Todos los usuarios de teléfonos inteligentes deben tener un servicio VPN. Una red privada virtual, en pocas palabras, es tráfico web encriptado a través de grupos de computadoras e Internet. Proporciona una capa adicional de seguridad y privacidad a la navegación web que realiza todos los días. Tener un servicio VPN tiene más aspectos positivos que inconvenientes, pero independientemente de los servicios VPN que tenga, es probable que se encuentre con algunos errores y problemas.
Este artículo detallará las soluciones a los problemas comunes de VPN en iOS. No obstante, la mayoría de los consejos funcionarán igual de bien en Android. Yo personalmente uso SurfEasy en mi iPhone, que es un servicio de $3.99 al mes, pero hay bastantes otros servicios de VPN disponibles, algunos gratuitos, con un límite en el uso de datos (por ejemplo, TunnelBear). Estos consejos también funcionarán en ellos.
Problemas al cambiar de red
Al salir del alcance de WiFi y entrar en LTE, o incluso al cambiar de una red WiFi a otra, puede parecer que el servicio VPN se «atasca» en un ciclo interminable de intentos de obtener una conexión. Este es, con mucho, uno de los problemas más comunes que experimentará, y a veces ocurre varias veces al día.
Desafortunadamente, no existe una solución permanente para este problema, ya que persistirá mientras usted, el usuario, cambie de red en su dispositivo.
Para solucionar los problemas de desconexión de VPN, aunque sea momentáneamente, cancele y vuelva a intentar la conexión: inicie su aplicación VPN, apague la VPN e intente volver a conectarse.
Si esto no funciona, abra Configuración en su dispositivo iOS y deslice el control deslizante de VPN a Desactivado.
Al hacer esto, noté que solo ciertos proveedores de VPN permiten la desactivación a través de la configuración de iOS. Con SurfEasy, el control deslizante volverá automáticamente a Activado y el estado será «conectando…»
Dicho esto, puede ser mejor intentar reiniciar la VPN a través de la aplicación del proveedor.
Cambiar la región conectada
Dentro de las regiones de cambio de la aplicación del proveedor de VPN. Si se selecciona «optimizado» o una configuración similar, seleccione una región diferente y luego vuelva a marcar «optimizado».
Por supuesto, puede permanecer en una región recién seleccionada, pero la configuración optimizada siempre proporcionará la conexión más rápida a la Web.
Apague y vuelva a encender los datos LTE
Al viajar de un lugar a otro en LTE, se producirán bloqueos. Una de las soluciones más rápidas para recuperar la conexión es restablecer su conexión LTE. En Configuración de inicio de iOS, toque Datos móviles y desactive Datos móviles. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Su servicio VPN ahora debería volver a intentar conectarse.
Conexión lenta
Una conexión lenta nunca es buena, y un excelente servicio VPN siempre se esforzará por brindar una conexión rápida y segura. Si abre la aplicación VPN en un precargador giratorio que no establece conexión en unos segundos, cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
Comprobar el estado de la red WiFi
A veces, la VPN no es el problema en absoluto. Verifique que la conexión de la red WiFi sea estable cambiando de red o intentando cargar una página web en LTE. Si la página de prueba aún no se carga, es seguro asumir que la VPN tiene la culpa.
La aplicación se bloquea al iniciarse o al establecer la conexión
El bloqueo de la aplicación en el lanzamiento es el menos común de los problemas que hemos cubierto hasta ahora, pero definitivamente no es imposible. Lo mejor que puede hacer en este caso es volver a intentar desactivar el servicio VPN en la configuración de su dispositivo o incluso forzar el reinicio de su dispositivo. Si el problema aún no se ha resuelto, es probable que la mayoría de las actualizaciones de corrección de errores resuelvan los problemas de bloqueo y es importante buscar actualizaciones con frecuencia.
Conclusión
Aunque es probable que los reinicios y restablecimientos generales resuelvan la mayoría de los problemas, si persiste, puede valer la pena eliminar la aplicación VPN e intentar volver a instalarla. Además, considere eliminar la aplicación y probar un nuevo servicio por completo. Si hay algo que he aprendido, es que no hay escasez de aplicaciones de VPN disponibles en la App Store de iOS y en la tienda Google Play de Android.
¿Con qué servicio de VPN has tenido más suerte y qué otros trucos has usado para solucionar problemas comunes? Háganos saber en los comentarios.