Ya sea que su dispositivo Apple esté dentro del período de garantía original de AppleCare o cubierto por AppleCare +, verificar su cobertura actual puede ser el primer paso para obtener una reparación. A continuación, le indicamos cómo verificar qué está cubierto y qué no.
Como muchas personas han aprendido a lo largo de los años, reparar los dispositivos Apple fuera de AppleCare puede ser una tarea costosa, especialmente dado el estado actual de reparabilidad de las computadoras portátiles. Nada es barato cuando todo está pegado o soldado a una placa lógica, por lo que probablemente espere que Apple recoja su pestaña de reparación. De lo contrario, las cosas pueden volverse caras y rápidas.
Afortunadamente, verificar la cobertura de AppleCare es bastante sencillo y puede verificar todos sus dispositivos en un solo lugar.
Actualización: ahora puede ir a Configuración> General> Acerca de para ver la información de la garantía. Esta opción se agregó en iOS 12.2, lanzado el 25 de marzo de 2019. Si no tiene AppleCare, le mostrará el estado de la garantía limitada de su iPhone o iPad.
Cómo verificar el estado de AppleCare para un solo dispositivo
Puede tomar varias rutas si desea verificar la cobertura de AppleCare para un solo dispositivo. Uno requiere que tenga a mano el número de serie del dispositivo, pero puede hacerlo desde cualquier computadora con un navegador web y conexión a Internet. La otra es descargar una aplicación para iPhone o iPad.
Si conoce el número de serie del dispositivo en cuestión, vaya a checkcoverage.apple.com y escriba el número de serie en el cuadro correspondiente. También deberá completar un código de seguridad para demostrar que es humano.
Cuando termine, presione el botón «Continuar» y se mostrará información sobre su dispositivo, incluso si está cubierto por AppleCare o AppleCare +.
Cómo verificar el estado de AppleCare de todos sus dispositivos
Si prefiere ver todos sus dispositivos en un solo lugar, sin ingresar un número de serie, descargue la aplicación “Soporte de Apple” de la App Store e inicie sesión con su ID de Apple. Una vez que haya iniciado sesión, toque el icono de su cuenta en la parte superior de la pantalla.
Una vez que se cargue la pantalla, toque «Verificar cobertura».
Verá una pantalla que muestra cada dispositivo asociado con su ID de Apple, junto con una nota si está cubierto actualmente por AppleCare o AppleCare +. Puede tocar un dispositivo para ver información adicional sobre él.
