Bluetooth puede ser un poco delicado en sus mejores días. Hay varios puntos posibles de falla entre su dispositivo iOS y el accesorio al que se está conectando. He aquí cómo resolverlos.
Si bien puede ser temperamental y agotar un poco la batería, Bluetooth sigue siendo una excelente manera de conectarse a dispositivos y accesorios cercanos. Emparejar sus dispositivos a través de Bluetooth le permite hacer cosas interesantes, como activar recordatorios cuando sale de su automóvil, y también es necesario para muchos dispositivos como dispositivos portátiles y parlantes inalámbricos. Por tanto, puede resultar frustrante que las conexiones Bluetooth no funcionen. Sin embargo, existen varios pasos de solución de problemas que puede seguir para restablecer sus conexiones.
Prueba lo obvio primero
Como la mayoría de las cosas relacionadas con los dispositivos, hay algunas cosas de las que debe estar seguro antes de ir demasiado lejos en la solución de problemas.
- Asegúrese de que Bluetooth esté encendido y el modo avión esté apagado en su dispositivo iOS. Puede verificar esto rápidamente deslizando el panel del Centro de control hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla y verificando los botones en la parte superior.
- Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth que conecte a su teléfono (por ejemplo, sus auriculares Bluetooth, rastreador de ejercicio o similar) tenga suficiente carga de batería y esté encendido.
- Asegúrese de que su dispositivo iOS y Bluetooth estén lo suficientemente cerca el uno del otro. Si bien los estándares de Bluetooth dictan rangos de al menos 10 metros (33 pies), hardware diferente, un rango de potencias de antena, varios tipos de interferencia y varias versiones de Bluetooth de uso común significan que el alcance puede ser complicado. En el mundo real, la mayoría de nosotros estaríamos muy contentos con un alcance de 33 pies. Al intentar emparejar dispositivos o solucionar problemas por los que no se emparejan, asegúrese de que los dispositivos estén lo más cerca posible. Una vez que los haya emparejado, puede experimentar con más rango.
Si nada de lo anterior ayuda, podemos pasar a otros consejos para la resolución de problemas.
Apague Bluetooth y reinicie su teléfono
Si tiene problemas para emparejar su iPhone o iPad con su dispositivo Bluetooth, o si iOS simplemente no ve el dispositivo en absoluto, se aplica el antiguo consejo de ‘apagarlo y encenderlo’, con un pequeño giro. Reinicie Bluetooth haciendo lo siguiente:
- Apague el dispositivo Bluetooth que está intentando emparejar.
- Apague Bluetooth en su dispositivo iOS desde el Centro de control, o vaya a Configuración> Bluetooth y apague el control deslizante «Bluetooth».
- Fuerza el reinicio de tu dispositivo iOS manteniendo presionados los botones Inicio y Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en tu pantalla. Si estás usando iPhone 7 o 7 Plus, mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen.
- Cuando su dispositivo iOS se haya reiniciado, vuelva a encender Bluetooth.
- Vuelva a encender su dispositivo Bluetooth e intente emparejarlo con su teléfono.
La mayoría de las veces, esta técnica debería resolver las dificultades de emparejamiento.
Pídale a iOS que olvide su dispositivo y luego vuelva a vincularlo
Si tiene problemas con un dispositivo que ha emparejado con éxito en el pasado y reiniciar Bluetooth no le funcionó, puede intentar «olvidar» el dispositivo y volver a emparejarlo desde cero.
En la configuración de iOS, toque «Bluetooth».
Presione el botón «i» junto al dispositivo con el que tiene problemas de conexión.
Presione el botón «Olvidar este dispositivo».
Confirma que quieres olvidar el dispositivo.
Y ahora que iOS ha olvidado el dispositivo, puede intentar emparejarlo nuevamente.
Restablecer la configuración de su red
Si ninguno de los pasos hasta ahora ha resuelto su problema, también puede pedirle a iOS que restablezca todas las configuraciones de su red. Puede leer nuestras instrucciones completas para el proceso aquí, pero la versión corta es: Vaya a Configuración> General> Restablecer y toque «Restablecer configuración de red».
Solo tenga en cuenta que esto restablecerá todas las configuraciones de su red. Se eliminarán todos los emparejamientos de Bluetooth y las redes Wi-Fi, incluidas las VPN que haya configurado. Esto incluso restablece la configuración celular, pero a menos que esté utilizando un operador que le permita configurar manualmente la configuración del operador, como algunos operadores de red virtual móvil (MVNO), esta configuración se restablecerá automáticamente. Si estás con un MVNO (como Cricket, Republic Wireless y otros proveedores sin contrato en los EE. UU.), Deberás configurarlos de nuevo tú mismo o hacer que los configure el servicio al cliente de tu proveedor.
Algunas opciones de último recurso
Si nada más ha funcionado, es posible que deba explorar algunas opciones más dramáticas. La primera es realizar un restablecimiento completo de fábrica o restaurar una copia de seguridad de iTunes. Obviamente, esta opción requiere cierta preparación y llevará algún tiempo. La opción de restablecimiento de fábrica restaurará su dispositivo a una condición como nueva, borrando todas sus configuraciones, aplicaciones y datos personales. Restaurar desde una copia de seguridad significa que, en primer lugar, deberá haber realizado una copia de seguridad para restaurar.
Y finalmente, si nada más le ha funcionado, su dispositivo puede tener un problema de hardware. Si puede emparejar su dispositivo iOS con otros dispositivos Bluetooth, pero tiene problemas con uno de ellos, el problema puede estar en ese dispositivo. Intente emparejarlo con otro dispositivo iOS para probarlo. Si tiene problemas para sincronizar todos los dispositivos Bluetooth, probablemente sea el momento de concertar una cita con Apple.