Acabas de desempacar un teléfono nuevo, lo encendiste por primera vez y justo cuando comienzas a configurarlo, toda tu emoción se detiene por una ventana emergente fea que dice «SIM Not Provisioned MM 2 Error». Este error puede ocurrir por varias razones y, aunque puede ser frustrante, no es necesario ser un experto en tecnología para solucionarlo.
¿Qué significa el error «SIM no aprovisionada MM 2»?
En pocas palabras, este error significa que su tarjeta SIM no puede coordinarse con la red del operador. Por lo general, aparece un error «SIM no aprovisionada MM 2» si:
- Has comprado un teléfono y una tarjeta SIM nuevos
- Recibiste una nueva tarjeta SIM con un nuevo número
- La tarjeta SIM no está colocada correctamente
Si su tarjeta SIM se compró recientemente, podría significar que el proveedor no la registró ni la activó. De lo contrario, también podría deberse a las siguientes razones:
- El transportista está caído
- No estás dentro del área de cobertura
- Tu número/SIM está bloqueado por el operador
En tales situaciones, su teléfono funcionará como lo haría normalmente, excepto que no podrá usar servicios que impliquen el uso de la red, como hacer una llamada telefónica, usar datos móviles, etc.
Pruebe estos pasos de solución de problemas y, con suerte, se rectificará el error «SIM no aprovisionada MM 2».
1. Limpie la tarjeta/ranura SIM
Si la tarjeta SIM no está instalada correctamente o si hay polvo en la bandeja SIM, es posible que su teléfono inteligente no pueda conectarse con su SIM. Esto puede resultar en un mensaje de error de SIM no aprovisionada.
Aunque las tarjetas SIM permanecen dentro de los teléfonos durante la mayor parte de sus ciclos de vida, no los salva de la acumulación de polvo y escombros. Estas partículas de polvo pueden dificultar la funcionalidad de su SIM y la red del operador puede no detectarlas.
Siga los pasos a continuación para limpiar y reinstalar correctamente su tarjeta SIM.
- Apague su teléfono.
- Use una herramienta de expulsión de tarjetas SIM para quitar la bandeja de su tarjeta SIM.
- Retire su tarjeta SIM de la bandeja y use un paño de microfibra húmedo (no mojado) o un Q-Tip para limpiar la SIM y la ranura de la tarjeta SIM.
- Vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja e insértela nuevamente en el teléfono inteligente.
- Reinicie su dispositivo para ver si el problema está solucionado.
Precaución: evite usar telas ásperas y otros materiales en la superficie de su tarjeta SIM, ya que pueden rayarla y dañarla aún más. Deje que la humedad se seque por completo antes de volver a insertar la tarjeta.
2. Intente habilitar el modo avión
Tan simple como puede parecer, poner su teléfono en modo avión por un tiempo podría hacer maravillas. Obliga a la tarjeta SIM a volver a conectarse con la red del operador y, si tiene suerte, puede conectarse automáticamente correctamente.
Si es un usuario de Android, puede activar fácilmente el modo avión a través de su panel de notificaciones. Simplemente deslice hacia abajo la pantalla para abrir la pestaña de notificaciones y busque un ícono que diga «Modo avión» o «Modo vuelo».
Si usa un iPhone, abra el «Centro de control» y toque el ícono que parece un avión para activar el «Modo avión».
Espere unos diez segundos después de activar el modo avión y luego desactívelo. Con suerte, el error «SIM Not Provisioned MM 2» se resolverá solo.
3. Reinicie su teléfono
Una solución rápida a este problema podría ser reiniciar su teléfono. Puede sonar vago, pero cuando reinicia su teléfono, actualiza la configuración del operador, lo que puede solucionar este problema. Nuevamente, el método para esta solución es diferente para Android e iOS.
Para Android, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el panel de inicio en la pantalla. Toque el botón «Reiniciar» y espere a que su teléfono se reinicie.
Si usa un iPhone o superior, mantenga presionado el botón de encendido y cualquier botón de volumen hasta que vea el control deslizante «Apagar» en su pantalla. Arrastre el control deslizante y espere 30 segundos hasta que su iPhone se apague por completo. Para reiniciar su iPhone, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple en su pantalla. Si usa un iPhone SE, 8 o anterior, el las instrucciones de reinicio son ligeramente diferentes.
4. Pruebe con otro puerto SIM u otro teléfono
A veces, el error «SIM no aprovisionada MM 2» también puede aparecer debido a un puerto SIM defectuoso o un teléfono defectuoso, pero no es necesario que se apresure a acudir a un técnico de inmediato. Esto es lo que puede hacer en su lugar.
Inserte su tarjeta SIM en otra ranura y, si no tiene un teléfono móvil con doble SIM, intente usarla en otro teléfono. Consulte el manual de usuario de su teléfono para saber dónde se encuentra su tarjeta SIM y cómo abrir la cubierta posterior de su teléfono si es necesario. Le daría una idea clara de si su tarjeta SIM o su teléfono están defectuosos.
