A veces, con las aplicaciones de comunicación basadas en llamadas, es posible que desee verificar sus registros de llamadas. Estos registros pueden permitirle ver con quién habla más, tanto con regularidad como durante cuánto tiempo. También puede ver datos sobre cuándo se realizaron sus llamadas y si realizó o recibió la llamada. Estos datos también pueden permitirle verificar si alguien hizo una llamada desde su teléfono o computadora mientras lo usaba.
Para poder solicitar su registro de llamadas de Google Duo, debe ir a su configuración. Para hacer esto, haga clic en el icono de la rueda dentada en la parte superior derecha, titulado «Configuración».
Haga clic en el icono de rueda dentada denominado «Configuración».
En la configuración, haga clic en «Descargar» en la sección «Registro de llamadas» y su navegador descargará un archivo CSV de los datos de sus llamadas.
Sugerencia: si no tiene llamadas, el registro de llamadas puede mostrar en su lugar: «No se encontró historial de llamadas en este navegador». Esto indica que no hay un registro de llamadas para descargar desde el dispositivo actual.
Haga clic en «Descargar» en la sección «Registros de llamadas» para descargar su registro de llamadas.
Una vez descargado el archivo de registro de llamadas CSV, puede abrirlo en cualquier hoja de cálculo, como Microsoft Excel. Los datos se dividen en cinco columnas: Hora, ID alternativo, Dirección, Duración (segundos) e Identidad personal. «Hora» es la hora, la fecha y la hora en que comenzó la llamada.
«Otro ID» es el identificador de la otra persona durante la llamada; puede ser su dirección de correo electrónico o número de teléfono; «Dirección» indica si la llamada fue entrante o saliente. «Duración (segundos)» detalla la duración de la llamada. «Auto ID» enumera su ID de usuario, ya sea su dirección de correo electrónico o su número de teléfono.
El registro de llamadas contiene: la hora, la duración, la suya y la de la otra persona, e información sobre la persona que realizó la llamada.
Al verificar ocasionalmente sus registros de llamadas, puede verificar su actividad y ver si se han realizado llamadas no autorizadas a su cuenta. Si sigue los pasos de esta guía, puede descargar y ver sus registros de llamadas de Google Duo.