¿Recibe el mensaje de error «SIM no aprovisionada» o «SIM no aprovisionada mm # 2» cuando inserta una tarjeta SIM en su teléfono? Lea este artículo para saber por qué recibe este mensaje de error y 8 posibles soluciones al problema.
Este error le dice una cosa: su teléfono no reconoce la tarjeta SIM. Por lo tanto, no podrá enviar ni recibir mensajes de correo de voz, utilizar datos móviles o realizar otras actividades que requieran una tarjeta SIM. Si esto describe su situación actual, consulte los pasos de solución de problemas a continuación.
Pero primero, ampliemos un poco este error y sus causas.
¿Qué significa Sim sin aprovisionar?
Cuando su dispositivo Android o iOS indica que su tarjeta SIM no está aprovisionada, existe un problema que impide que se conecte a la red del operador de la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM es nueva, es posible que el operador no la haya registrado o activado.
También puede encontrar este error si:
- La red del operador ha bloqueado su tarjeta SIM.
- La red del operador experimenta tiempo de inactividad, especialmente con la activación de la tarjeta SIM.
- Está utilizando la tarjeta SIM en una ubicación no admitida fuera del área de cobertura del operador.
Entonces, ¿cómo solucionas este error? Vamos.
1. Activar el modo avión
Pon tu teléfono en modo avión, espere unos segundos y desactívelo (modo avión). Esto actualizará la conexión de su dispositivo con su operador de telefonía móvil y eliminará el error «SIM no aprovisionada».
Abra el cajón de notificaciones de su teléfono (para Android) o el Centro de control (para iPhone) y toque el icono del avión.
Espere unos segundos y toque el mismo icono para desactivar el modo avión. Pruebe el siguiente truco si su teléfono todavía muestra el mensaje de error.
2. Reinicia el teléfono
Reiniciar su teléfono también puede solucionar este problema. Cuando su teléfono se encienda nuevamente, espere unos minutos hasta que se active la tarjeta SIM en la red del operador. Si eso no resuelve el problema, es hora de lavar la ropa.
3. Limpiar la tarjeta SIM y los puertos SIM
Es posible que su teléfono no detecte y active su tarjeta SIM si hay objetos extraños en la bandeja de la tarjeta SIM, la ranura / puerto SIM o en la propia tarjeta SIM. Por cuerpos extraños estamos hablando de suciedad, mugre, polvo, etc. Asegúrese de que su tarjeta SIM y el puerto SIM estén libres de estos materiales.
Expulsa la bandeja SIM de tu teléfono y limpia tanto la tarjeta SIM como los puertos. Antes de hacer esto, le recomendamos que apague su dispositivo.
Utilice un paño suave y seco para limpiar el contacto dorado de su tarjeta SIM. Haga lo mismo con la bandeja y la ranura de la tarjeta SIM. Sea lo más gentil posible, sin embargo; no aplique demasiada presión al limpiar la ranura de la tarjeta SIM para no romper los contactos metálicos.
Para los puertos huecos de la tarjeta SIM, puede soplar la suciedad con un bote de aire comprimido. No sople aire en el puerto con la boca; el vapor de agua de su aliento podría dañar el puerto. Vuelva a insertar la tarjeta SIM y asegúrese de que esté colocada correctamente en la bandeja SIM y en el puerto.
4. Prueba con otro puerto o teléfono.
En algunos teléfonos inteligentes con doble SIM, el mensaje de error indica la tarjeta SIM defectuosa, por ejemplo, «SIM 1 no aprovisionada» o «SIM 2 no aprovisionada». Cambie la tarjeta SIM afectada a otra ranura SIM en su teléfono y verifique si eso soluciona el problema.
Si el error persiste, intente insertar la tarjeta SIM en otro teléfono inteligente. Si esto funciona, hay un problema con la ranura de la tarjeta SIM o la antena celular en su teléfono. Vaya a un centro de servicio autorizado para que examinen su teléfono en busca de posibles daños a la propiedad.
Sin embargo, si otros dispositivos tampoco reconocen la tarjeta SIM, debe comunicarse con su operador de telefonía móvil (consulte el método 7).
