. Es fácil quedar atrapado en exceso y, si bien puede aumentar o disminuir su plan para evitar esto, debe tener cuidado cuando sea necesario.

La única forma de saber cuántas páginas ha impreso es ir al sitio web de HP y verificar primero. Si se olvida de hacer esto y no realiza un seguimiento, puede exceder su plan. HP tampoco te subirá de nivel automáticamente. Esto es lo que me pasó en noviembre: excedí mi límite en 100 páginas y no me di cuenta hasta que llegó la factura. En este punto, era demasiado tarde para subir de nivel, lo que me habría ahorrado dinero.

Peor aún, si necesita reemplazar su impresora, debe hacerlo a través de HP o perderá sus páginas flotantes y sus planes. Cada vez que imprimo la primera página hay un desorden borroso (que cuenta para mi límite). Pero, a menos que quiera perder la tinta por la que pagué, tengo que utilizar el proceso «Reemplazar impresora» en el sitio web de HP.

Estoy harto de tener miedo de imprimir

ciclo de facturación que muestra los cargos por excedente

HP Instant Ink está diseñado y facturado como un servicio de ‘configúrelo y olvídese’, y si bien eso se suma al factor de conveniencia de todo, también obtiene el truco. Y es por eso que quiero detenerme.

Según las matemáticas, soy el tipo de persona que puede beneficiarse más del programa Instant Ink de HP. Consigo más tinta por menos dinero que si hubiera tomado una ruta tradicional. Pero hay un costo secundario. Tengo miedo de usar mi impresora por la única razón por la que la tengo: para imprimir. Es una propuesta extraña que cada vez que voy a imprimir ahora siento la necesidad de verificar primero si me quedan suficientes páginas en mi plan. Es como pedirle permiso a HP para usar mi impresora. Y si no lo pido con la suficiente amabilidad, pagaré más o peor, me quitarán la tinta. Y no es realmente mi tinta: HP reciclaje de tinta instantáneo la página lo indica claramente (énfasis agregado):

Cartuchos de tinta instantánea HP son propiedad de HP y debe devolverse cuando esté vacío o cuando se cancele su servicio

No veo nada más en mi casa que funcione de esta manera. Mis sofás no tienen tiempo asignado para sentarse y no tengo que pagar continuamente a la tienda de muebles una tarifa para poder usar sus cojines. No me preocupa que si no pago la suscripción a mi cojín, la tienda me los quite, dejándome con un sofá sin cojín.

Mi lavadora necesita detergente, pero no estoy limitado a la cantidad de cargas que puedo lavar en el mes. Je ne paie pas de supplément pour faire la lessive plus souvent quand il pleut et qu’il y a de la boue, et au-delà de garder ma lessive en stock, je n’ai jamais ressenti le besoin de vérifier si je pouvais laver mi ropa. Si decido que no me gusta la marca de detergente que estoy usando hoy, no tengo que devolverlo solo porque me gustaría cambiarlo.

Pero así es como me siento con mi impresora. No quiero dejar de hacer lo que estoy haciendo, ir a un sitio web y comprobar si puedo imprimir. Quiero que mi impresora sea mía y esté controlada por mí. Todo lo que tengo que hacer es convencerme de que la libertad vale el costo de cualquier tinta nueva.

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