Los datos dañados en su PS4 suenan como un problema aterrador, en gran parte porque la consola de Sony es un sistema cerrado que en realidad no se presta a retoques, correcciones y problemas generales «bajo el capó».
Afortunadamente, hay bastantes cosas que puedes hacer cuando las cosas empiezan a salir mal en tu PS4, gracias a una pantalla de recuperación poco conocida que te permite implementar todo tipo de arreglos para problemas comunes. Le mostraremos cómo solucionar el problema de «datos corruptos» y hacer que todo vuelva a funcionar correctamente.
¿Qué es el error de PS4 «Datos corruptos»?
El error de «datos dañados» que es más probable que encuentre probablemente estará etiquetado CE-34875-7 o NP-32062-3. Esto se refiere a la corrupción de los datos de un juego específico, no a algún tipo de información crucial en tu PS4. El problema puede manifestarse durante la instalación de un juego. Cuando se detiene, aparece el mensaje de error y te quedas con un juego a medio instalar que no puedes jugar.
Alternativamente, el error puede aparecer mientras juegas a un juego que ya has instalado. El audio puede comenzar a fallar, la velocidad de fotogramas cae, luego el juego se bloquea y ves el mismo mensaje.
El otro, y peor, tipo de corrupción de datos puede involucrar todo su disco duro, lo que provocará que su PS4 no se inicie correctamente y posiblemente entre en modo seguro. Si ese es el caso, nuestras primeras correcciones te ayudarán. Desplácese hacia abajo para obtener información sobre cómo reparar los datos del juego corruptos.
Arreglar datos corruptos del sistema
Si su PS4 no se inicia correctamente, es probable que algunos datos del sistema en su disco duro se hayan dañado. Lo primero que debe intentar es abrir su PS4 y verificar que el disco duro todavía esté firmemente asegurado en su bahía. Si se desalojó, eso podría estar causando la corrupción.
Si eso falla (y su corrupción no solo se relaciona con los datos de un juego específico), es posible que deba pensar en formatear el disco duro de su PS4. reinstalar el sistema operativo PS4 de nuevo. Tenga en cuenta que perderá todos sus datos de esta manera.
Sin embargo, si solo tiene un ícono de datos dañados para un juego individual, ¡siga leyendo!
Arreglar datos de juegos corruptos – Restaurar licencias
Una de las cosas más simples que puede intentar para corregir el error de «datos dañados» en PS4 es restaurar las licencias en todos los juegos asociados con su cuenta.
Existe la posibilidad de que en algún momento sus licencias de juegos no estén sincronizadas con su cuenta, lo que podría ser la causa del problema de datos corruptos.
Para restaurar las licencias de sus juegos de PS, vaya a «Configuración -> Administración de cuentas -> Restaurar licencias».
Arreglar datos de juego dañados: reinstalar datos
Hay un par de maneras de arreglar esto. La opción más simple si sucede durante la instalación es eliminar el archivo de datos dañado, limpiar el disco e intentarlo de nuevo. Para hacer esto, ve a Notificaciones en la pantalla de inicio de PS4, presiona OPCIONES y selecciona Descargas.
A continuación, resalte los datos corruptos (indicados por una miniatura gris con una línea dentada que los atraviesa), presione OPCIONES y elimine los datos.
Finalmente, limpie el disco del juego, asegurándose de que esté limpio y sin manchas, e intente reinstalar el juego. Si el problema vuelve a aparecer o su PS4 no le permite eliminar el archivo dañado, deberá probar otra solución.
Reconstruir la base de datos de PS4
La reconstrucción de su base de datos de PS4 escanea su sistema PS4 en busca de archivos que puedan tener errores o que no funcionen como deberían. No elimina ningún dato y puede corregir datos dañados. (Piense en ello como similar a chkdsk en Windows 10).
Para reconstruir su base de datos de PS4, asegúrese de que su PS4 esté apagada, luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos (uno al presionar el botón, otro varios segundos después). Esto debería iniciar tu PS4 en modo seguro.
Conecte su controlador PS4 a su PS4 a través de un cable USB (Bluetooth no funciona en esta pantalla) y seleccione la opción ‘Reconstruir base de datos’. Después de unos minutos, su base de datos de PS4 debería reconstruirse y, con suerte, sus problemas de datos corruptos desaparecerán.
Conclusión
Esas son las formas más convenientes de reparar datos corruptos en tu PS4. Sin embargo, si aún tiene problemas, es posible que deba considerar que el disco del juego está dañado y deberá reemplazarlo.
Alternativamente, puede probar la opción «Inicializar PS4» desde la pantalla de Modo seguro, que elimina todos los datos en su sistema y lo restaura a su configuración predeterminada. No es una solución bonita, pero puede ser necesaria como último recurso absoluto.
Con su PS4 ahora (con suerte) arreglada, ¿por qué no intenta conectarle un mouse y un teclado? O, si tiene un teléfono Android, también puede conectarle un controlador de PS4.