A veces, es posible que Microsoft Teams no agregue un nuevo usuario a su grupo. Cuando ocurre este problema, la aplicación generalmente muestra el siguiente mensaje de error: «No pudimos agregar un amigo al grupo». Como puede ver, este error es bastante confuso ya que no ofrece ningún detalle de por qué la aplicación no pudo agregar el nuevo contacto a su grupo.
Intente cerrar sesión en su cuenta, salga de Teams por completo, vuelva a iniciar sesión y compruebe si hay disponible una versión más reciente de la aplicación. Actualice Teams y, si el error persiste, continúe con el proceso de resolución de problemas con los métodos a continuación.
Se corrigió el error «No pudimos agregar un amigo al grupo» en los equipos.
Busque su nombre primero
Varios usuarios pueden corregir este error simplemente buscando el nombre del usuario problemático en la ventana de búsqueda de Teams. Entonces, antes de intentar agregarlos a su grupo, primero busque su nombre y haga clic en su perfil. Luego, verifique si puede agregarlos sin que vuelva a aparecer el mismo error.
Asegúrate de que haya comunicación previa
Otras personas también solucionaron este problema enviando un mensaje directo al usuario y guardando el contacto de chat en favoritos. Compruebe si esta solución rápida también soluciona el problema. Además, verifique si aún recibe el mismo mensaje de error al agregar el nuevo usuario usando Aplicación web de Teams.
Esto se debe a que parece que agregar un nuevo usuario al grupo requiere una comunicación previa con el usuario respectivo para que la función funcione. Por ejemplo, si vas a Llamadas → Marcación rápida → Nuevo grupo e intente crear un grupo con un usuario con el que nunca ha hablado antes, volverá a recibir este mensaje de error.
Por otro lado, si vas a Llamadas → Contactos → Agregar contacto, debe agregar el usuario a su grupo. 
Por cierto, no olvide comunicarse con su administrador de TI y asegúrese de que le hayan otorgado los permisos necesarios para agregar nuevos contactos.
Envíe un correo electrónico de prueba y complete el atributo de correo electrónico
Otros usuarios han notado que este error ocurrió al agregar nuevos usuarios con buzones de correo vacíos. Intente enviar un mensaje de prueba a sus buzones de correo y vea si puede agregarlos a su grupo después.
De lo contrario, varios administradores solucionaron este problema agregando la dirección de correo electrónico en el objeto de usuario en AzureAD. Si no es un administrador, debe comunicarse con su administrador de TI para obtener ayuda.
Este problema puede estar relacionado con el hecho de que el atributo de correo no se completa para las cuentas de usuario problemáticas. Esto suele suceder si no se asigna correctamente una licencia de Exchange a las cuentas respectivas.
Sin embargo, la asignación de una licencia de prueba de Office 365 a usuarios problemáticos debe cumplir con el atributo de correo electrónico y resolverlo. Los administradores que utilizaron este método confirmaron que la eliminación de la licencia de prueba mantiene el atributo de correo completo. Espero que este método también funcione para ti.
Conclusión
A veces, es posible que Microsoft Teams no agregue un nuevo usuario a su grupo si aún no le ha hablado ni le ha enviado un mensaje. Si es administrador, asegúrese de que se asigne una licencia de Exchange a las cuentas respectivas. Incluso una licencia de prueba servirá. ¿Sigues experimentando el error «No se puede agregar un amigo al grupo»? Háganos saber en los comentarios a continuación.