5. Instale actualizaciones en la configuración del operador
Si hay una actualización de la configuración del operador para su teléfono, instalarla puede ayudar a resolver el problema. La configuración del operador tiene una variedad de funciones. Cuando su operador de telefonía móvil presenta nuevas funciones:Llamadas Wi-Fi, por ejemplo, se implementan en su dispositivo a través de actualizaciones de configuración del operador. Estas configuraciones celulares contienen configuraciones que activan funciones básicas como llamadas telefónicas, datos móviles, SMS, punto de acceso personal, etc. en tu teléfono.
Las correcciones de errores que solucionan los problemas de conectividad celular también se implementan en su teléfono a través de las actualizaciones de la configuración del operador. Por lo general, estas actualizaciones se instalan automáticamente cuando inserta una nueva tarjeta SIM en su teléfono. A veces, recibirá un mensaje pidiéndole que instale una actualización celular.
En algunas ocasiones, deberá verificar manualmente las actualizaciones de la configuración celular. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
Notar: La instalación de actualizaciones en la configuración del operador requiere una conexión de datos móviles o Wi-Fi.
Instale la actualización de la configuración del operador en el iPhone
Ir a configuraciones > General > Sobre y busque una opción para actualizar la configuración del operador. Si no puede encontrar esta opción en la página, su iPhone tiene la configuración de operador más reciente.
Instalar la actualización de configuración del operador en Android
Ir hacia configuraciones > Sobre el telefono y busca un Actualización del perfil botón. En algunos dispositivos Android, encontrará esta opción en la página Actualizaciones del sistema; ir a configuraciones > Sistema > Avanzado > Actualizacion del sistema.
Si no puede encontrar una configuración de operador actualizada en ambas páginas, verifique si su teléfono tiene una página de configuración de operador dedicada. Puedes encontrar esto en configuraciones > Red celular > Configuración del operador. Mejor aún, busque «configuración del operador» utilizando el cuadro de búsqueda en la página Configuración.
La última configuración del operador probablemente esté instalada en su teléfono si no puede encontrar una opción para actualizarla manualmente.
6. Actualice la aplicación de Servicios de operador (para Android)
El sistema operativo Android tiene una aplicación dedicada que administra el contacto celular entre su teléfono y la red de su operador. Se llama aplicación Carrier Services. Es posible que obtenga el error «SIM no aprovisionada» si la aplicación tiene un error que impide que su teléfono se comunique con el operador de telefonía móvil.
Siga los pasos a continuación para actualizar la aplicación Carrier Services en su teléfono inteligente Android.
1. Vaya a Configuración y seleccione Aplicaciones y notificaciones.
2. Presione Ver todas las aplicaciones.
Notar: Algunos dispositivos Android tienen esta opción como Información de la aplicación.
3. Luego presione el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la página y seleccione Ver sistema.
4. Desplácese por las aplicaciones y seleccione Servicios de transportista.
5. Presione el Avanzado opción desplegable.
6. Desplácese hasta la sección Tienda y presione Detalles de la aplicación.
Esto lo redireccionará a la página de la aplicación de Servicios de operador en Google Play Store.
7. Presione el Poner al día para instalar la última versión de la aplicación en su teléfono.
Si el error ‘SIM no aprovisionada’ persiste después de actualizar la aplicación, reinicie su teléfono y vea si eso ayuda.
7. Póngase en contacto con el proveedor de la tarjeta SIM.
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente soluciona el problema, tienes una última carta para jugar: ¡pide ayuda! Comuníquese con su operador de telefonía móvil (por correo electrónico, redes sociales o llamada telefónica) para obtener ayuda. Pregunte si su tarjeta SIM está activa o registrada en su red y hágales saber qué acciones ha tomado hasta ahora para resolver el problema.
Restaure fácilmente la funcionalidad de la tarjeta SIM
Espero que hayas podido hacer que tu tarjeta SIM vuelva a funcionar correctamente. Si aún experimenta el error «SIM no aprovisionada» incluso después de comunicarse con su operador de red, es posible que deba reemplazar la tarjeta SIM.