Si intenta instalar los controladores de Intel en una computadora prefabricada, es muy probable que vea un mensaje de error que dice: «El controlador que se está instalando no está validado para esta computadora», sin opción para instalar el controlador. Sin embargo, no se dé por vencido todavía: hay una manera de instalar los controladores y evitar este error.
¿Por qué aparece el error?
Este error aparece porque está intentando instalar controladores que su fabricante no le proporcionó directamente. Cuando un fabricante construye una PC o una computadora portátil, generalmente tiene una configuración especial entre el hardware y los controladores.
Como tal, si intenta instalar un controlador que el fabricante no ha respaldado oficialmente, la computadora le informará que no está verificado. Desafortunadamente, no hay un botón de «instalar de todos modos» en el error que aparece. Sin embargo, puede instalar los controladores de otra manera: ¡solo tenga en cuenta que su fabricante bloquea las descargas de controladores no verificados por una razón!
Cómo sortear este error
Si ha recibido este error y desea instalar los controladores de todos modos, debemos evitar usar el método de instalación fácil. Cuando descarga y ejecuta el archivo EXE, su computadora detecta esto y lo detiene.
Para solucionar esto, primero busque los controladores que desea instalar en el sitio web de Intel. Para este artículo, actualizaremos un i3 7100u, así que buscamos «controladores i3 7100u» e hicimos clic en el enlace de Intel que apareció.
Seleccione el controlador que desea instalar de la lista. Luego, el paso más importante: cuando puedas elegir descargar un EXE o un ZIP, elige el archivo ZIP.
Mientras se descarga, presione el botón Inicio, escriba «Administrador de dispositivos» y presione Entrar.
Expanda la categoría «Adaptadores de pantalla», haga clic derecho en su controlador de gráficos y haga clic en «Actualizar controlador».
Seleccione «Buscar software de controlador en mi computadora».
En el siguiente menú, no busque ningún archivo. En su lugar, seleccione «Permítame elegir de una lista de controladores disponibles para mi computadora».
Seleccione el adaptador de gráficos, luego haga clic en «Utilizar disco».
En el siguiente menú, asegúrese de descargar y descomprimir el archivo ZIP antes de continuar. Busque la carpeta que descomprimió y vaya a la carpeta Gráficos.
Aquí, verá algunos archivos DDL para elegir. Tienes que elegir uno dependiendo del dispositivo que tengas.
Desafortunadamente, no parece haber una respuesta establecida para todos los conductores. Por ejemplo, algunas personas dicen que busque un archivo llamado «igdlh64.inf» o «igdlh32.inf». Algunos dicen que busque un archivo que termine en 64 o 32 y seleccione el que coincida con su sistema de 32 o 64 bits.
Desafortunadamente para nuestro 7100u, ninguno de los archivos estaba presente. Después de buscar un poco, descubrimos que necesitábamos el archivo «iigd_dch.inf», así que lo usamos. Una vez que seleccione el archivo correcto, instalará los controladores sin un mensaje de error.
Superando las restricciones de controladores de Intel
Como puede ver, es fácil resolver el problema «El controlador que se está instalando no está validado» en Windows. Solo recuerda que los fabricantes te impiden instalarlo porque no lo han verificado. Si está decidido a instalar los controladores de todos modos, puede evitar este error instalando los controladores usted mismo.
Si tiene un problema con los controladores, puede ver los controladores de Windows actualizados recientemente o buscar controladores defectuosos con Driver Verifier.