Google Home y Amazon Echo son algunas de las tecnologías más prometedoras que tenemos hoy. Después de los teléfonos inteligentes, son las próximas grandes vías para los asistentes de voz. Y son dispositivos útiles para tener cerca, ya sea para consultar el tiempo o para pedir una pizza o un taxi.
Pero también puede resultar un poco aterrador tener un dispositivo inteligente en tu casa que siempre está escuchando. ¿Qué hace con la información que recopila? ¿O a dónde va esa información? Al igual que con todos los dispositivos de Internet de las cosas (IoT), es imperativo dar prioridad a la seguridad.
Entonces, ¿dónde se encuentran estos dispositivos con respecto a la privacidad y la seguridad en línea? Siga leyendo para saber cómo su Amazon Echo o Google Home lo están sometiendo a riesgos de seguridad y cómo mitigar estos riesgos.
Lo que necesita saber sobre los riesgos de privacidad y seguridad de Google Home y Amazon Echo
Es probable que la mayoría de los consumidores no sepan que están en posesión de una pieza de hardware de inteligencia artificial que siempre «escucha a escondidas» en sus hogares. Pero los delincuentes de ciberseguridad son conscientes de este hecho y trabajan horas extras para explotar todas las vulnerabilidades de seguridad.
En general, se supone que los dispositivos inteligentes como Amazon Echo y Google Home solo «escuchan» después de escuchar sus palabras de activación. Una vez activados, escuchan y envían las grabaciones a través de una conexión encriptada a los servidores back-end. Eso es, por supuesto, si el dispositivo no está defectuoso (o pirateado).
Desafortunadamente, ese no es siempre el caso. Se han presentado múltiples informes de consumidores sobre dispositivos activados por voz que espían todo. En un caso, un revisor de AndroidPolice informó que Google Home Mini estaba escuchando y grabando incluso cuando no había dicho la frase de activación.
En un comunicado, Google reconoció que algunos de sus parlantes inteligentes estaban escuchando demasiado lo que decían sus dueños. Desde entonces, el error se ha solucionado mediante una actualización de software. Sin embargo, esto muestra cómo estos altavoces activados por voz podrían usarse técnicamente para escuchar y grabar incluso información confidencial que podría comprometer su seguridad en línea si cae en las manos equivocadas.
Hablando de privacidad, Amazon ya fue testigo de cómo su sistema Alexa fue citado a un tribunal de justicia para proporcionar evidencia en un caso de asesinato. La policía de Arkansas exigió recientemente a Amazon que entregue información confidencial recopilada del Echo de un sospechoso de asesinato.
Si bien Amazon tiene la libertad de negarse a entregar dichos datos en un intento por proteger la información confidencial de los consumidores, el problema real aún no se ha abordado: ¿por qué todos esos datos aún se encuentran en los servidores de Amazon? Aunque los datos se transmiten de forma segura, ¿deberían los consumidores confiar en que los servidores de Amazon son impenetrables? Todas estas preguntas plantean preocupaciones de seguridad sobre el uso de altavoces controlados por voz.
El mayor riesgo de todos es que otra persona pueda usar su altavoz inteligente para realizar una compra sin su consentimiento. En Amazon Echo esta característica está habilitada por defecto, aunque puedes elegir una contraseña de cuatro dígitos o deshabilitarla si es necesario. Hay numerosos informes de niños ordenando juguetes a través de Alexa sin el conocimiento de sus padres.
Para evitar compras accidentales, Alexa le pedirá que confirme la compra. Se vuelve fácil de continuar porque solo necesita verificar con su voz. Pero no todo es malo; hay medidas que puede tomar para mitigar estos riesgos.
Medidas para mejorar la seguridad de su Google Home o Amazon Echo
No espere 100% de privacidad si usa Google Home o Amazon Echo. Sin embargo, eso no significa que no deba aprovechar al máximo su altavoz activado por voz. Aquí hay algunas medidas que puede tomar para limitar la incidencia de consecuencias no deseadas.
- No pruebe la funcionalidad de su dispositivo con información confidencial. Cualquier cuenta en línea que trate con datos confidenciales o dinero debe mantenerse lejos del alcance de cualquier dispositivo habilitado para voz.
- Eliminar grabaciones antiguas. Con Google Home esto debería ser fácil porque Google almacena todos sus datos en un solo lugar. Para eliminar sus conversaciones anteriores, vaya a la configuración de «Mi actividad» en la configuración de su cuenta de Google y seleccione «Eliminar todo». Si posee un Echo, vaya a «Administrar mi dispositivo» en el sitio web de Amazon. Encontrará una opción para eliminar consultas individuales o borrar todo el historial en el tablero.
- ¿Actualmente no usa su Google Home o Amazon Echo? Siléncialo. Ambos dispositivos vienen con una función de silencio físico que puede apagar el micrófono que siempre escucha. Para Echo, incluso puede configurarlo para que produzca un tono final que debería alertarlo cuando deja de escuchar.
- Aprieta la configuración de Google. No es ningún secreto que Google tiene un gran apetito por la recopilación de datos. Sin embargo, también proporciona muchas herramientas para reforzar su seguridad en línea. Por ejemplo, puede deshabilitar la visualización de «resultados personales».
- Si usa Echo, deshabilite la «compra por voz». Esto debería ayudarlo a evitar compras no deseadas.
Terminando
Google Home y Amazon Echo han revolucionado la forma en que hacemos las cosas y sus funcionalidades son cada día mejores. Sin embargo, a medida que crece el interés de los consumidores por la IA y los asistentes de voz, el mercado se vuelve más atractivo, lo que lo convierte en un objetivo lucrativo para los ciberdelincuentes.
Como tal, es imperativo tener mucho cuidado con el tipo de información que comparte con estos asistentes de voz. Aunque es posible que las medidas anteriores no impidan que los asistentes de voz recopilen y analicen sus datos personales, pueden ayudar a mejorar su privacidad y seguridad en línea. Además, consulte nuestro artículo de revisión sobre Amazon Echo vs. Google Home.
¿Cuál es su opinión sobre la privacidad de Google Home y Amazon Echo? Déjanos escuchar tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.