Si su SIM funciona bien en otros teléfonos, comuníquese con su centro de servicio. Si su tarjeta SIM aún no funciona incluso después de probar varios dispositivos, comuníquese con su proveedor de red.
Nota: utilice una herramienta de expulsión de tarjeta SIM adecuada provista con su teléfono móvil para extraer su tarjeta SIM. Evite insertar cualquier otra herramienta afilada como un imperdible en el puerto de expulsión de su teléfono.
5. Actualizar la configuración del operador
Al igual que el sistema operativo de su dispositivo recibe actualizaciones oportunas, los operadores de SIM también lanzan actualizaciones de rutina para mejorar la experiencia del usuario. Estas actualizaciones permiten que su dispositivo se conecte a los últimos servicios que ofrece su proveedor de servicios inalámbricos.
Si esquiva esta actualización, a sabiendas o sin saberlo, es posible que reciba un error «SIM Not Provisioned MM 2» en su pantalla hasta que actualice manualmente la configuración de su operador siguiendo las instrucciones a continuación.
Actualizar la configuración del operador en Android
Vaya a «Configuración», busque la opción «Acerca del teléfono» y busque la opción «Actualizar perfil».
En algunos dispositivos, encontrará esta configuración en otra página yendo a «Configuración» y luego haciendo clic en «Sistema». Vaya a la pestaña «Avanzado» y toque «Actualización del sistema».
Aparte de esto, algunos dispositivos tienen una página separada para la configuración del operador. Omita el ajetreo simplemente buscando «Configuración del operador» en la barra de búsqueda de Configuración.
Tenga en cuenta que solo encontrará el botón «Actualizar perfil» si no ha instalado una actualización del operador.
Actualizar la configuración del operador en iPhone
Abra «Configuración», vaya a la pestaña «General», luego abra la sección «Acerca de».
Aquí encontrará una opción para «Actualizar la configuración del operador» en el menú. Al hacer clic en él, se le preguntará si desea actualizar la configuración del operador para su dispositivo. Seleccione «Actualizar».
Si no puede encontrar ninguna opción para actualizar la configuración del operador en el menú de configuración de su teléfono, significa que la configuración del operador ya está actualizada y no requiere que lo haga manualmente. Sin embargo, para estar seguro, siempre puede comunicarse con su proveedor de red.
6. Actualice la aplicación Carrier Services (solo Android)
Los usuarios de Android tienen una alternativa más para actualizar su conexión con la red de su operador: el aplicación de servicios de transporte. Esta aplicación maneja exclusivamente la relación entre su dispositivo y la red, por lo que cualquier sistema predeterminado u obsoleto podría invocar un error de «SIM no aprovisionada MM 2» en su teléfono.
Es importante mantener esta aplicación actualizada también. Normalmente, la aplicación se actualiza cada vez que encuentra una conexión Wi-Fi estable. Sin embargo, puede actualizarlo manualmente yendo a Google Play Store y buscando «Aplicación de servicios de operador». Haga clic en «Actualizar» y espere la instalación.
Puede tomar unos minutos. Una vez que se instala la actualización, reinicie su dispositivo y su red debería restaurarse a la normalidad.
7. Obtenga ayuda profesional
Si la tarjeta SIM está correctamente instalada y ha realizado todos los métodos mencionados anteriormente para volver a conectarse a su proveedor de red pero aún enfrenta el mismo problema, el problema puede ser más grave.
En tales casos, a menudo se trata de un teléfono defectuoso o de una tarjeta SIM dañada. Si no puede resolver el problema usted mismo, siempre es mejor consultar a los expertos en el centro de servicio de su teléfono o comunicarse con su proveedor para obtener asistencia técnica.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el error «SIM no aprovisionada para voz»?
El error «SIM no aprovisionada para voz» significa que su tarjeta SIM no puede realizar llamadas de voz. Este error es ligeramente diferente del «Error MM 2 de SIM no aprovisionada», ya que aquí aún puede enviar mensajes SMS y usar servicios de Internet a través de su tarjeta SIM. Hacer llamadas de voz es la única función que está prohibida.
2. ¿El bloqueo de la red provoca el error «SIM no aprovisionada MM 2»?
Si compró un teléfono a través de un proveedor como Verizon o AT&T, lo más probable es que tenga un bloqueo de red. Esto significa que el software de su teléfono estará configurado para funcionar solo con un único operador. El uso de la tarjeta SIM de otro proveedor puede arrojar un «Error MM 2 de SIM no aprovisionada». Para deshacerse de él, debe comunicarse con su proveedor y pedirle que desbloquee su teléfono para aceptar todas las redes.
3. ¿Puedo usar mi teléfono sin la tarjeta SIM?
Sí, aún puede usar su teléfono sin una tarjeta SIM. Sin embargo, no podrá realizar llamadas móviles a nadie ni enviar SMS. Además, deberá confiar en su Wi-Fi para acceder a Internet. Es posible que su teléfono también sea compatible con eSIM, lo que significa que no necesitará una tarjeta SIM física.