A medida que más y más teléfonos móviles eliminan el conector para auriculares, los auriculares Bluetooth se vuelven cada vez más populares. Una de las grandes ventajas de los auriculares Bluetooth es la ausencia de cables, lo que te da la libertad de moverte sin necesidad de llevar tu teléfono contigo. Desafortunadamente, a veces puedes experimentar problemas de conexión o reproducción. Hemos reunido una lista de consejos de solución de problemas para ayudarle si tiene problemas con los auriculares Bluetooth de su teléfono Android.
Apágalo y vuélvelo a encender
Reiniciar los dispositivos afectados casi siempre debería ser el primer paso para solucionar problemas, ya que esto puede resolver una sorprendente cantidad de problemas. Debe reiniciar sus auriculares y su teléfono para tener más posibilidades de que esto funcione.
Asegúrate de que Bluetooth esté activado
Muchos teléfonos tienen un botón de acceso rápido para desactivar Bluetooth. Aunque es poco probable, debes revisar tu teléfono para asegurarte de no haber apagado accidentalmente el Bluetooth en tu bolsillo o bolso.
Desconectar y volver a conectar
Intente desconectar y volver a conectar la conexión Bluetooth entre su teléfono y sus auriculares. Si eso no funciona, intenta desvincularlos y luego volver a vincularlos.
Prueba diferentes dispositivos
La mejor manera de determinar qué dispositivo está causando el problema es probar ambos con dispositivos diferentes. Debería intentar conectar los auriculares Bluetooth a otro dispositivo Bluetooth, como una computadora, así como conectar su teléfono a otro auricular o altavoz Bluetooth.
Cargue sus dispositivos
Obviamente, la energía de la batería es necesaria para que el teléfono y los auriculares funcionen. Comprueba que ambos tienen suficiente potencia. Si sus auriculares no tienen un indicador de batería, unos minutos de carga deberían ser suficientes para identificar si la carga de la batería fue la causa del problema.
Borrar caché y datos de Bluetooth
Si ninguna de estas correcciones funciona, puede intentar eliminar la configuración de Bluetooth por completo. Para hacer esto, abra la lista de aplicaciones en la aplicación de configuración de su teléfono y toque «Bluetooth». Si Bluetooth no aparece en la lista, es posible que deba habilitar «Mostrar aplicaciones del sistema». Para hacer esto, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha, luego seleccione «Mostrar aplicaciones del sistema».
Consejo: El método exacto para acceder puede variar según el teléfono. Estas instrucciones están escritas para un Samsung Galaxy S10e.
Toque «Bluetooth» en la lista de aplicaciones; es posible que necesite «Mostrar aplicaciones del sistema».
Una vez que encuentre y toque Bluetooth, toque «Almacenamiento» para administrar los datos de Bluetooth guardados.
Toque «Almacenamiento» para administrar los datos Bluetooth guardados.
En la parte inferior de la pantalla hay dos opciones: «Borrar caché» y «Borrar datos». Deberías intentar borrar el caché primero y luego los datos si eso no resuelve el problema.
Nota: Es posible que este paso requiera que vuelvas a emparejar todos tus dispositivos Bluetooth con tu teléfono.
Intente borrar primero el caché de Bluetooth y luego los datos si eso no resuelve el problema.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si todo lo demás falla, intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de los fabricantes de su teléfono y auriculares. Es posible que cualquiera de ellos pueda brindarle asistencia específica para su dispositivo.