El Roku es un hardware increíble con su capacidad para reemplazar la televisión por cable, todo empaquetado en una caja que cabe en la palma de su mano. Por muy bueno que sea el dispositivo, no es perfecto. A veces se congela. Ha habido varias ocasiones en las que la mía se atascó en una pantalla de «recuperación». Otras veces, el dispositivo no se inicia correctamente.
Cuando tiene problemas con Roku, la mejor solución suele ser un restablecimiento parcial. Si eso no soluciona los problemas, un restablecimiento completo de fábrica generalmente funcionará. Así es como puede hacer ambas cosas.
Reinicio suave
Un restablecimiento parcial simplemente reiniciará el Roku sin perder ningún dato o configuración.
Desde el mando a distancia
Si el Roku está congelado, puede intentar restablecerlo usando el control remoto presionando los siguientes botones:
- Inicio 5 veces
- Hasta 1 vez
- Rebobinar dos veces
- Avance rápido 2 veces
Debería funcionar en todos los modelos de Roku.
Desde los menús (modelos más nuevos: 4, Premier y Ultra)
- En la pantalla de inicio, seleccione «configuraciones«>»Sistema«>»Poder«>»Reinicio del sistema«.
Usando el botón (modelos más antiguos)
- Encuéntralo «Reiniciar”En la parte posterior o inferior del dispositivo. Algunos modelos requieren un clip para presionar el botón.
- Presione el botón, luego suéltelo después de aproximadamente un segundo. El dispositivo debería reiniciarse correctamente.
Tirando de poder
Si ninguna de las opciones de reinicio por software anteriores funciona para usted, es posible que deba desenchufar el cable de alimentación durante unos 20 segundos y luego volver a enchufarlo.
Restablecimiento completo
Un restablecimiento completo borrará todas las configuraciones en el dispositivo y lo restablecerá a la configuración predeterminada de fábrica.
A través del menú (modelos más nuevos: 4, Premier y Ultra)
Si un restablecimiento parcial no resuelve su problema, un restablecimiento completo puede ser su única opción. Esto borrará todos los datos del Roku y lo restablecerá a la configuración predeterminada de fábrica.
Desde la pantalla de inicio, seleccione los siguientes elementos según su dispositivo:
- «configuraciones«>»Sistema«>»Configuración avanzada del sistema«>»Volver a la configuración de fábrica«.
- «configuraciones«>»Volver a la configuración de fábrica«>»Volver a la configuración de fábrica«>»sí«.
Usando el botón (modelos más antiguos)
- Retire todos los cables excepto el cable de alimentación.
- Mantenga presionada la tecla «Reiniciar”En la parte posterior o inferior del dispositivo durante unos 20 segundos. Algunos modelos requieren un clip para presionar el botón.
- Continúe sosteniendo el «Reiniciar”, A continuación, retire el cable de alimentación de la parte posterior del dispositivo.
- Liberar el «Reiniciar”, A continuación, vuelva a conectar todos los cables a la máquina.
El Roku debe restablecerse a la configuración de fábrica y luego lo guiará a través del proceso de configuración nuevamente.
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