Instagram ha pasado de ser una novedad a convertirse en un gigante de las redes sociales en tan solo unos pocos años. Actualmente, la aplicación para compartir fotos cuenta con más de 600 millones de usuarios mensuales en todo el mundo. Al igual que Facebook antes, las empresas y los especialistas en marketing adoptaron rápidamente la plataforma de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.
Instagram te permite decir adiós a la “venta dura” y te presenta una nueva forma de interactuar con los consumidores. Al publicar las imágenes correctas y usar los hashtags correctos, los usuarios de Instagram interactúan con su negocio de una manera orgánica que no parece agresiva.
Todos, desde la boutique local que vende vestidos vintage hasta los grandes minoristas, usan Instagram para promocionar su negocio. Pero donde un negocio tiene éxito, otro puede fracasar. Los consumidores son confiar en las redes sociales más que nunca para ayudarlos a tomar decisiones de compra, pero la simple creación de una cuenta para su empresa no garantizará el éxito.
En lugar de saltar a ciegas y esperar triunfar, existen estrategias que lo ayudarán a obtener más exposición que (con suerte) se convertirán en ventas. Los seres humanos son criaturas visuales, por lo que tiene sentido que Instagram se considere una de las mejores formas de desarrollar su marca y promocionar su producto. Entonces, ¿cómo puedes convertir los Me gusta en ventas?
Configuración de su perfil
Instagram es una aplicación para compartir fotos. Ya sea que desee promocionar su negocio, blog, organización benéfica o evento, nunca debe usar su cuenta personal de Instagram existente. Los consumidores potenciales no quieren verse inundados con fotos de su almuerzo o su mascota Corgi (no importa cuán lindo sea). Sus seguidores no deberían tener que leer publicaciones personales antes de ver algo relevante para su negocio.
En lugar de usar su cuenta existente, querrá crear una nueva para su empresa. Con su nueva cuenta, querrá usar el logotipo de su empresa como imagen de perfil. Si aún no tiene uno, considere contratar los servicios de uno de los muchos diseñadores gráficos en cinco.
En la sección Biografía de su cuenta, siéntase libre de hablar sobre su negocio, ¡pero no olvide agregar un enlace! La sección de biografía es el único lugar dentro de su cuenta de Instagram donde puede colocar un enlace en vivo. Úselo para dirigir a los usuarios al sitio web de su empresa, blog, tienda, etc.
Planifica tus tiros
Instagram es sinónimo de imágenes, por lo que no hace falta decir que las imágenes que publiques deben mostrar lo que sea que estés vendiendo. Dicho esto, querrás investigar un poco. Vea lo que publican otras marcas que venden productos similares y tome nota de cuántos me gusta y comentarios reciben.
Dada la popularidad de Instagram, se han realizado numerosos estudios que han dado como resultado una gran cantidad de datos analíticos que pueden ayudar a las empresas. Servicios como WEBSTAy Iconocuadrado proporcionar un análisis en profundidad de su cuenta y de la comunidad general de Instagram. Estos servicios no suelen ser gratuitos, pero le brindan información valiosa sobre los patrones de comportamiento de los usuarios de Instagram. Considera el siguientes estadísticas:
- Aunque hay más de cuarenta filtros para elegir, Mayfair parece ser el más popular. Atrae la mayor cantidad de interacciones (me gusta, reenvíos) por cada 1,000 seguidores.
- Las imágenes compuestas con buena iluminación (es decir, detalles brillantes y fáciles de ver) tienden a generar un 24 % más de Me gusta que las composiciones más oscuras.
- Las publicaciones con azul como color dominante tienen un 24% más de Me gusta que las teñidas de rojo o naranja.
- Las imágenes que tienen un tema de un solo color predominante (es decir, que agrupan productos del mismo color en una publicación) obtienen aproximadamente un 17 % más de Me gusta.
Hashtags y subtítulos
Instagram te permite emparejar tu imagen con un pie de foto. Lo peor que puede hacer aquí es intentar adoptar una estrategia de «venta dura». Los consumidores (especialmente los expertos en tecnología) pueden ver a través de una técnica de venta agresiva casi de inmediato. Cuando lo hagan, dejarán de seguirte y finalmente te olvidarán. Instagram no es una plataforma para vender; en cambio, es una forma de aumentar el conocimiento de su negocio. El uso de Instagram no se convertirá en ventas directas, sino que dirigirá a los consumidores a su marca sobre otros competidores.
Dentro de los subtítulos, verá hashtags (#). Para los no iniciados, los hashtags permiten a los usuarios de Instagram descubrir fácilmente publicaciones relacionadas con las cosas que les interesan. Para las empresas, los hashtags son una herramienta crucial que expondrá a los usuarios a su marca o producto al permitirles encontrar sus publicaciones.
Entonces, ¿qué hashtags deberías usar? Primero, haga una lluvia de ideas sobre palabras clave y frases relevantes para su marca o nuestro negocio. En segundo lugar, querrás tener una mejor idea de qué hashtags están de moda y son populares. Para ello, consulta servicios como los mencionados anteriormente.
Los hashtags requieren algo de reflexión. Tenga cuidado con el uso de hashtags que son demasiado vagos. Un hashtag general (por ejemplo, fútbol) puede ser muy popular, pero se ahogará en un mar de otras publicaciones. Sea más específico para ayudar a los clientes potenciales a encontrarlo (por ejemplo, dallascowboys).
Los estudios han demostrado que las publicaciones con más de cinco hashtags hacen que la participación del usuario caiga en picada. Los usuarios de Instagram equiparan una sobreabundancia de hashtags con un vendedor insistente, así que sea económico con sus hashtags. Si absolutamente debe tener más de cinco, considere usarlos en un comentario a la publicación original. Esto hará que el título de tu publicación parezca menos desordenado.
Publicar con frecuencia
Instagram es un lugar lleno de gente. Si no publica con regularidad, sus publicaciones serán ocultadas por otras nuevas, lo que dificultará que los clientes potenciales lo encuentren. Si bien Internet ha aumentado las ventas potenciales, también significa que es difícil mantenerse relevante y memorable.
Los estudios muestran que las cuentas de Instagram con la mayor interacción del usuario publican seis imágenes por semana en promedio. Los analistas sugieren que Instagram sigue el “principio burrito.” Es decir, las personas pueden consultar fácilmente su feed de Instagram en cualquier momento (incluso cuando comen un burrito). En última instancia, publicar constantemente es probablemente más importante que una hora específica del día. Aunque es posible que desee consultar los servicios analíticos anteriores para tener una mejor idea de cuándo su grupo demográfico principal usa Instagram.
Dado que probablemente no pueda contratar a un administrador de redes sociales para que maneje todo esto por usted, considere programar sus publicaciones. aplicaciones como Luego y redes sociales le permite redactar sus publicaciones y programar la publicación en un momento posterior.
¿Utiliza Instagram para promocionar y comercializar su negocio o producto? ¿Tiene algún consejo para las personas interesadas en el marketing en redes sociales? ¡Cuéntanos en los comentarios!