La nueva aplicación Fotos de Windows no está mal. En realidad, existe desde Windows 8, pero sigue siendo la opción integrada más reciente para ver fotos. Tiene una interfaz agradable y opciones decentes de filtrado de imágenes desde el principio. Sin embargo, también es propenso a no funcionar como debería.
Si tiene un problema con la aplicación Fotos que no funciona, estas correcciones se pueden implementar, al igual que esta alternativa que está integrada en Windows.
Nota: antes de seguir los consejos a continuación, lo primero que debe intentar, como con muchos problemas de Windows, es ejecutar una verificación básica de archivos corruptos del sistema en Windows 10. Para hacer esto, simplemente abra el símbolo del sistema, ingrese el comando sfc /scannow y reinicie Windows.
Usar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Fotos es una aplicación de la Tienda Windows que utiliza el formato UWP patentado de Microsoft que causa todo tipo de problemas. (Consulte la letanía de problemas con Xbox Game Pass para PC, como ejemplo). El primer puerto de escala para solucionar esto es el solucionador de problemas integrado de Windows para Fotos y otras aplicaciones de Windows.
Vaya a «Configuración -> Actualización y seguridad -> Solución de problemas -> Solucionadores de problemas adicionales».
Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en «Ejecutar el solucionador de problemas» para ver si eso soluciona el problema.
Configuración interna de la aplicación Optimize Photos
Si su aplicación Fotos se ejecuta lentamente, una solución podría ser modificar su configuración interna para que funcione mejor.
Abra la aplicación Fotos desde el menú Inicio. Vaya al icono de tres puntos en la parte superior derecha y seleccione «Configuración».
Es posible que muchos ajustes de configuración con la aplicación Fotos se hayan habilitado de forma predeterminada. Para garantizar un tiempo de respuesta rápido, debe optimizar esta configuración. La más importante es la sincronización de la aplicación Fotos con OneDrive, que es algo que quizás no necesite con frecuencia. Cada vez que está en línea, puede afectar la velocidad de la aplicación Fotos. Por lo tanto, debe desactivar la opción «mostrar mi contenido solo en la nube desde OneDrive».
Además, puede desactivar «Mostrar diálogo de confirmación de eliminación», que consume memoria adicional. La codificación de video acelerada por hardware también es algo que no necesita a menos que esté planeando usar la aplicación Fotos como editor de video.
La aplicación Fotos puede estar realmente ocupada usando mucha memoria para cargar una carpeta de imágenes. Por lo tanto, también debe «deshabilitar la indexación de partes de su biblioteca de fotos almacenadas en ubicaciones de red».
Instale el paquete de Windows Media (Windows 10 N y KN)
Al igual que con todas las versiones de Windows, hay varias versiones diferentes de Windows 10 disponibles para comprar. No solo estamos hablando de las versiones Home y Professional habituales. Por ejemplo, las versiones “N” y “KN” de Windows 10, que son versiones especiales de Windows hechas para Europa y Corea.
La principal diferencia entre estas y otras versiones de Windows es que no contienen Windows Media Player, Groove Music y otras aplicaciones multimedia, ni las bibliotecas necesarias para reproducir ese contenido multimedia. Esto, extrañamente, puede afectar a la aplicación Fotos porque también depende de las bibliotecas multimedia.
Puede verificar su versión de Windows 10 haciendo clic en Inicio, luego escribiendo «acerca de» y seleccionando «Acerca de su PC». Desplácese hacia abajo en la nueva ventana y vea lo que está al lado de «Compilación del sistema operativo». Si ve una «N» o «KN» junto a la compilación de su sistema operativo, intente descargar el paquete de funciones de Windows 10 Media para arreglar la aplicación Fotos.
Comprobar permisos en el sistema de archivos
Una de las razones más frecuentes por las que la aplicación Fotos, u otra UWP, puede no funcionar son los permisos modificados en el sistema de archivos. ¿Qué es exactamente el sistema de archivos y qué significa esto?
El sistema de archivos, en pocas palabras, es la forma en que Windows organiza cómo se almacenan los archivos y los datos en su PC. Esto tiene muchas capas, que van desde los metadatos (longitud de los archivos de música, ubicación en la que se tomaron las fotos, creación del archivo de datos, etc.) hasta los nombres de los archivos a nivel de superficie.
Una de las partes del sistema de archivos son los permisos, que dicta qué usuarios en la PC tienen acceso al archivo y el nivel de acceso que tienen (lectura, lectura-escritura, etc.). Ya sea por error del usuario o del sistema, a veces estos permisos pueden cambiar de una manera que le impide usar un archivo o una aplicación determinada.
