Si su Chromebook se atascó o no funciona correctamente, aprenda cómo restablecerlo siguiendo uno de los consejos a continuación.
Restablecer Chromebook congelado
Los pasos varían según su Chromebook. Pero suele ser uno de los siguientes. Estos pasos no deberían borrar los datos de su dispositivo.
Opción 1 – Restablecer acceso directo
- Apurarse «Actualizar»
y «Poder» 
simultáneamente para forzar un reinicio.
Algunos modelos tendrán un orificio de reinicio ubicado en algún lugar del dispositivo. Use un clip de papel para presionar dentro del orificio para restablecer.
Opción 2 – Mantenga el poder
Simplemente presione el «Poder» hasta que la Chromebook se apague. Luego puede reactivarlo.
Restablecimiento de fábrica del Chromebook
Estos pasos borrarán los datos de su dispositivo. Dado que la mayoría de sus datos, como el calendario, las contraseñas del navegador y la sincronización de correo electrónico con su cuenta de Google. Puede sincronizar estos datos con su dispositivo si lo desea.
Para restablecer su Chromebook a la configuración de fábrica, elija cualquiera de estas dos opciones.
Opción 1: desde la pantalla de inicio de sesión
- Si no ha cerrado la sesión, seleccione la imagen en la esquina inferior derecha, luego seleccione el «Cerrar sesión«.
- Mantener «CONTROL«+»ALT«+»CAMBIO«, entonces presione»R«.
- Seleccione «Para reiniciar«.
- Una vez que la Chromebook se haya reiniciado, seleccione «Reiniciar» o entonces «Lavado a alta presión«.
Opción 2: desde el navegador Chrome
Abra una ventana del navegador Chrome.
- Seleccione «Menú«>»configuraciones«
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Avanzado«.
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Reiniciar«. Los modelos más antiguos pueden decir «Lavado a alta presión«.
Solo una nota personal. Tuve que hacer un restablecimiento de fábrica cuando mi Chromebook dejó de emparejarse con dispositivos bluetooth. Parece ser un problema común con estas cosas.