Si Word funciona de forma errática y anormal, es posible que deba restablecerlo. Aunque Microsoft no proporciona un botón de «restablecimiento» para restablecer las opciones de usuario y la configuración del registro de Word a sus valores predeterminados, existen algunas soluciones bastante simples disponibles.
Ejecución del asistente Easy Fix de Microsoft
La primera (y más sencilla) solución es ejecutar el Easy Fix Wizard de Microsoft, que restablece automáticamente las opciones de usuario y la configuración del registro de Word. Para encontrar el asistente, vaya a la sección «Aquí hay una solución fácil» de Página de solución de problemas de Microsoft. Seleccione «Descargar» y, cuando haya terminado, abra la aplicación.
Tenga en cuenta que todas las aplicaciones de Office deben estar cerradas para que funcione el asistente.
Aparece la ventana Easy Fix. Lea la información básica y seleccione «Siguiente».
Deje que el asistente ejecute su proceso de solución de problemas. Cuando termine, seleccione «Cerrar».
Ahora se restablecen las opciones de usuario y la configuración del registro. La próxima vez que abra Word, se le pedirá que realice el proceso de configuración.
Restablecer usando la utilidad del Editor del registro
Aunque recomendamos el método mencionado anteriormente, puede restablecer manualmente las opciones y configuraciones en Word usando el Editor del Registro.
Advertencia estándar: El Editor del Registro es una herramienta poderosa y el uso inadecuado puede hacer que su sistema sea inestable o incluso inutilizable. Es un truco bastante sencillo y mientras sigas las instrucciones no deberías tener ningún problema. Dicho esto, si nunca ha trabajado con él, asegúrese de leer cómo usar el editor de registro antes de comenzar. Y definitivamente haga una copia de seguridad del registro (¡y de su computadora!) Antes de realizar cualquier cambio.
Primero, presione la tecla de Windows + R para abrir la ventana «Ejecutar». Luego escribe Regedt32.exe y seleccione «Aceptar».
Esto abre la utilidad del Editor del Registro. Navegue hasta la ubicación de la clave que desea eliminar. La clave aparece en la siguiente ruta de archivo:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
Tenga en cuenta que «16.0» en la ruta del archivo puede ser diferente según la versión de Office que esté utilizando. Si está utilizando Office 2013, debe buscar «15.0». Microsoft proporciona un lista completa de ubicaciones clave si necesita más ayuda.
Luego, seleccione la clave que desea eliminar. Una vez seleccionado, haga clic en Editar> Eliminar.
A continuación, se le preguntará si está seguro de que desea eliminar la clave. Haga clic en «Sí» para confirmar; entonces la clave será eliminada.
Eso es todo lo que podemos decir al respecto. La próxima vez que ejecute Word, lo guiará a través del proceso de instalación.