Cómo reparar Adobe Photoshop CC si falla o es lento

Un fotógrafo profesional que edita imágenes en Photoshop.Gorodenkoff / Shutterstock

Adobe Photoshop es una aplicación de gran tamaño que requiere muchos recursos. A veces, puede reducir la velocidad a un gateo o, peor aún, colapsar. Si tiene algún problema, hay algunos pasos simples que puede seguir para que vuelva a funcionar. Esto es lo que debe hacer para reparar Photoshop.

Reiniciar Photoshop

“Apáguelo y vuelva a encenderlo” es el consejo de soporte técnico más común por una razón: a menudo funciona, y Photoshop no es una excepción. Si está trabajando con archivos o fotos de gran tamaño, su computadora necesita almacenar una gran cantidad de datos en la RAM. Esto incluye cada archivo y su historial, así como todo lo que Photoshop necesita para seguir funcionando. Todo esto puede ser de varios megabytes.

Si ha estado ejecutando Photoshop durante un tiempo, es posible que las cosas se pongan al día un poco. La solución más sencilla es cerrar y volver a abrir la aplicación.

Reiniciar su computadora también puede funcionar, especialmente si hay muchas otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano o si no ha reiniciado por un tiempo. El rendimiento de Photoshop se ve afectado por cualquier cosa que suceda en segundo plano. Si una aplicación o utilidad del sistema diferente falla, puede afectar el funcionamiento de Photoshop, pero reiniciar su computadora resolverá el problema.

Actualice Photoshop a la última versión

Si Photoshop sigue funcionando lentamente o se bloquea después de reiniciar, las cosas se complican un poco. El primer paso para solucionar problemas recurrentes es asegurarse de que está utilizando la última versión de Photoshop.

Abra Photoshop y vaya a Ayuda> Actualizaciones para abrir la aplicación Creative Cloud. (Si Photoshop no se abre, también puede abrir la aplicación Creative Cloud directamente). Haga clic en «Actualizaciones» en la barra lateral. Haga clic en la elipsis en la parte superior derecha, luego seleccione «Buscar actualizaciones».

Haga clic en "Actualizaciones" para descargar la última versión de Photoshop.

Si alguna de sus aplicaciones necesita actualizarse, aparecerá aquí con un botón «Actualizar». Puede actualizar aplicaciones individuales o hacer clic en «Actualizar todo» en la parte superior derecha.

Deje que Creative Cloud haga su trabajo y vuelva a intentarlo con Photoshop. Tenga en cuenta que Creative Cloud Updater no eliminará automáticamente la versión anterior de su sistema. Cada año, la aplicación cambia (Photoshop CC 2019 ha sido reemplazado por Photoshop CC 2020, por ejemplo), así que asegúrese de abrir la última versión.

Además, si no lo ha hecho durante un tiempo, es posible que deba actualizar su PC con Windows o Mac. También puede considerar actualizar los controladores de gráficos para su GPU.

Restablecer las preferencias de Photoshop

Si Photoshop no se comporta como se esperaba, puede ser tan simple como una preferencia mal configurada en un oscuro cuadro de diálogo. En lugar de profundizar en cada configuración y probar cada herramienta, simplemente puede restaurar Photoshop a su estado predeterminado.

Para hacer esto, abra Photoshop y presione Alt + Ctrl + Shift en una PC con Windows u Opción + Comando + Shift en una Mac. Cuando se le pregunte si desea «Eliminar el archivo de configuración de Adobe Photoshop», haga clic en «Sí».

los "¿Eliminar archivo de configuración de Adobe Photoshop?" mensaje en Photoshop.

Cuando se abra Photoshop, volverá a su nueva condición.

Deshabilitar complementos de terceros

Los complementos de terceros son una causa común de fallas, especialmente si no se han actualizado para que funcionen con la última versión de Photoshop.

