Cómo solucionar el problema del micrófono que no funciona en Windows

No hace falta hablar de la importancia del micrófono en tu PC. Solo piense en todas sus reuniones en Skype o Zoom y similares, y ya se dará cuenta de lo molesto que es un micrófono que no funciona en su computadora portátil con Windows 11 o Windows 10.

Puede que no sea una ocurrencia frecuente que su micrófono no funcione, pero podría haber algunos factores que desencadenaron este problema. Un culpable común son las actualizaciones que no se instalan correctamente. También podría ser un problema de hardware y, en tal caso, su técnico puede ser la mejor opción para solucionarlo.

Aquí repasamos los pasos para solucionar el problema del micrófono que no funciona en Windows 11 y 10. Lo mejor es seguir todos estos métodos en secuencia cronológica para una resolución sistemática. Sin embargo, si cree que su micrófono simplemente se siente «silencioso», salte directamente al primer, segundo y último paso para una solución rápida.

1. Verifique la configuración de privacidad del micrófono

En 2019, Microsoft introdujo nuevas funciones de privacidad en Windows que le brindan un control más granular sobre qué aplicaciones acceden a su micrófono. El efecto secundario de esto es que ciertas aplicaciones pueden bloquearse para que no usen su micrófono sin que usted lo sepa.

Para verificar la configuración de privacidad de Microsoft en Windows 10 y 11, siga la configuración a continuación:

1. En Windows 10, vaya a «Configuración -> Privacidad -> Micrófono». La opción correspondiente en Windows 11 es «Configuración -> Privacidad y seguridad -> Micrófono».

Alternativamente, también puede hacer una búsqueda en el menú Inicio para buscar directamente «Configuración de privacidad del micrófono».

2. Haga clic en «Cambiar» y asegúrese de que el control deslizante «Acceso al micrófono» de Windows 11 esté configurado en «Activado». En términos generales, esto significará que el micrófono ahora está habilitado en su PC.

3. En Windows 10, vaya a «Permitir acceso al micrófono en este dispositivo» y asegúrese de que el control deslizante esté «Activado». Si muestra «Desactivado», haga clic en «Cambiar» para volver a activarlo.

4. Asegúrese de que el control deslizante debajo de «Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono» esté configurado en «Activado». Mire la lista de aplicaciones de Microsoft Store para asegurarse de que las aplicaciones que desea usar con el micrófono estén activadas.

5. Por supuesto, es probable que esté usando muchas aplicaciones que no son de Microsoft Store, así que para asegurarse de que estén habilitadas en Windows 10, desplácese hacia abajo aún más y establezca el control deslizante «Permitir aplicaciones de escritorio…» en «Activado». En Windows 11, la opción correspondiente es «Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono». Gire su control deslizante a «Activado».

2. Verifique el controlador del micrófono

Una vez que haya terminado de verificar los problemas de privacidad del micrófono, debe verificar que los controladores del micrófono se hayan instalado y funcionen correctamente. Es muy recomendable revisar los controladores, ya que pueden haber fallado o simplemente haberse quedado obsoletos.

Si tiene una versión de Windows recién instalada y todavía tiene un controlador de micrófono desactualizado, es probable que tenga problemas de falta de sonido, fallas en la grabación o silenciamiento del micrófono.

Para verificar el estado del controlador, siga estos pasos:

1. En su menú Inicio, busque «Administrador de dispositivos». También puede buscar «Devmgmt.msc» desde el comando Ejecutar presionando Win + R.

2. En la ventana del administrador de dispositivos, busque «Controladores de sonido, video y juegos» y expándalo.
3. Una vez expandido, debería ver sus controladores de audio. Tenga en cuenta que los nombres de estos variarán según el fabricante. En mi caso, tengo dos llamados “Intel(R) Audio display” y “Realtek High Definition Audio”.

4. En Intel(R) Display Audio, haga clic con el botón derecho y seleccione propiedades. En la pestaña General, verifique que el dispositivo funcione correctamente.

