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Si su Kindle funciona con lentitud, se congela o le causa problemas, el primer paso debe ser reiniciarlo. A continuación, le indicamos cómo y cómo restablecer completamente su Kindle si el reinicio no funciona.
Cómo reiniciar tu Kindle
Hay varias formas de reiniciar su Kindle. Si funciona normalmente, la forma más sencilla es mantener presionado el botón de encendido (el que está en la parte inferior del dispositivo que estás usando para desbloquear la pantalla) durante unos 10 segundos.
Cuando aparezca un cuadro de diálogo, presione «Reiniciar» y espere unos momentos durante el proceso de reinicio.
Alternativamente, si su dispositivo no responde, puede presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que la pantalla parpadee y comience el proceso de reinicio, aproximadamente 40 segundos.
Finalmente, también puede reiniciar su Kindle desde el menú. En la pantalla de inicio, toque los tres pequeños puntos en la esquina superior derecha.
Toque «Configuración» en el menú que aparece.
Toque los tres puntos pequeños nuevamente, luego toque «Reiniciar».
Cómo reiniciar tu Kindle
Si un reinicio no repara su Kindle (o si desea restablecerlo a su estado de fábrica antes de venderlo o regalarlo), debe realizar un restablecimiento completo. Esto eliminará todos los libros, audiolibros y otros archivos que descargó, restablecerá cualquier configuración que haya cambiado y devolverá su Kindle a su estado de software predeterminado original.
Consejo: Antes de realizar un restablecimiento completo de fábrica para resolver problemas, es posible que desee asegurarse de que su Kindle esté ejecutando la última versión del firmware de Kindle de Amazon. El firmware es un tipo de software para dispositivos como este, y estas actualizaciones de software pueden solucionar problemas.
En la pantalla de inicio, toque los tres pequeños puntos, luego vaya a «Configuración».
Presiona los tres pequeños puntos nuevamente, luego presiona «Reset».
Presiona «Sí» y espera a que tu Kindle se reinicie.
Cuando se reinicie, será como un nuevo Kindle. Deberá iniciar sesión en su cuenta de Amazon y volver a descargar todos sus libros.