Gmail y Outlook.com son dos de los servicios de correo web más populares, y cada uno trae sus propios beneficios a la mesa. La mayoría de las personas usan ambos proveedores de correo electrónico como cuenta principal o secundaria.
Dado que obviamente hay muchas cosas que me gustan tanto de Gmail como de Outlook, sería útil compararlos en función de sus características y rendimiento individuales.
Para responder cuál es mejor: Outlook.com o Gmail, hemos analizado los siguientes criterios.
1. Facilidad de uso
Aunque Gmail tiene problemas ocasionales de carga de páginas en navegadores web que no son Chrome, una vez que haya iniciado sesión, todo será sencillo a partir de ahí. Hay varias categorías y pestañas en la bandeja de entrada que lo ayudan a organizar sus correos electrónicos correctamente.
Gmail le permite realizar acciones en cualquier correo electrónico directamente desde los íconos de acceso directo en la parte superior. Ya sea que desee establecer una etiqueta, silenciar/bloquear un contacto o eliminar correos electrónicos de forma masiva, solo necesita uno o dos clics. La barra de búsqueda ofrece resultados de fechas precisos basados en palabras clave. Es muy fácil rastrear correos electrónicos antiguos, recibidos o enviados.
Al usar la «redacción inteligente» de Gmail, puede ahorrar mucho tiempo gracias a una función de aprendizaje automático que ofrece sugerencias mientras escribe.
Outlook.com, por otro lado, tiene una sensación ligeramente retro, lo que funciona para mí, ya que he tenido una cuenta desde los días de Hotmail. El cuadro de redacción está despejado, lo cual es una gran ventaja, pero los estilos de fuente y los efectos no han seguido el ritmo del tiempo.
Puede cifrar sus correos electrónicos directamente desde esta ventana, pero aparte de esto, no hay nuevas funciones interesantes.
En comparación con Gmail, la interfaz de Outlook está muy atrasada. Tienes que cambiar el tamaño de las ventanas manualmente, y lleva más tiempo marcar varios correos electrónicos para eliminarlos.
Tengo miles de correos electrónicos sin leer en el correo web de Outlook. Con Gmail, es mucho más fácil deshacerse de los correos electrónicos no deseados que abarrotan la bandeja de entrada.
Resultado: Gmail es más fácil de usar gracias a sus funciones más avanzadas y su rápida capacidad de respuesta.
2. Integraciones
Tanto Gmail como Outlook tienen aplicaciones móviles que se sincronizan fácilmente con Android, iOS y Chrome OS. Si bien Outlook tiene su propio cliente de correo electrónico de escritorio, no logra integrar una cuenta personal de Hotmail con Thunderbird.
Gmail, por otro lado, es compatible con Thunderbird correctamente. De hecho, podría ser más agradable usar Gmail en Thunderbird, ya que siempre se puede acceder a los correos electrónicos desde un cliente de escritorio adecuado.
Gmail también es compatible con otros clientes de correo electrónico, incluidos Mailbird, Apple Mail e incluso el correo de Windows. Además, también puede usar los altavoces de Alexa para consultar Gmail. Outlook.com también es compatible con muchos de estos clientes, pero la falta de acceso conveniente con Thunderbird es una gran desventaja.
Resultado: Gmail gana esta ronda pero solo por un pequeño margen.
3. Experiencia de escritorio
Una de las mejores características de Outlook.com es su cliente de escritorio en Windows 10. Es mucho más fácil de usar que las versiones correspondientes de correo web o aplicación móvil. Mucha gente ha estado usando el cliente de Outlook en su lugar de trabajo durante años.
Además, con una cuenta de Office 365, puede conectar sus correos electrónicos de Outlook a todo el paquete de Microsoft.
Ya sea que esté editando archivos de Word directamente, conectándose a sus contactos de Skype por correo electrónico, moviendo los correos electrónicos a OneDrive o administrando su suscripción a Office 365, obtiene un servicio de ventana única.
Gmail, por otro lado, no ofrece una experiencia de escritorio comparable.
Resultado: Outlook.com tiene una experiencia de escritorio superior.
4. Características básicas
Una de las características más útiles y obligatorias en un buen servicio de correo electrónico es el calendario. El calendario de Outlook es mucho más sofisticado y fácil de usar con su cliente de escritorio. Puede establecer reuniones directamente y tener recordatorios basados en un horario automático elegido.
Gmail tiene un buen calendario, pero acceder a él no es muy sencillo. Además, no es compatible con las capacidades de programación avanzadas de Outlook.
Outlook tiene una función de firma muy útil que le permite usar plantillas coloridas con marcas de agua e impresiones digitales. La creación de una firma profesional de Gmail generalmente requiere una aplicación externa como «Wisestamp» o «Hubspot». Gmail ha dejado de lado muchas de estas funciones básicas para pasar directamente a una etapa avanzada.