5. Si no funciona correctamente, haga clic en la pestaña del controlador y seleccione la opción «actualizar».

6. Repita los pasos 4 y 5 para los demás controladores de audio.
7. Reinicie la computadora y verifique si el problema del micrófono está solucionado.

3. Deshabilitar y volver a habilitar el micrófono

Desde el mismo Administrador de dispositivos, puede intentar deshabilitar y volver a habilitar el dispositivo de micrófono para solucionar cualquier problema de sonido.

1. Vaya al Administrador de dispositivos buscándolo en la búsqueda del menú Inicio o desde el comando Ejecutar escribiendo «devmgmt.msc».
2. Vaya a «Controladores de sonido, video y juegos» y expándalo para identificar el dispositivo de micrófono que está utilizando. Haga clic derecho para deshabilitar el dispositivo.

3. Después de unos segundos, haga clic derecho nuevamente en el dispositivo de micrófono para volver a habilitarlo.

4. Repita el procedimiento para todos los controladores de audio en su dispositivo para ver si se resolvió el problema del micrófono que no funciona en Windows 10/11.

4. Verifique la configuración de sonidos

Hay una variedad de ajustes de sonido que pueden garantizar que su micrófono de Windows comience a funcionar nuevamente. Estos incluyen mejoras de audio, barras verdes completas y algunas configuraciones avanzadas.

Siga las instrucciones a continuación para nuestro sistema Windows:

ventanas 10

1. En la barra de tareas de Windows 10, haga clic derecho en el icono de sonido en la esquina derecha y seleccione la opción «Sonidos».

2. En la pestaña «Grabación» del panel de control de sonido de Windows 10, haga clic en el micrófono y seleccione la opción «Propiedades». Compruebe si las barras verdes completas se mueven en el micrófono predeterminado seleccionado.

3. Seleccione la pestaña «Niveles» y aumente el volumen. Haz lo mismo con el parlante/auriculares y su “Balance”.

4. Vaya a la pestaña «Avanzado» de Propiedades del micrófono y marque los campos «Modo exclusivo», incluidos «Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo» y «Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo».

5. Aplique estos cambios y haga clic en «Aceptar». Reinicie el dispositivo para ver si se han resuelto los problemas del micrófono.

ventanas 11

1. En Windows 11, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz junto al icono de sonido en la barra de tareas y seleccione «Configuración de sonido».

2. Una vez que la página Configuración de sonido esté abierta, desplácese hacia abajo hasta «Micrófono». Haga clic en él para abrir un nuevo menú.

3. En la siguiente pantalla, debería poder ver los detalles del micrófono en uso en su dispositivo. Realtek Audio podría aparecer como predeterminado en su PC o computadora portátil. Si está utilizando un auricular, se mostrará como un micrófono.
4. Verifique que haya seleccionado y habilitado el dispositivo correcto en Windows 11 para que funcione como su micrófono predeterminado. Haga clic una vez para abrir «Propiedades del micrófono».

5. Vaya a la pestaña «Niveles» en Propiedades del micrófono y verifique que se hayan configurado sus niveles de volumen más altos.

6. Vaya a la pestaña «Avanzado» de la misma ventana emergente y verifique que el modo «Habilitar mejoras de audio» más las casillas «Modo exclusivo» estén marcadas.

7. Haga clic en «Aceptar» y reinicie la computadora con Windows 11 para verificar si los problemas del micrófono se han resuelto.

5. Prueba tu micrófono

También desde la Configuración de sonido en Windows 11/10, puede probar los niveles de volumen de su micrófono. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

1. En Windows 11, vaya a «Configuración de sonido» en el menú de búsqueda, seguido de «Configuración de entrada» y «Pruebe su micrófono». Para Windows 10, la opción «Configuración» correspondiente es «Sonido» seguida de «Entrada».

