Para cualquier servicio de llamadas de voz y video, obviamente es importante que el servicio pueda acceder a los dispositivos de audio y video adecuados. En realidad, la mayoría de las personas solo tienen una cámara web conectada a su computadora, por lo que elegir la cámara web correcta por defecto no suele ser un problema. Sin embargo, muchas computadoras tienen una variedad de posibles dispositivos de entrada de audio, y si el servicio predeterminado es el incorrecto, puede resultar molesto.
Muchos modelos de cámaras web vienen con un micrófono incorporado, que está dirigido directamente al mercado para las personas que no tienen o no quieren un auricular para comunicarse por voz y video. Sin embargo, muchos usuarios tendrán un auricular con micrófono adjunto. Estos micrófonos de diadema son generalmente de mayor calidad que los micrófonos de cámara web y tienen menos ruido de fondo porque están más cerca de la boca. Un pequeño grupo de usuarios puede incluso tener un micrófono independiente de alta calidad que prefieren usar.
Incluso si solo tiene una cámara web conectada a su computadora, se puede instalar un software que puede tomar esa transmisión de cámara web, aplicar filtros o fondos, etc. y luego generar una segunda transmisión de cámara web virtual. Si es así, puede elegir entre varias transmisiones de video de la cámara web a pesar de tener una sola cámara web.
Si tienes múltiples opciones de entrada de audio y video, obviamente querrás usar la correcta, aunque puede que no sea la misma cada vez. Para poder configurar los dispositivos que desea utilizar en Google Duo, debe ir a la configuración. Para hacer esto, haga clic en el ícono de ajustes, titulado «Configuración», en la parte superior derecha.
Haga clic en el ícono de ajustes con la etiqueta «Configuración», en la parte superior derecha.
En la configuración, haga clic en «Fuentes» para abrir la ventana emergente para controlar la selección de su dispositivo de entrada.
Haga clic en «Fuentes» para abrir la ventana emergente de selección de dispositivo de entrada.
En la ventana emergente «Configuración de fuente», seleccione tres listas desplegables que, de arriba a abajo, seleccionan la cámara web, el micrófono y los altavoces que desea usar. Haga clic en cada una de las listas desplegables y seleccione el dispositivo que desea utilizar. Una vez que esté satisfecho con la selección de su dispositivo, haga clic en «Listo» para guardar.
Sugerencia: Si aún no lo ha hecho, deberá permitir que la página web de Google Duo acceda a su micrófono y cámara web a través de las ventanas emergentes automáticas y luego actualizar la página para que funcione. En algunos casos, es posible que incluso deba cerrar y reiniciar el navegador.
Utilice las listas desplegables para seleccionar los dispositivos de entrada que desea utilizar.
En las aplicaciones de comunicación de voz y video, a veces necesitará configurar las fuentes de entrada utilizadas por el servicio. Si sigue los pasos de esta guía, puede configurar los dispositivos de entrada que desea utilizar para el servicio Google Duo.