Cuando obtiene el Error interno del servidor 500 en su sitio web, generalmente indica un problema del lado del servidor, no de su PC o conexión a Internet. Es posible que los usuarios de Internet que se hayan encontrado con el error no sepan qué lo causó realmente.
Sin embargo, en general, los errores de tipo 5xx son códigos de estado HTTP que significan que algo anda mal en el servidor del sitio web, y el servidor en sí no especificó su estado exacto.
Causas de un error del servidor interno 500
Este código de error genérico generalmente indica un problema con su sitio web o la configuración incorrecta del servidor, aunque es posible que no se identifique la causa exacta. Cuando esto sucede, el sitio web mostrará una página web de error a los visitantes de su sitio, como se muestra en la foto a continuación.
Sin embargo, el error se puede ver de diferentes maneras, ya que cada sitio web puede personalizar su propio mensaje, por lo que puede recibir mensajes variados como:
- Error interno de servidor 500
- HTTP 500 Error interno
- Error de servidor interno
- HTTP 500: error interno del servidor
- Error temporal (500)
- Error HTTP 500
- 500 errores
- Eso es un error
También se ejecutará en todas las páginas de su sitio web cada vez que surja un problema con el sistema de archivos o el servidor que alimenta el sitio web.
La mayoría de las causas del error del servidor interno 500 incluyen:
- Errores de programación de página o sitio web
- Problemas de secuencias de comandos como errores de formulario
- Fallas del servidor como disco fallido o módulo de software no funcional
- El sistema de archivos donde se almacenan los archivos de su sitio web
- Un problema con el servidor host
- Disparadores de computadoras que se conectan al servidor
Solución de problemas y corrección del error del servidor interno 500
El error 500 Internal Server es común, especialmente en sitios de alto tráfico donde muchos usuarios están en el sitio cargando diferentes páginas a la vez. Un buen ejemplo de esto es YouTube.
Millones de usuarios de YouTube que intentan acceder y reproducir videos al mismo tiempo pueden experimentar el error del servidor 500. Esto no se debe a su conexión a Internet, YouTube podría estar experimentando problemas como intentos de piratería, problemas con el servidor de alojamiento, etc.
Si bien puede ser difícil solucionar el error 500, ya que tiene muchos problemas posibles que pueden provocarlo, hay algunas cosas que puede intentar para resolverlo.
Arreglos preliminares
- Vuelva a cargar la página web haciendo clic en el botón de recargar o actualizar. También puede presionar Ctrl + R o F5, o probar la URL nuevamente. El problema puede ser temporal, incluso si el error está en el servidor.
- Limpia la memoria caché de tu navegador. Una versión en caché de una página web puede causar el error 500 Internal Server si tiene un problema. Si bien esto puede ser una ocurrencia rara, el error puede desaparecer una vez que borre el caché.
- Eliminar las cookies del navegador. Algunos problemas de error del servidor se pueden solucionar eliminando las cookies asociadas con el sitio donde se produce el error. Una vez que haga esto, reinicie su navegador e intente acceder al sitio nuevamente.
- Espera. A veces, es posible que solo deba esperar unos segundos o minutos antes de volver a intentar que el sitio web funcione correctamente.
Tómalo como un error 504
A veces, el servidor web puede mostrar el error del servidor interno 500, pero debería haber mostrado el error de tiempo de espera de la puerta de enlace 504. El error 504 aparece cuando el servidor no recibe una respuesta oportuna de otro servidor al que estaba accediendo mientras cargaba la página web o completaba una solicitud del navegador. En este caso, es posible que el otro servidor no funcione correctamente o que esté caído.
Corrección del sitio web
Para los webmasters, corregir el error 500 Internal Server en su sitio web requiere diferentes enfoques y métodos. La mayoría de estos errores son del lado del servidor, como se mencionó, y podrían deberse a:
- Permisos incorrectos en uno o más archivos o carpetas. Esto se puede resolver restableciendo el permiso correcto en el directorio o archivo.
- Tiempo de espera de PHP causado por tiempos de espera de recursos externos. Solucione esto configurando opciones de tiempo de espera o aumentando los valores de tiempo de espera. De esta forma, el servidor remoto no devolverá errores de tiempo de espera, sino que esperará a que se procesen las solicitudes.
- Configuración incorrecta en el archivo .htaccess. Los errores de codificación en el archivo .htaccess o los errores en la reescritura de URL se pueden resolver ubicando y corrigiendo el código o la configuración incorrecta en el archivo.
Si ejecuta sistemas comunes de administración de contenido o CMS como Joomla, WordPress y otros, consulte sus centros de soporte para obtener una solución detallada del error. También puede consultar con su proveedor de alojamiento para obtener más ayuda específica para su situación.
Registro de errores
Otra forma de depurar el problema de su servidor es verificar el registro de errores. Para hacer esto (si está usando cPanel para su sitio):
1. Inicie sesión en cPanel utilizando la pestaña Alojamiento compartido.
2. Haga clic en Métricas.
3. Haga clic en el icono de error. Se mostrará una lista de mensajes de error para su sitio web con detalles como fecha y hora, cliente que recibió el error, descripción y qué archivo/carpeta generó el error.
En función de la información sobre el error que recibe, puede obtener ayuda específica para la solución de problemas de su CMS o proveedor de alojamiento.
Verifique los temas o complementos instalados recientemente
Unos 500 errores pueden deberse a la incompatibilidad con complementos o temas. Si el error ocurrió justo después de que instaló o actualizó un complemento o tema, puede deshabilitarlo o volver a uno anterior para solucionarlo.
Si no está seguro de qué complemento está causando el error, deshabilite todos los complementos y actívelos uno a la vez mientras verifica que el error vuelva a aparecer.
Solicitar ayuda al administrador del servidor
Puede leer la documentación de su servidor para obtener ayuda con el error, pero si todas estas soluciones no ayudan, consulte a su proveedor de servidor para obtener más soluciones. Pueden acceder a sus registros de errores y llegar a la raíz del problema.
¿Alguna de estas soluciones funcionó? Cuéntanos en un comentario a continuación.