Deshabilitar los mensajes urgentes en Microsoft Teams

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¿Sabías que Microsoft Teams tiene una opción especial que permite a los usuarios etiquetar mensajes como urgentes? Y hay más: todos los mensajes urgentes se envían mediante notificaciones prioritarias.

Como recordatorio rápido, las notificaciones de prioridad continúan apareciendo cada 2 minutos durante un período de 20 minutos. Están diseñados para captar la atención de las personas. La única forma de deshacerse de él antes de que expire el intervalo de 20 minutos es leer los mensajes respectivos. La idea principal es señalar a los destinatarios que el mensaje es urgente; deben actuar rápidamente en consecuencia.

La gente odia los mensajes urgentes en los equipos.

No hace falta decir que muchos usuarios de Teams realmente odian los mensajes urgentes enviados con notificaciones de prioridad. Todo se reduce a la forma incorrecta en que las personas usan los mensajes urgentes. A menudo abusan de la funcionalidad y agregan la frase «urgente» para obligar al destinatario a leer el mensaje.

En una guía anterior, le mostramos cómo desactivar todas las notificaciones de chat en las reuniones de Teams. Para resumir rápidamente las cosas, debe establecer el estado de sus equipos en No molestar y cambiar la configuración de asistencia de enfoque. Hasta aquí todo va bien. Pero el problema es que los mensajes urgentes pueden omitir estas configuraciones.

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¿Cómo desactivo los mensajes urgentes en Microsoft Teams?

Independientemente de la configuración que utilice, siempre recibirá mensajes urgentes. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer por su parte para evitar que los usuarios etiqueten los mensajes como «urgentes» y obliguen a enviar notificaciones a su dispositivo.

Por ejemplo, incluso si activa el modo No molestar en su Android, Teams omitirá la configuración del sistema operativo y seguirá recibiendo notificaciones de prioridad sobre mensajes urgentes.

Para solucionar el problema, puede ponerse en contacto con su administrador y pedirle que inhabilite «Envía mensajes urgentes mediante notificaciones prioritarias» en el Políticas de correo electrónico. Esta función está disponible en el centro de administración de Teams, por lo que solo los administradores pueden desactivarla.

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Envía mensajes urgentes mediante notificaciones prioritarias

¿Entonces, cuál es la solución?

Solo hay dos soluciones efectivas para bloquear las notificaciones de mensajes urgentes de Teams. La primera es cerrar sesión en su cuenta de Teams y forzar el cierre de Teams. La segunda es apagar el teléfono después del horario de oficina. Tan fácil como eso.

Además, puede tener una conversación con sus colegas y colaboradores sobre el uso correcto de esta función. Enfatice que solo deben usar mensajes urgentes cuando sea apropiado. Aún así, las notificaciones de mensajes urgentes son muy útiles, pero solo cuando se usan adecuadamente.

Conclusión

Si desea que la gente preste atención a los mensajes de su equipo, puede enviarlos con la etiqueta «Urgente». Sin embargo, muchos usuarios abusan de esta opción y envían mensajes urgentes cuando realmente no lo hacen. Desafortunadamente, no puede bloquear los mensajes urgentes de Teams desde su extremo. Solo los administradores de Teams pueden desactivar esta opción en las políticas de correo electrónico.

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