2. Haga clic en «Iniciar prueba» en Windows 11 para probar su volumen en el dispositivo. En Windows 10, una vez que aparece el ícono predeterminado «Prueba tu micrófono», solo necesitas hablar.
3. En ambos casos, el micrófono de prueba informará el volumen del micrófono disponible como un porcentaje del volumen total. Si la cifra es muy pequeña, significa que necesita arreglar el volumen del micrófono a través de otras técnicas.

6. El solucionador de problemas de sonido

Puede solucionar cualquier problema de sonido, incluido el micrófono, ejecutando el solucionador de problemas de audio integrado de Windows.

1. En Windows 11/10, haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en el extremo derecho de la barra de tareas y seleccione «solucionar problemas de sonido».

2. La computadora detectará cualquier falla que exista con su audio y le recomendará soluciones. Solo necesita leer las indicaciones y hacer clic en las opciones que cree que funcionarán para usted.

3. Comienza con un escaneo rápido de los problemas de audio en su dispositivo Windows. Esto planteará una serie de pruebas aleatorias, por ejemplo, reproducir un pitido. Debe confirmar si puede escuchar el sonido generado por computadora.

4. El solucionador de problemas de audio se centrará en una de las posibles causas de los problemas de sonido en su dispositivo. Puede ser un controlador de audio faltante o desactualizado. Tome la acción correctiva según lo recomendado; por ejemplo, reinstalar los controladores.

Una vez adoptada la solución correctiva, los problemas de audio relacionados con el micrófono deben solucionarse.

7. Configurar el reconocimiento de voz

Una de las mejores soluciones para los problemas con el micrófono en un dispositivo con Windows 11/10 es configurarlo una vez más para el reconocimiento de voz. Este es un consejo práctico si tiene problemas con el micrófono durante las llamadas de Zoom o Skype.

1. Vaya a «Panel de control» desde el menú de búsqueda y navegue hasta «Facilidad de acceso» seguido de «Reconocimiento de voz».
2. Seleccione «Configurar micrófono» para asegurarse de que su computadora funcione correctamente con reconocimiento de voz.

3. Seleccione el tipo de micrófono que desea utilizar para el reconocimiento de voz. Si no hay dispositivos externos conectados a su computadora portátil o PC, seleccione «Micrófono de escritorio». Haga clic en «Siguiente» para continuar.

4. Asegúrese de colocar correctamente el micrófono. No debe estar a más de 2 pies (0,6 metros) de tu boca y debe apuntar directamente a tu cabeza.
5. Ajusta el volumen del micrófono leyendo las frases que se muestran con tu voz natural. Esto moverá la barra verde rápidamente, lo que indica que su micrófono está listo para hablar.

6. Busque un estado de confirmación de que el micrófono que está usando está listo para usar con la computadora. Haga clic en «Finalizar» para salir de este asistente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo reinicio mi micrófono en Windows 11/10?

Para restablecer el micrófono en Windows 11/10, debe configurarlo como su dispositivo predeterminado. Primero configure el micrófono para el reconocimiento de voz a través de un asistente simple, que se puede hacer desde «Facilidad de acceso» en el «Panel de control» (ver arriba).

Después de eso, vaya a la esquina derecha de la barra de tareas y busque el menú «Sonidos». Aquí, en la pestaña «Grabaciones», debe habilitar el micrófono deseado como altavoz predeterminado.

2. ¿Por qué mi micrófono de Windows no aparece en el Administrador de dispositivos?

A veces, el dispositivo de micrófono parece invisible en el Administrador de dispositivos. Este problema se puede resolver yendo a «Panel de control de sonido» desde «Sonidos» en el icono de sonido de la barra de tareas. Aquí, en la pestaña «Grabación», debería ver todos los micrófonos disponibles. Haga clic derecho para ver los micrófonos deshabilitados en su dispositivo Windows. Deberá volver a habilitarlos.

Para obtener más correcciones de Windows, consulte nuestra guía sobre cómo reparar un monitor cuando no se activa después de dormir y solucione los últimos problemas de actualización de Windows 10.