En los primeros días de mi viaje por Linux, necesitaba mucha ayuda. Ya sea que eligiera una computadora portátil con una tarjeta Wi-Fi de Broadcom o quitara accidentalmente un disco/partición, terminaría constantemente buscando una solución. Lo que nunca entendí fue que, si Linux tenía que ver con el control, ¿por qué me sentía tan fuera de control de mi sistema? Si siente lo mismo, entonces estamos aquí para ayudarlo a aprender cómo ser su propio mago de soporte técnico de Linux y resolver (o al menos comenzar a resolver) sus propios problemas técnicos en Linux.
Un descargo de responsabilidad rápido
Sé que para los usuarios de Linux más avanzados, todo esto será bien conocido. Sin embargo, le insto a que recuerde la primera vez que tuvo un problema en Linux. Probablemente no fue tan fácil de resolver, y estoy seguro de que encontraste a un usuario más experimentado para que te protegiera. En lugar de burlarse de la simplicidad, ofrezca soporte a los usuarios más nuevos que están tratando de orientarse.
Sentirse cómodo con la terminal
Si bien los entornos de escritorio de Linux son realmente geniales, muchos de ellos no tienen las herramientas integradas para ver realmente su sistema bajo el capó. Esto lleva a muchos usuarios de Linux a la Terminal. No temas, porque una vez que te sientas cómodo, la Terminal se convertirá en tu amiga y te preguntarás qué hiciste sin ella.
Consigue ayuda
La mayoría de los programas y comandos de Linux tienen un --help opción incorporada. Es raro que encuentre uno sin --help o algo muy parecido. Si está tratando de averiguar qué argumentos necesita un comando para ejecutarlo de la manera que desea, intente:
Leer el (Man)ual
Una de las primeras cosas que hago cuando estoy trabajando con una nueva herramienta es mirar el man, o páginas de manual, para ese programa. Casi siempre son útiles para brindarle información realmente útil sobre el programa y, por lo general, le brindarán mucha información detallada sobre las diferentes opciones disponibles. Aquí hay un comando de ejemplo a continuación:
La siguiente imagen muestra la salida.
Puedes ver la descripción detallada de apt, que es realmente útil para averiguar exactamente lo que estás haciendo. La página del manual para apt también agrupa las opciones de comando, como las opciones para install, reinstall, removey purgeque tienen que ver con la instalación o eliminación de paquetes.
A propósito
Una de las grandes herramientas integradas en Linux es apropos, que le permite buscar todos los comandos disponibles para encontrar una cadena que ingrese. Puede ejecutar el siguiente comando:
La siguiente imagen muestra la salida.
apropos es una excelente manera de obtener un montón de comandos que puede usar para un propósito particular y obtener un breve resumen de ese comando.
arriba
Otra útil herramienta de línea de comandos es htop. Como se indica en nuestro artículo sobre cuatro de los mejores monitores de sistema para verificar los recursos del sistema en Linux, htop es una herramienta excelente y liviana que lo ayudará a descubrir qué está usando la mayor cantidad de potencia de CPU o RAM en su sistema. Esto es genial para encontrar procesos desbocados que están ralentizando su sistema o cosas que están al acecho en el fondo que quizás no recuerde haber instalado y ejecutado. La mayoría de las principales distribuciones tienen htop en sus repositorios:
Luego, simplemente ejecute el comando desde la terminal:
Obtendrá una salida que se parece a la siguiente imagen.
Si hubiera algo que consumiera una gran cantidad de recursos del sistema, podría verlo allí y usar uno de los comandos de eliminación para finalizar ese proceso.
Recursos en línea
Generalmente, si tienes una pregunta, alguien más también ha tenido esa pregunta. Ya sea un error de instalación, un Kernel Panic o algo intermedio, una búsqueda rápida en Internet a menudo le dará las respuestas que está buscando.
A continuación, encontrará un par de lugares realmente excelentes para encontrar información sobre sus problemas.
El Arco Wiki
Tanto si eres un usuario de Arch Linux como si no, estaría dispuesto a apostar que el Arco Wiki te seria util Han hecho un trabajo tan excelente al reunir información que beneficia a los usuarios de Linux en todas las líneas de distribución que recomiendo Arch Wiki a las personas que buscan aprender más sobre casi cualquier cosa.
StackExchange/Foros
Más específicamente, el Unix y Linux StackExchange y PreguntaUbuntu. Estos son excelentes lugares que a menudo verás aparecer cuando busques algo. Hay todo tipo de preguntas y respuestas únicas en StackExchange que le brindarán excelentes pasos para solucionar problemas.
La mayoría de las distribuciones de Linux también tienen sus propios foros para ayudar a sus usuarios. Simplemente haga una búsqueda rápida y podrá encontrarlo para su distribución.
La documentación
Hay un dicho bastante gracioso: lee el Manual. Básicamente, es una forma en que los usuarios más experimentados les dicen a los nuevos usuarios que lean la documentación y resuelvan el problema por su cuenta primero. Puede buscar en el directorio “/usr/share/doc/” algunas herramientas comunes o ir al sitio web del proyecto.
Como puede ver, la resolución de problemas se trata de tener información. Si va a publicar en un foro para obtener ayuda, asegúrese de tener registros e imágenes disponibles. Es importante poder proporcionar a otros usuarios tanta información como sea posible. Además, si se trata de una pregunta de hardware, asegúrese de incluir los dispositivos específicos con los que está trabajando, ya que eso facilitará que alguien que haya trabajado con ese hardware lo ayude.
Ahora que sabe cómo ser su propio soporte técnico de Linux, asegúrese de consultar algunos de nuestros artículos de solución de problemas más comunes, como cómo configurar Bluetooth en Linux, corregir el error sin ruta al host o el problema del panel táctil que no funciona.