Recientemente comencé a recibir errores de «Error de descarga» en mi dispositivo Android cada vez que intentaba actualizar o descargar una aplicación usando Google Play. Este parece ser un error común para toda la línea de dispositivos Android. Afortunadamente, la solución fue fácil para mí. Si tiene el mismo problema, pruebe estos pasos.
Arreglo 1 – Reiniciar
Primero, apague su dispositivo y reinícielo. Asegúrate de apagarlo por completo.
- Desbloquea la pantalla.
- Mantenga presionada la tecla «Poder”Hasta que aparezca un menú.
- Seleccione «Apagar«.
- Espere a que el dispositivo se apague.
- Espere 10 segundos, luego presione y mantenga presionada la tecla «Poder”Para volver a encender el dispositivo.
Vea si puede descargar algún elemento ahora.
Solución 2: borrar los datos de la aplicación
Si apagar la energía no resolvió su problema, intente estos pasos.
- Abierto «configuraciones«.
- Seleccione «Aplicaciones«.
- Seleccione «Administrar aplicaciones«.
- Presione el «Todo«, Luego desplácese hacia abajo y seleccione»Tienda de juego de Google«.
- Seleccione «Almacenamiento«.
- Seleccione «Vaciar el caché«y»Borrar datos«.
- Salga de la pantalla y seleccione «Gestor de descargas(También puede aparecer como «Descargas»).
- Seleccione «Vaciar el caché«y»Borrar datos«.
- También borrar datos para «Servicios de Google Framework«,»Google Apps«,»Hangouts de Google«, y»Servicio de registro«. Algunos usuarios informan que tuvieron que borrar los datos del «Navegador«y»Cromo“Aplicaciones también. Es posible que no vea todas estas aplicaciones en la lista de su dispositivo en particular.
Compruebe si la descarga de Google Play ahora funciona.
Por supuesto, funciona con cualquier dispositivo Android.