Una VPN redirige su conexión a Internet a través de un servidor seguro. Esto oculta su identidad en línea y le ofrece un mayor nivel de privacidad. Esto es importante cuando está interesado en proteger su información de miradas indiscretas. Sin embargo, si su VPN no se conecta o no funciona, perderá todos sus beneficios y protección. Aquí hay algunas formas de solucionar el problema de VPN que no se conecta.
Verifique los conceptos básicos: ¿Está funcionando su conexión regular? ¿Son correctas sus credenciales de inicio de sesión?
Estas dos cosas pueden sonar obvias, pero no esté tan seguro de que este no sea su problema. Verifique su conexión a Internet habitual para ver si funciona. No puede conectarse a una VPN sin antes conectarse a Internet. Además, verifique que sus credenciales de inicio de sesión, como su nombre de usuario, contraseña, dirección VPN, protocolos de conexión, etc., sean correctas. Es posible que termines palmeándote la cara cuando te des cuenta de que este era realmente tu problema. Es fácil pasar por alto estos problemas más simples.
Además, si acaba de actualizar el sistema operativo de su computadora, reinicie la computadora antes de intentar conectarse a la VPN.
Verifique las especificaciones de su enrutador. ¿Es compatible?
Así que acaba de suscribirse a un servicio VPN solo para descubrir que su conexión VPN no funciona. Además de eso, estás seguro de que tu conexión sin la VPN está bien. Debería echar un vistazo a las especificaciones de su enrutador. Algunos enrutadores no admiten el paso de VPN. Esta es una característica que permite que su tráfico de Internet funcione mientras está conectado a una VPN. En otros casos, es posible que deba habilitar esta función. Consulte el manual de su enrutador y vea si su enrutador es compatible con el paso de VPN. Si es así, puede habilitarlo.
Si no es así, todavía tienes algunas opciones. En realidad, solo necesita tener un paso de VPN si su VPN usa los protocolos IPsec o PPTP. Estos están realmente desactualizados. Debería poder cambiar el protocolo que utiliza su VPN para establecer una conexión. Si su enrutador no admite el paso de VPN, los protocolos como WireGuard, OpenVPN e IKEv2/IPsec ni siquiera requieren que tenga un paso de VPN. Si su VPN no le permite cambiar a uno de estos protocolos, es posible que desee considerar cambiarlo de todos modos.
Una conexión UDP a través del puerto 1194 puede ser su problema
No entremos demasiado en la jerga técnica aquí, pero UDP es el protocolo estándar que usan los proveedores de VPN para enviar paquetes de datos. Por lo general, estos paquetes se envían a través del puerto 1194. Muchos proveedores de VPN también usan el protocolo OpenVPN de forma predeterminada. Todo esto está bien, excepto que es fácil detectar el tráfico transferido usando esta configuración. Es por eso que intentar enrutar el tráfico a través de un servidor VPN utilizando los protocolos OpenVPN y UDP a través del puerto 1194 puede fallar. Es posible que un administrador de red de la red a la que está conectado esté bloqueando este puerto. También podría tener problemas si tiene una conexión poco confiable. Puede verificar el método con el que se está conectando al inspeccionar la configuración de su software VPN. Verificar esto será diferente dependiendo de la VPN que estés usando.
TCP es otro protocolo que utiliza el software de Internet para enviar paquetes de datos. El protocolo HTTPS, que se utiliza para proteger los sitios web, utiliza TCP sobre el puerto 443. Las VPN también pueden establecer una conexión mediante TCP sobre el puerto 443. Puede configurar esto desde la configuración de su software VPN. Usar el protocolo OpenVPN con TCP sobre 443 es difícil de detectar ya que este tipo de tráfico es muy común. Esto significa que es más difícil bloquear las VPN con esta configuración. Prácticamente todos los sitios web utilizan HTTPS en la actualidad. TCP sobre el puerto 443 también funciona mejor con conexiones poco confiables.
Pruebe con una conexión de servidor VPN diferente
Es posible que deba conectarse a un servidor VPN en un país específico. Sin embargo, es posible que el servidor al que está conectado tenga demasiados usuarios conectados, que esté inactivo o que tenga algún otro problema. Afortunadamente, los proveedores de VPN generalmente le brindan algunas opciones de servidor para cada país. Pruebe con otro, y puede resolver el problema.
En la mayoría de los casos, siempre que pueda conectarse a Internet, no tendrá problemas para conectarse a una VPN. Aprende a diferenciar entre las buenas y las malas compañías de VPN, y estarás en buenas manos. Si necesita cambiar la configuración de su software VPN, consulte con su proveedor de VPN sobre cómo hacerlo. Debería poder encontrar esta información en su página de soporte, o también puede intentar contactar a la compañía directamente.
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