Resultado: Outlook.com tiene una mejor cobertura de las funciones básicas de correo electrónico.
5. Accesibilidad
En un navegador de escritorio, Gmail puede ser un poco inaccesible a veces, lo que puede ser molesto. Incluso al momento de escribir, encontré un «error temporal» al intentar acceder a mi cuenta de Gmail habitual desde Mozilla Firefox.
Para muchos usuarios de Gmail, esto se está convirtiendo en un problema habitual. Si bien siempre pueden acceder a Gmail desde las aplicaciones de su teléfono, a veces puede no responder dentro de un navegador de escritorio, especialmente si no está usando Chrome.
Gmail también niega el uso de VPN y siempre lo clasifica como una actividad sospechosa. Una vez que esto sucede, solo puede iniciar sesión después de recibir un mensaje de texto en su teléfono, aunque haya eliminado su número de teléfono de su cuenta de Google.
Outlook casi nunca le niega el acceso a su propia cuenta de correo electrónico. VPN o sin VPN, su cuenta de correo electrónico de Outlook es accesible en cualquier dispositivo de escritorio en todo momento.
Resultado: Outlook siempre es más accesible que Gmail y nunca te dejará fuera de tu propia cuenta.
6. Diseño y apariencia
El diseño de una ventana de correo electrónico afecta su deseo de redactar correos electrónicos. El editor de texto de Gmail se ve un poco poco profesional porque salta de la nada en la pantalla, lo que puede distraer. Además, solo cubre las tres cuartas partes de la ventana en modo de pantalla completa. Si tuvo que escribir varios correos electrónicos, este arreglo puede consumir más esfuerzo.
Outlook.com, por otro lado, tiene un editor de texto enriquecido simple accesible desde un panel lateral que funciona mejor para redactar correos electrónicos.
Resultado: Outlook tiene un diseño más útil.
7. Seguridad y Privacidad
Tanto Gmail como Microsoft ofrecen potentes funciones de seguridad. Desde el punto de vista de la privacidad, las políticas de Microsoft sobre el intercambio de datos son un poco más transparentes y propicias.
Lo que me gusta de Microsoft es que puedes acceder a todas las últimas estadísticas sobre la información que han compartido con las fuerzas del orden. Muy pocos datos (5 a 6 por ciento) están relacionados con el contenido real de los correos electrónicos.
Gmail no ofrece tal resumen estadístico.
Resultado: Si valora su privacidad, probablemente estará más seguro con Outlook que con Gmail.
8. Gestión de contactos
Abrir, editar y eliminar contactos de Gmail es más complicado. Debería haber sido accesible directamente desde la caja de cambios en Configuración. En su lugar, primero debe ir al ícono de nueve puntos.
Outlook, por otro lado, tiene un ícono dedicado de «Contactos» que se abre en una nueva ventana. Puede eliminar fácilmente contactos, agregar números de teléfono, importar tarjetas de presentación y mucho más.
Resultado: Es más fácil administrar contactos en Outlook.
9. Características premium
Gmail lo ayuda a acceder a otras funciones de Google desde su ventana, incluidos Google Maps, YouTube, Play Store, Google Drive, Translate, Photos y GSuite. Si bien ninguno de ellos está directamente relacionado con el correo electrónico, brindan más funcionalidades.
Puede acceder a varias cuentas de Gmail delegadas desde el mismo inicio de sesión, agregar etiquetas y nuevos temas y sincronizar todo en un dispositivo móvil. El enfoque de Outlook es solo correos electrónicos.
Resultado: Gmail tiene funciones más avanzadas junto con el correo electrónico básico.
10. Espacio de cuenta
Si bien las cuentas gratuitas de Gmail están restringidas a 15 GB, puede aumentar el espacio de tres a cuatro veces agregando nuevas cuentas de Google. En comparación, una cuenta de Outlook viene con 1 TB de espacio gracias al soporte de OneDrive.
Resultado: Outlook ofrece más espacio en la cuenta.
11. Office 365 frente a G Suite
Esta es una categoría altamente subjetiva. Algunas personas se sienten más cómodas en el ecosistema de Microsoft Office, mientras que otras prefieren las aplicaciones de GSuite.
Resultados: Consideraremos esta ronda como un empate.
Veredicto final
Si bien puede haber razones personales para preferir Gmail a Outlook o viceversa, esta comparación punto por punto lo ayudará a revisar sus opciones con una nueva perspectiva.
Gmail es ciertamente más fácil de usar, admite más integraciones y viene con funciones premium que cubren todo el sistema de Google. Sin embargo, si prefiere una configuración de correo electrónico tradicional que admita una mejor experiencia de escritorio mientras lo ayuda a administrar fácilmente los contactos con funciones estables, Outlook ofrece una oferta más sólida.
En consecuencia, según todos los criterios anteriores, Outlook.com es un mejor proveedor de correo electrónico que Gmail.