En ocasiones, Microsoft Teams puede tener problemas para ver la pestaña Wiki. Por lo tanto, no puede acceder al contenido de la wiki y colaborar con su equipo en tareas comunes. Cuando ocurre este problema, la aplicación puede enviar el siguiente mensaje de error: «Actualmente estamos teniendo dificultades para ver la Wiki». Si tiene el mismo problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
Cómo solucionar problemas de la pestaña Wiki en Microsoft Teams
⇒ Notas importantes
- Si está intentando ver la pestaña Wiki en la aplicación móvil, tenga en cuenta que no verá nada si el canal es privado.
- En segundo lugar, si su cuenta de Teams está administrada por una organización, comuníquese con su administrador y verifique si ha restringido aplicaciones de terceros en Teams.
- Si aparece el mensaje de error «Actualmente tenemos problemas para ver la wiki» al intentar acceder a las notas de la reunión, tenga en cuenta lo siguiente:
- Solo los usuarios que pertenecen a la misma organización que el organizador de la reunión pueden acceder a Notes.
- Si hay más de 100 personas en la reunión, no podrá acceder a ninguna nota. Las notas de la reunión solo están disponibles en reuniones con hasta 100 participantes.
- Los participantes que reciban la invitación a la reunión antes de que se creen las notas pueden acceder libremente a ellas. Sin embargo, si recibe la invitación después de crear las notas, debe comunicarse con el organizador y solicitar acceso a las notas.
Actualiza la aplicación
Siempre que la aplicación Teams no funcione correctamente, verifique si hay una versión más nueva disponible. El cliente de escritorio generalmente instala las últimas actualizaciones en segundo plano, pero a veces necesita un pequeño empujón. Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones. Actualice la aplicación cuando se le solicite.
También puede forzar la actualización de la aplicación.
- Ir a https://whatpulse.org/app/microsoft-teams y busque la última versión de Teams.
- Luego, copie el número de versión de la aplicación y péguelo en un nuevo archivo de Bloc de notas.
- Copie el enlace de descarga de Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Pegue el enlace de descarga en una nueva pestaña del navegador.
- Entonces necesitas reemplazar AppVersionNumber desde el enlace de descarga con el número de versión más reciente de la aplicación. Simplemente pegue el número de versión de la aplicación de su archivo de Bloc de notas.
- Presione enter y su computadora debería descargar automáticamente la última versión de la aplicación Teams.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Si recibe este error en el cliente de escritorio, cierre la sesión e inicie una nueva pestaña del navegador en modo privado. A continuación, inicie sesión en su cuenta de Teams y compruebe si puede acceder a la pestaña Wiki ahora.
Eliminar la pestaña Wiki
Si el problema persiste, intente eliminar la pestaña Wiki. Cierre sesión en Teams y salga de la aplicación por completo. Luego reinicie Teams, vuelva a iniciar sesión, agregue una nueva pestaña Wiki y vea si la aplicación vuelve a la vida.
Utilice OneNote
Si nada funcionó, puede cambiar a OneNote. Puede pedirle a uno de sus compañeros de trabajo que vaya a la pestaña Wiki para copiar el contenido en OneNote. Espero que ahora puedas acceder al contenido que te interesa.
Conclusión
Si la pestaña Wiki no se muestra en Teams, actualice la aplicación, cierre sesión, reinicie la aplicación y vuelva a iniciar sesión. Puede cambiar a OneNote si el problema persiste. ¿Encontraste alguna otra solución para solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.