Esto también puede suceder con la aplicación Fotos.
Para verificar esto, debe ir a tres carpetas en su sistema y asegurarse de que sus permisos de «TODOS LOS PAQUETES DE APLICACIÓN» estén en orden.
Para hacer esto, navegue a cada una de las carpetas que se enumeran debajo de la captura de pantalla, haga clic con el botón derecho en ellas, luego haga clic en la pestaña «Seguridad -> TODOS LOS PAQUETES DE APLICACIÓN» y asegúrese de que los siguientes permisos estén permitidos. (Haga clic en «Editar» en la pestaña Seguridad).
- Archivos de programa – Leer, Leer y Ejecutar, Listar el contenido de la carpeta
- ventanas – Leer, Leer y Ejecutar, Listar el contenido de la carpeta
- \
\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – Permisos especiales, Listar contenido de carpetas, Leer y ejecutar
Actualizar la aplicación Fotos
Hay bastantes soluciones complejas en esta lista, por lo que pensamos que es mejor comenzar con las más simples. Su primer puerto de escala debe ser actualizar la aplicación Fotos, lo que puede mejorar las funciones y eliminar cualquier error molesto que contenga.
Para hacer esto, vaya a la aplicación Microsoft Store, haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha, luego haga clic en «Descargas y actualizaciones».
En la nueva pantalla, haga clic en «Obtener actualizaciones». Si hay una actualización que aún no ha instalado para la aplicación Fotos, aparecerá en la cola de descarga y comenzará a descargarse.
Si no comienza a descargarse de inmediato y está atascado en «Pendiente», puede hacer clic en el ícono de menú de tres puntos a la derecha y luego hacer clic en «Descargar ahora» para que funcione.
Restablecer la aplicación Fotos
Restablecer la aplicación Fotos borrará el caché de la aplicación y restablecerá todos sus datos a la configuración predeterminada.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y vaya a «Aplicaciones y características». A continuación, desplácese hacia abajo hasta «Fotos» en la lista y haga clic en él, luego haga clic en «Opciones avanzadas» y en la siguiente ventana haga clic en «Restablecer». Esto borrará todos los datos de la aplicación Fotos, incluidos los ajustes preestablecidos de imagen guardados o la configuración que pueda haber tenido, y los devolverá a su estado original.
Eliminar y reinstalar la aplicación Fotos
La opción más drástica es eliminar la aplicación Fotos manualmente y luego reinstalarla. Desafortunadamente, no puede hacer esto a través de la lista de «Aplicaciones y características» como lo haría con una aplicación normal. En su lugar, debe usar un comando elevado de PowerShell.
Haga clic en el menú Inicio, escriba powershell, luego haga clic con el botón derecho en PowerShell y «Ejecutar como administrador». En la ventana de Powershell, escriba lo siguiente:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Después de presionar Enter, la aplicación Fotos debería desaparecer de su computadora. Para reinstalarlo, vaya a la aplicación Microsoft Store, busque «Fotos», luego seleccione e instale la aplicación Fotos (con «Microsoft Corporation» como desarrollador).
Realizar una restauración del sistema
Si sabe más o menos cuándo comenzaron los problemas con su aplicación Fotos, puede realizar una Restauración del sistema a un momento más feliz, antes de que comenzaran los problemas.
Vaya al menú Inicio, escriba restore, luego haga clic en «Crear un punto de restauración». En la nueva ventana, haga clic en «Restaurar sistema», luego siga las indicaciones hasta que pueda seleccionar un punto de restauración. Seleccione el que desee (idealmente antes de que comenzaran los problemas con la aplicación Fotos) y continúe con el proceso.
Simplemente use el visor de fotos de Windows
Para muchas personas, el antiguo Windows Photo Viewer funcionaba bien. Si bien no era tan llamativa como «Fotos», hizo el trabajo y fue una forma funcional y conveniente de buscar sus fotos en una carpeta determinada.
Sin embargo, Microsoft ha eliminado gradualmente Photo Viewer, y si tiene una PC con Windows 10 preinstalado, necesitará un poco de tecnología para configurar Photo Viewer como predeterminado.
Sin embargo, Windows 10 no es del todo malo, y puede hacerlo más divertido consultando nuestra lista de 10 increíbles protectores de pantalla que puede obtener. Consulte también nuestra guía sobre cómo configurar el tamaño de la unidad de asignación con su nuevo disco duro.