Si puede iniciar sesión correctamente en su cuenta de Microsoft Teams, tendrá más suerte que muchos otros usuarios. Los errores de conexión se encuentran entre los problemas más comunes que afectan a la aplicación. Y casi siempre ocurren en el peor momento posible. Después de todo, usted sabe lo que dice la Ley Finagle sobre los negativos dinámicos: «Todo lo que pueda salir mal, saldrá mal, en el peor momento posible».
la env_check_error es un error de inicio de sesión poco común que impide que los usuarios de Teams inicien sesión. Básicamente, esto indica que Teams no pudo conectarse al punto final de configuración. En esta guía, exploraremos los métodos de solución de problemas que puede utilizar para resolver este problema.
Reparar env_check_error de Microsoft Reams en Windows y Mac
Elimina el archivo Settings.json
Windows 10
- Salga de Teams por completo y vaya a C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams.
- Luego localice y elimine el Settings.json bajar ó dejar algo.
- Vuelva a iniciar Teams y vea si puede iniciar sesión ahora.
Mac
Si está acostumbrado a usar Terminal, puede eliminar rápidamente el archivo ejecutando este comando: rm / Users / UserName / Library / Application Support / Microsoft / Teams / settings.json.
O puede acceder Casa → Biblioteca → Soporte de aplicaciones→ Microsoft → Carpeta de equipos. Abra la carpeta Teams y elimínela Settings.json bajar ó dejar algo.
Limpiar el archivo de hosts
Además, algunas entradas en su archivo Hosts pueden bloquear los servidores de Microsoft. Cierre Teams, asegúrese de que el archivo Hosts esté limpio e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente. Restablecer el archivo Hosts a la configuración predeterminada puede ayudar a resolver problemas de conectividad.
Pasos para restablecer el archivo de hosts en Windows 10
- Inicie el Bloc de notas y pegue la siguiente secuencia de comandos en el nuevo archivo:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Este es un archivo HOSTS de muestra utilizado por Microsoft TCP / IP para Windows. # # Este archivo contiene las asignaciones de direcciones IP a nombres de host. Cada entrada # debe mantenerse en una línea individual. La dirección IP debe colocarse # en la primera columna seguida del nombre de host correspondiente. # La dirección IP y el nombre de host deben estar separados por al menos un # espacio. # # Además, se pueden insertar comentarios (como estos) en # líneas individuales o después del nombre de la máquina indicado por un símbolo «#». # # Por ejemplo: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor de origen # 38.25.63.10 x.acme.com # x host del cliente # la resolución del nombre del host local se maneja en el propio DNS. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost
- Luego haga clic en el Depositar menú, seleccione Guardar comoy escriba «hosts» en el cuadro Nombre de archivo.
- Guarde el archivo en su escritorio y salga del Bloc de notas.
- Luego ve a % WinDir% System32 Drivers Etc y ábrelo Carpeta Etc.
- Haga clic derecho en Archivo de hosts, Seleccione Rebautizary nombrar el archivo Hosts.old.
- Ahora puede mover el archivo Hosts que guardó en su escritorio al Carpeta Etc. Compruebe si env_check_error persiste.
Pasos para restablecer el archivo de hosts en Mac
- Comienzo Terminal y entrar sudo nano / etc / hosts.
- Luego presione la tecla Retorno e ingrese su contraseña cuando se le solicite.
- Ahora puede editar su archivo de hosts de Mac.
- Verifique si hay entradas en el archivo Hosts que puedan bloquear equipos. Bórrelos todos.
Un método alternativo
- Lanzamiento Buscador, Golpealo Ir menú y seleccione Ir a la carpeta.
- Entonces entra / privado / etc / hosts y presione Entrar.
- Arrastre el archivo Hosts a su escritorio.
- Ábralo con su editor de texto predeterminado y elimine todas las entradas.
- A continuación, puede pegar la secuencia de comandos del archivo Hosts Mac predeterminado en el archivo Hosts:
##
# Base de datos de host
#
#
# localhost se usa para configurar la interfaz de loopback
# cuando se inicia el sistema. No modifique esta entrada.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 difusor
:: 1 host local.
Arrastre el archivo Hosts a su carpeta original y verifique si Teams está funcionando correctamente ahora.
Para obtener más información sobre cómo modificar su archivo Hosts, consulte Cómo modificar el archivo de hosts de su Mac y por qué es posible que desee hacerlo.
Vaciar el caché
Limpiar la caché le ayuda a eliminar archivos temporales que pueden estar bloqueando su conexión a los servidores de Microsoft. Mientras tanto, no olvide hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de seguir los pasos a continuación.
las ventanas
- Salga de Teams y cierre todos los procesos de Office que se ejecutan en segundo plano.
- Luego escribe % appdata% Microsoft teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas de Teams:
- % appdata% Microsoft teams application cache cache
- % appdata% Microsoft teams blob_storage
- % appdata% Microsoft teams Cache
- % appdata% Microsoft teams bases de datos
- % appdata% Microsoft teams GPUcache
- % appdata% Microsoft teams IndexedDB
- % appdata% Microsoft teams Almacenamiento local
- % appdata% Microsoft teams tmp eliminar los archivos de caché de los equipos.
- Reinicie su computadora y reinicie Teams.
Mac
- Salga de Microsoft Teams. Inicie Finder y mantenga presionado Opción llave. Haga clic en el Ir menú y seleccione Biblioteca.
- Luego ve a «~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams / y abra la carpeta Teams.
- Elimine los archivos en las siguientes carpetas: caché de aplicaciones, blob_storage, caché, bases de datos, GPUCache, IndexedDB, almacenamiento local y tmp.
- Vuelva a iniciar Teams y compruebe si el error persiste.
Conclusión
En resumen, puede corregir rápidamente el error env_check_error eliminando el archivo Settings.json. Mientras tanto, si este método no funciona, restablezca el archivo Hosts a la configuración predeterminada y borre el caché de la aplicación.
Háganos saber qué solución le funcionó. Continuemos la conversación en los comentarios a continuación.