En la mayoría de los estados, Comcast ahora impone un límite de datos de 1 TB por mes en su conexión a Internet. Querrá vigilar su medidor de uso de datos, especialmente si no tiene idea de cuántos datos usa regularmente cada mes.
Por supuesto, puede rastrear su propio uso de datos con una variedad de herramientas de software, pero a Comcast no le importa qué uso de datos está midiendo. Para fines de facturación, Comcast solo se preocupa por su propio medidor, por lo que debe verificarlo con regularidad.
En la red
Puede acceder a estos datos en el sitio web de Comcast. Para acceder a él, primero debe visitar el Página de mi cuenta de Comcast XFINITY e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Comcast.
Si aún no ha creado un nombre de usuario de Comcast, puede hacer clic en el enlace «Crear uno» para crear una cuenta utilizando los detalles asociados con su cuenta de Comcast, como su número de cuenta de Comcast, número de teléfono, teléfono móvil o su número de seguro social. Si ya usó su cuenta pero olvidó el nombre de usuario o la contraseña, use el campo «¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?» »Enlaces en la página de inicio de sesión.
Haga clic en la pestaña «Dispositivos» en la parte superior de la página, luego haga clic en el enlace «Ver uso de datos» en Descripción general del uso.
Serás llevado a Mi uso de datos página, a la que también puede marcar o navegar directamente desde este enlace.
El contador le mostrará cuántos datos ha utilizado durante el mes actual. Puede usarlo para proyectar si alcanza su límite de datos en función de su uso actual. Por ejemplo, si es el 25% del mes y ha utilizado más del 25% de sus datos, deberá reducir la velocidad o alcanzar el límite antes de que termine el mes.
También puede utilizar la lista desplegable para seleccionar meses anteriores. Puede ver cuántos datos ha utilizado en los últimos meses, lo que le dará una idea de cuántos datos está utilizando en un mes promedio. Seleccione «Comparar los últimos 3 meses» para ver cómo se acumulan a lo largo del tiempo.
En un teléfono inteligente
Estos datos también son accesibles a través de la aplicación XFINITY My Account, disponible para iPhone y Androide. Puede que sea un lugar más conveniente para acceder a él, depende de usted.
Descarga la aplicación e inicia sesión con los detalles de tu cuenta de Comcast XFINITY. Toque el icono «Internet» en la parte inferior de la aplicación para ver su uso de datos y el estado de la conexión a Internet de su hogar.
Para ver más detalles sobre el uso de datos en meses anteriores, toque en la sección «Su uso total de datos es» y verá un historial de su uso de datos de los meses anteriores.
Qué hacer si alcanzas el límite de datos
Comcast te ofrece dos meses de cortesía, lo que te permite superar el doble del límite de datos antes de comenzar a facturarte tú mismo. Después de eso, Comcast agregará automáticamente datos adicionales a un costo de $ 10 por 50 GB cuando exceda el límite, hasta un máximo de $ 200 por mes. También puede optar por comprar datos ilimitados a un costo de $ 50 por mes.
También puede reducir el uso para evitar tocar la tapa. Si bien las descargas grandes, como los videojuegos digitales, consumen una gran cantidad de datos, también lo hace la transmisión HD. Es posible que desee reducir la configuración de calidad de los servicios de transmisión de video que utiliza.
Si tiene otro ISP, es posible que también desee considerar dejar atrás Comcast y cambiarse a un nuevo ISP. Sin embargo, muchas áreas solo están bien atendidas por un único ISP, y ese único ISP suele ser Comcast.