Apple Mail, la aplicación de correo electrónico incluida con macOS, tiene pantallas de configuración de cuenta confusas. Si los correos electrónicos que envía parecen ser de una dirección incorrecta (por ejemplo, los correos electrónicos que envía desde su dirección particular se envían desde su dirección del trabajo o viceversa), puede cambiar la configuración de su cuenta de correo electrónico para resolver este problema.
Cómo arreglar la configuración del correo saliente
Para resolver este problema, primero debe abrir Apple Mail y hacer clic en Correo> Preferencias.
(No haga clic en la opción «Cuentas» del menú. La opción Cuentas lo llevará a la pantalla Cuentas de Internet de todo el sistema, donde no podrá cambiar la configuración de su cuenta de correo electrónico).
Ahora haga clic en el icono «Cuentas» en la parte superior de la ventana de Preferencias. Seleccione aquí la cuenta de correo electrónico con la que tiene el problema.
Haga clic en la pestaña «Configuración del servidor» de la cuenta. Aquí verá dos configuraciones de cuenta diferentes: el servidor de correo entrante y el servidor de correo saliente.
La configuración del servidor de correo saliente puede ser engañosa. Si tiene varias cuentas en el mismo dominio, por ejemplo, varias cuentas de Outlook.com o Gmail.com, es posible que solo diga «Outlook» o «Gmail» en la sección Correo saliente. Puede sonar bien, pero no lo es.
Haga clic en el menú «Cuenta» en Correo saliente y seleccione «Editar lista de servidores SMTP» para ver más información sobre sus servidores de correo saliente.
SMTP significa «Protocolo simple de transferencia de correo». La lista que ve aquí es una lista de sus cuentas de correo electrónico salientes. Es posible que una dirección de cuenta de correo electrónico entrante esté asociada con la cuenta de correo electrónico saliente incorrecta.
En la captura de pantalla a continuación, podemos ver que una cuenta saliente (en la columna de la izquierda) está siendo utilizada por dos cuentas entrantes (la columna de la derecha). En este ejemplo, eso significa que nuestras cuentas personales y laborales envían correos electrónicos como una dirección de trabajo. Esto no es lo que queremos.
Entonces, lo primero que debemos hacer es cambiar el nombre de estas cuentas salientes; en este momento, ambas se llaman «Outlook», lo cual es confuso. Haga clic en el primero y mire el cuadro «Nombre de usuario» en la parte inferior de la ventana. Luego haz clic en el cuadro «Descripción» y dale una descripción que coincida con la cuenta que es. En nuestro caso, cambiamos uno a «Outlook – Trabajo» y «Outlook – Personal».
(Si solo ve una cuenta en este cuadro en lugar de dos, entonces debe agregar una dirección saliente para la cuenta que no tiene una. Haga clic en el botón «+» aquí y agregue el servidor SMTP y los detalles de la cuenta. Usted puede obtenerlos de su organización o proveedor de correo electrónico).
Cuando haya terminado de cambiar el nombre de las descripciones aquí, haga clic en Aceptar.
Ahora, cuando haga clic en el cuadro «Cuenta» en Servidor de correo saliente (SMTP), podrá saber cuál es cuál. Elija el servidor saliente correcto para su cuenta y repita la operación para todas las demás cuentas en el panel izquierdo si es necesario.
¿Qué significa «sin conexión»?
Si ve el texto «Sin conexión» junto a una cuenta en el cuadro Servidor de correo saliente (SMTP), indica que la configuración de la cuenta del servidor SMTP es incorrecta. Es posible que haya cambiado la contraseña y se haya olvidado de actualizar la contraseña del servidor SMTP saliente cuando actualizó la contraseña de la cuenta de correo electrónico entrante, por ejemplo. Si se trata de una cuenta antigua, es posible que se haya cerrado y eliminado del servidor.
Haga clic en la opción «Editar lista de servidores SMTP» del menú y proporcione los detalles de la cuenta correspondiente, por ejemplo, actualizar la contraseña de la cuenta en la lista de servidores SMTP.
También puede eliminar todas sus cuentas de correo electrónico de la aplicación Correo y volver a agregarlas. El correo debería configurar las cosas correctamente si comienza de nuevo. Sin embargo, si tiene cuentas de correo electrónico POP, perderá los correos electrónicos almacenados fuera de línea. Es por eso que IMAP es generalmente una solución superior para acceder a su correo electrónico en una aplicación de escritorio.