Puede usar la función Modo seguro de su Samsung Galaxy S9 para acceder al sistema operativo con el software predeterminado. Use el Modo seguro si ha instalado algo en su S9 que ya no permite que el dispositivo se inicie correctamente. Solo sigue estos pasos.
Habilitar el modo seguro
- Apague el teléfono.
- Una vez que el teléfono esté apagado y todas las luces encendidas, mantenga presionada la tecla «Poder”Para volver a encender el S9.
- Cuando aparezca el logotipo de Galaxy en la pantalla, mantén pulsado «Bajar el volumen«botón.
- Continúe sosteniendo el «Bajar el volumen”Hasta que el teléfono se inicie por completo. Verás las palabras «Modo seguro”Aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla si ha realizado los pasos correctamente.
En el modo seguro, es posible que no pueda utilizar algunas funciones o aplicaciones. El dispositivo se encuentra en un estado «básico» en el que solo se carga el software esencial. Esto le permite ingresar rápidamente al dispositivo, encender o apagar lo que necesite y luego reiniciar.
Desactivar el modo seguro
Para desactivar el modo seguro, apague el teléfono y vuelva a encenderlo. Asegúrese de apagar completamente la energía.
Si aún arranca en Modo seguro y no puede salir de él, es posible que una aplicación defectuosa esté causando el problema. Es posible que deba desinstalar aplicaciones hasta que encuentre la que está causando el problema.
Otro problema podría ser que el botón para bajar el volumen esté atascado. Presiónelo varias veces para aflojarlo y asegúrese de que la carcasa de su teléfono no ejerza presión sobre el botón cuando enciende el dispositivo.
Este artículo se aplica a los modelos SM-G960U y SM-G965U del teléfono inteligente Samsung Galaxy S9.