Microsoft Office trabaja constantemente para mejorar su software. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que Word simplemente se niega a iniciarse. A continuación, se muestran algunas formas de hacer que Word vuelva a funcionar.
Actualizar Microsoft Office
Siempre es una buena idea mantener su software actualizado, ya que las empresas constantemente lanzan correcciones para errores y vulnerabilidades que afectan el rendimiento de las aplicaciones.
A partir de Office 2013, Microsoft publica automáticamente todas las actualizaciones de sus aplicaciones de Office, a menos que usted le haya indicado lo contrario. Si este es el caso y tiene problemas para iniciar Word con Word, es posible que desee actualizarlo a la última versión y ver si eso soluciona el problema.
La buena noticia es que puede hacer esto desde cualquiera de sus aplicaciones de Office. Entonces, si Word no se inicia, puede actualizar a través de Excel, PowerPoint o cualquier programa de Office que tenga.
Para actualizar, abra su aplicación de Office, haga clic en la pestaña «Archivo», luego haga clic en «Cuenta» en la parte inferior del panel izquierdo.
En la sección «Información del producto», haga clic en «Opciones de actualización» junto a «Actualizaciones de Office». En el menú desplegable, seleccione «Actualizar ahora».
Office busca y aplica todas las actualizaciones. Cuando se completa la actualización, se muestra un mensaje de éxito.
Ahora intente abrir Word. Si todavía tiene problemas, algo más está sucediendo. Intentemos otros pasos.
Reparar Office desde el Panel de control en Windows
Antes de eliminar las claves de registro o el archivo de plantilla global, vea si la herramienta de reparación de Windows funciona.
Haz clic derecho en el ícono de Windows en la barra de tareas, luego selecciona «Aplicaciones y características» en el menú que aparece.
Aparece la ventana «Configuración». Desplácese hacia abajo y seleccione su aplicación de Office, luego haga clic en «Cambiar».
El siguiente mensaje que ve difiere según la versión de Office que tenga. En la versión de hacer clic para ejecutar (como Office 365), seleccione «Reparación en línea» y luego «Reparar». Si está ejecutando una copia de Office basada en MSI (utilizó el instalador para instalarlo en su computadora), seleccione «Reparar» y luego «Continuar».
Una vez completada la reparación, reinicie su computadora y luego intente iniciar Word. Si eso no resuelve el problema, es hora de profundizar un poco más.
Utilizar el /a Enciende Windows
Al usar el /a para iniciar Word, lo lanza en su estado original. Esto evita que los complementos y las plantillas globales, como Normal.dot, se carguen automáticamente.
Si inicia Word con éxito con este método, le brinda un excelente punto de partida para la resolución de problemas, ya que es probable que un complemento o plantilla esté causando el problema.
También puede iniciar Word en modo seguro si escribe /safe en lugar de /a en el paso siguiente. También inicia Word sin complementos, plantillas y otras personalizaciones.
Para probar este método, presione la tecla de Windows, escriba «Ejecutar» y luego presione «Enter». Aparece el cuadro de diálogo «Ejecutar». Aquí, escriba winword /a, luego haga clic en «Aceptar».
Si Word se inicia correctamente, el problema está en la carpeta de inicio de Office o en la clave de datos del registro.
Restablecer las opciones de usuario y la configuración del registro en Word en Windows
El comportamiento anormal a menudo se debe a un formato, opciones y / o configuraciones personalizados en Word. Si usa el Editor del registro para editar el registro, puede restablecerlos.
Advertencia estándar: El Editor del registro es una herramienta poderosa; si lo usa incorrectamente, puede hacer que su sistema sea inestable o inutilizable. Sin embargo, es un tutorial bastante sencillo y no debería tener ningún problema si sigue las instrucciones.
Sin embargo, si nunca antes ha trabajado con el Editor del Registro, es posible que desee saber más al respecto antes de comenzar. Además, recuerde hacer una copia de seguridad del registro (y de su computadora) antes de realizar cualquier cambio.
Primero, cierre todas las aplicaciones de Office. Luego presione Windows + R para abrir la ventana «Ejecutar». Aquí, escriba Regedt32.exe y haga clic en «Aceptar».
Se abre el Editor del registro. Navegue hasta la ubicación de la clave que desea eliminar; aparece en la siguiente ruta de archivo:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
Tenga en cuenta que «16.0» en la ruta del archivo probablemente sea diferente, según la versión de Office que tenga. Si está utilizando Office 2013, busque «15.0». Microsoft proporciona un lista completa de ubicaciones clave si necesita más ayuda.
A continuación, seleccione la clave que desea eliminar y haga clic en Editar> Eliminar.
Haga clic en «Sí» en el cuadro de diálogo que aparece para eliminar la clave.
Se le pedirá que realice el proceso de instalación la próxima vez que inicie Word.
Restaurar Word a la configuración de fábrica en Mac
También puede hacer un restablecimiento de fábrica para Word en una Mac. Para hacer esto, cierre todas las aplicaciones de Office, luego abra «Finder». Presione Mayús + Comando + G para abrir el cuadro de búsqueda «Ir a carpeta».
Escriba lo siguiente:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates
Haga clic en «Ir». Aquí verá el archivo Normal.dotm; muévalo a su escritorio.
A continuación, vuelva a abrir el cuadro de búsqueda «Ir a la carpeta» (Mayús + Comando + G). Esta vez, navegue hasta la siguiente ruta de archivo:
~/Library/Preferences
Haga clic en «Ir». Busque los archivos com.microsoft.Word.plist y com.microsoft.Office.plist y muévalos a su escritorio. Reinicie Word.
Office reconstruye automáticamente estos archivos, así que no se preocupe.
Reemplace el archivo de plantilla global Normal.dot en Windows
Su archivo de plantilla general contiene macros, entradas de Autotexto y configuraciones de formato, que a menudo impiden que Word se inicie correctamente. Si sobrescribe este archivo, eliminará cualquier problema que pueda haber encontrado debido a daños en el archivo anterior. Sin embargo, esto viene con una advertencia: tendrá que volver atrás y reconfigurar todas sus configuraciones personalizadas.
Para reemplazar el archivo de plantilla global Normal.dot (o Normal.dotm), presione la tecla Windows. Escribe «cmd» en el cuadro de búsqueda de Windows, luego presiona «Enter» para abrir el símbolo del sistema.
En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando:
Ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm
Presione Enter ”. Cuando termine, puede salir de forma segura del símbolo del sistema.
Cuando inicie Word, se le pedirá que realice el proceso de instalación.
Estas son solo algunas formas de diagnosticar y resolver problemas de inicio de Word. Sin embargo, puede haber otras causas que no se tratan aquí.
Si ha encontrado un problema con Word y encontró una manera de solucionarlo, comparta su sugerencia en la sección de comentarios. Podría ayudar a otras personas que enfrentan el mismo problema.