¿Sabías que, en promedio, las personas pasan 20 horas a la semana transmitiendo videos? Es como tener un trabajo a tiempo parcial. Después de un ajetreado día de trabajo, todos queremos relajarnos un poco. ¿Qué mejor día para hacer esto que ver tu serie favorita en Amazon Prime?
Desafortunadamente, a veces el servicio puede no funcionar con el código de error 6085 que aparece en la pantalla. El mensaje de error dice: “Algo salió mal: no podemos procesar su solicitud. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Código de error: 6085 ”. Echemos un vistazo más de cerca a este error y exploremos cómo puede solucionarlo.
Cómo solucionar el error 6085 de Amazon Prime
Primero, compruebe si se trata de un problema conocido. El código de error 6085 normalmente indica que los servidores de Amazon Prime están inactivos. Es posible que usted no sea el único que experimente este problema. Ir a DownDetector y compruebe si otras personas se han quejado del mismo problema.
Comprueba tu conexión
Asegúrese de que su conexión de red no sea responsable de sus problemas de Amazon Prime. Como recordatorio, la transmisión de contenido de video consume mucho ancho de banda. Si no tiene una conexión rápida y estable, es posible que tenga varios problemas.
- Reinicie sus dispositivos de red. O desconéctelos si ha pasado más de una semana desde la última vez que lo hizo.
- Desconecte otros dispositivos conectados a la red para liberar más ancho de banda para Amazon Prime.
- Utilice una conexión por cable si es posible. O vaya a la configuración de su enrutador y cambie a otro canal inalámbrico.
- Apague su VPN y otras herramientas centradas en la privacidad.
Abra una nueva pestaña del navegador
El código de error 6085 generalmente afecta a la aplicación Amazon Prime. Para solucionar rápidamente el problema, puede iniciar una nueva pestaña del navegador, vaya a www.primevideo.com y continúe donde lo dejó.
Si el error persiste, intente actualizar su navegador web. Las últimas versiones del navegador a menudo contienen nuevas funciones y correcciones de errores para problemas conocidos. También puede cambiar a otro navegador y comprobar si nota alguna mejora.
Actualice sus dispositivos y reinstale la aplicación
Asegúrese de actualizar todos los dispositivos en los que ve videos de Amazon Prime. Instale las últimas versiones de software y reinicie sus dispositivos. Verifique si el problema ha desaparecido.
Si esto continúa molestándolo, desinstale su aplicación Amazon Prime. Luego reinicie su dispositivo y reinstale la aplicación. Si la aplicación está dañada, este método debería resolver el problema.
Conclusión
El error 6085 de Amazon Prime generalmente indica que los servidores están inactivos. En cuanto a los métodos de solución de problemas que puede usar, verifique su conexión de red, actualice la aplicación o vea Prime en una nueva pestaña del navegador. Si el problema persiste, espere hasta que Amazon solucione el problema por su parte. ¿Ha encontrado otros métodos para corregir este error? Háganos saber en los comentarios a continuación.