Para quitar o agregar de manera segura una tarjeta SIM o SD, siempre debe asegurarse de que su teléfono esté apagado correctamente. No hacerlo puede dañar su teléfono o la tarjeta SIM.
Coloque la pantalla de su teléfono sobre una superficie plana; deberá abrir la bandeja de la tarjeta SIM. Su ubicación dependerá del modelo específico de su teléfono: para un S10e, está ubicado en la parte superior del teléfono, en la mitad izquierda del borde exterior de metal.
Verá un pequeño orificio que forma parte de una sección separada del resto del teléfono.
Consejo: asegúrese de no confundir la bandeja de la tarjeta SIM con la abertura del micrófono en la parte superior de su teléfono. El micrófono está ubicado a la derecha, mientras que la bandeja de la tarjeta SIM está a la izquierda.
Apertura de la bandeja
Utilice la herramienta de extracción de la bandeja SIM que viene con su teléfono o algo tan pequeño y delgado como un clip para empujar en la abertura de la bandeja. Sentirás un poco de resistencia antes de que la bandeja salga un poco.
Consejo: no uses nada que se rompa fácilmente o que deje residuos, como un palillo de madera o un lápiz de grafito, puedes dañar tu teléfono de esta manera.
Retire la bandeja completamente tirando de ella con cuidado. Una vez que se retira la bandeja, ahora puede agregar o quitar tarjetas SIM y SD como desee. Dependiendo de si tiene o no un modelo de SIM dual, su teléfono puede admitir dos tarjetas SIM al mismo tiempo.
Sea o no este el caso, la segunda ranura para tarjeta SIM sigue funcionando como ranura para tarjeta SD. Esto significa que su teléfono puede tener dos tarjetas SIM o una tarjeta SIM y una tarjeta SD, pero no ambas al mismo tiempo.
Cerrando la bandeja
Asegúrese de que todo lo que agregue o quite a la bandeja esté cómodamente en su ubicación designada, con los contactos en la dirección correcta antes de deslizar la bandeja hacia afuera. También verifique que la bandeja y la abertura estén libres de polvo, residuos o suciedad antes de volver a colocarla.
Para volver a colocarlo en su lugar, no necesitará la herramienta, simplemente deslícelo hacia adentro y asegúrese de que esté alineado con el resto del borde de su teléfono.
Consejo: la bandeja no volverá a colocarse en su lugar si se extravían las tarjetas SIM o SD, por lo que, si no está seguro, compruebe si se desliza hacia afuera con facilidad. De lo contrario, NO use la fuerza, podría dañar muy fácilmente el frágil plato.
Vuelva a encender su teléfono, permita que se actualice si es necesario, y ya sea que haya agregado o quitado una tarjeta, su teléfono ahora debería poder usarlo sin problemas. Si no reconoce una tarjeta agregada, primero confirme que no hay problemas con los bloqueos regionales o SIM, antes de quitar la bandeja nuevamente. Verifique que todos los contactos de la tarjeta estén limpios y que estén en sus respectivas ranuras.
Consejo: Si ha agregado una segunda tarjeta SIM, también verifique que tenga la versión Dual SIM del S10e. Si no lo hace, ¡agregar una segunda SIM simplemente no funcionará!