Para verificar si alguno de estos está causando sus problemas, abra Photoshop y presione Shift. Cuando se le pregunte si desea «Omitir la carga de complementos opcionales y de terceros», haga clic en «Sí».

los "¿Ignora la carga de complementos opcionales y de terceros?" mensaje en Photoshop.

Utilice Photoshop y compruebe si el problema persiste. De lo contrario, el problema se debe a uno de los complementos que instaló. Actualícelos todos a la última versión. Si eso no funciona, desinstale los complementos uno por uno hasta que se resuelva el problema.

Ajustar la configuración de rendimiento de Photoshop

parámetros de rendimiento

Para obtener el rendimiento más rápido de Photoshop, puede aumentar la cantidad de recursos del sistema a los que tiene acceso. Esto no solucionará ningún bloqueo, pero puede acelerar el trabajo general y algunas herramientas específicas.

En una PC, vaya a Editar> Preferencias> Rendimiento. En una Mac, vaya a Photoshop> Preferencias> Rendimiento.

Aquí hay tres conjuntos de parámetros:

  • Uso de memoria: Controle la cantidad máxima de RAM que puede usar Photoshop. Si está utilizando una máquina de gama baja, aumentar este valor hará que Photoshop se ejecute más rápido. Sin embargo, esto vendrá a expensas de otras aplicaciones que tengas abiertas.
  • Parámetros de GPU: Marque la opción «Usar procesador de gráficos» para permitir que Photoshop lo use, así como el procesador. En Configuración avanzada, puede seleccionar uno de tres niveles: «Básico», «Normal» o «Avanzado», que aumentan la carga de trabajo impuesta a la GPU. Comience con «Avanzado» y, si tiene problemas, vuelva a llamarlo a «Normal o» Básico «. Del mismo modo, puede marcar la opción «Usar OpenCL» si su tarjeta gráfica lo admite, aunque esto solo acelera algunas funciones, como Blur Gallery.
  • Historial y caché: Estos determinan la cantidad de información que Photoshop almacena en la RAM. Los tres botones Optimizar tienen en cuenta la configuración de su sistema. Seleccione el que mejor se adapte al tipo de trabajo que está realizando. También puede configurar manualmente el «estado del historial» (cuántas «cancelaciones» obtiene), los «niveles de caché» y el «tamaño de la miniatura de la caché». El aumento de los «niveles de caché» y el uso de mosaicos de caché más pequeños acelerarán el movimiento y el zoom en un documento, pero tardará más en abrirse.

Luego, deberá reiniciar Photoshop antes de que los cambios surtan efecto.

los "Configuración avanzada de GPU" menú en Photoshop.

Problemas con monitores externos

Se necesitan muchas matemáticas para que Photoshop muestre los cambios que realiza en tiempo real. Esto es doblemente cierto si está utilizando un monitor externo grande con una computadora de poca potencia.

Si todo se retrasa cuando se conecta a una pantalla grande, desconéctelo y use la pantalla de su computadora portátil en su lugar. También puede ajustar la resolución en la pantalla grande a un nivel que su computadora pueda manejar.

Actualiza tu computadora

Photoshop está optimizado para ejecutarse en máquinas de gama baja, por lo que Requerimientos mínimos del sistema son bastante básicos: un procesador Intel o AMD de 2 GHz y 2 GB de RAM. A partir de 2020, la última versión funciona bien en mi MacBook Air Mid 2012.

Es poco probable que una computadora que use para ver este sitio cumpla con estos requisitos, pero también debe tener expectativas de rendimiento realistas. Por ejemplo, si bien mi vieja MacBook Air puede ejecutarse y realizar la mayoría de las operaciones de Photoshop, no lo hace rápidamente o sin mucho ruido de ventilador.

Si Photoshop se ralentiza constantemente mientras realiza el modelado 3D o trabaja con varias fotos DSLR grandes, es posible que esté llegando al límite de lo que su máquina puede manejar. Desafortunadamente, ninguna solución de problemas puede solucionar este problema.

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