Todo software tiene algún tipo de error; Es fundamentalmente imposible escribir código que tenga en cuenta todos los escenarios posibles. Estos errores pueden ser graves y generalizados, lo que genera vulnerabilidades de seguridad y problemas de rendimiento. Otros errores pueden ser ridículamente estúpidos o casi imposibles de activar.
Si encuentra un error, es una buena idea informarlo al desarrollador de software. Informar un error ayuda a los desarrolladores a solucionar problemas de su software. Esto, a su vez, lo ayuda a usted y a otros usuarios, ya que el error eventualmente debería solucionarse y ya no tendrá que lidiar con él.
Desafortunadamente, la mayoría de los desarrolladores no facilitan especialmente la notificación de errores que identifica en su software. Dropbox, sin embargo, ofrece una opción relativamente simple para informar errores desde la aplicación.
Cómo informar problemas en Dropbox
Para acceder a la herramienta de informe de errores, debe acceder a la sección de comentarios de la configuración. Primero debe hacer clic en el icono de la rueda dentada en la parte inferior de la columna izquierda para llegar allí.
Haga clic en el icono de rueda dentada para abrir su configuración.
En la configuración, haga clic en «comentarios» para abrir la sección de comentarios.
Haga clic en «comentarios» para abrir la sección de comentarios.
En la sección de comentarios, debe hacer clic en «Informar de un error» para abrir la herramienta de informe de errores.
Seleccione «Informar de un error» para abrir el informe de errores.
En la siguiente pantalla, ingrese su informe de error en el cuadro de texto grande. Trate de ser lo más específico posible sobre lo que sucedió y lo que estaba haciendo justo antes de que sucediera. Estos detalles pueden ayudar al desarrollador a identificar la causa de un error y acelerar el lanzamiento de una solución. Esto es especialmente útil para errores raros o marginales, que pueden ser difíciles de reproducir y para los cuales se pueden obtener informes de errores confiables.
Una vez que haya completado su informe, haga clic en «Enviar» para enviar el informe de error.
Detalla tu informe de errores tanto como sea posible, luego haz clic en Enviar cuando hayas terminado.
Los informes de errores son una parte útil para mejorar el software. Si sigue los pasos de la guía, puede informar de cualquier error que pueda encontrar en la aplicación de Dropbox para escritorio.