No importa cuánto intente evitarlo, eventualmente llegará el día en que se encuentre bloqueado de una cuenta de Microsoft. Desafortunadamente, olvidar una contraseña es casi un rito de iniciación para todos los usuarios de Internet. Y cuando sucede, no solo se le bloquea el correo electrónico, también se le bloquea el acceso a otros favoritos de Microsoft como OneDrive y Office 365.
Para bien o para mal, Microsoft funciona con un sistema de «inicio de sesión único», por lo que si está bloqueado, está bloqueado de todo Microsoft. No entrar en pánico. No estás atrapado en el purgatorio de contraseñas para siempre. La recuperación está a solo unos pasos (y minutos) de distancia.
Cómo hacer una recuperación de contraseña básica
Después de probar una contraseña incorrecta varias veces, Microsoft mostrará una advertencia que lo llevará directamente a la Página de restablecimiento de contraseña de la cuenta de Microsoft. Aquí es donde comienza la recuperación. Ingrese la cuenta que desea recuperar, seleccione «Siguiente» y luego comenzará el paso número dos.
En el segundo paso, Microsoft primero intentará verificar su identidad. En realidad, esto es algo bueno, ya que está implementado para evitar que alguien intente secuestrar su cuenta. Si tiene habilitado el software de autenticación en su teléfono inteligente, inícielo e ingrese el código disponible.
Si no tiene instalado el autenticador, hay opciones adicionales disponibles para demostrar que es el propietario de la cuenta. Haga clic en «usar una opción de verificación diferente» y seleccione su correo electrónico o número de teléfono para recibir un código numérico para continuar con el siguiente paso de recuperación. Luego, Microsoft enviará un código numérico dentro de uno o dos minutos que le permitirá continuar con el proceso de recuperación.
Si has llegado hasta aquí, ya casi estás allí. Una vez que haya verificado que es el propietario de la cuenta, el siguiente paso es elegir una nueva contraseña. Microsoft le pide que elija una contraseña con al menos ocho caracteres y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para obtener la mejor seguridad posible, recomendamos un administrador de contraseñas para ayudarlo a elegir una contraseña complicada que las entidades malintencionadas no puedan adivinar fácilmente.
Simplemente ingrese su nueva contraseña y estará de vuelta en el negocio. Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, incluidos Outlook.com, OneDrive y Office 365.
Si la recuperación básica no funcionó, intente esto en su lugar
Si ha llegado hasta aquí, debe iniciar sesión con el control total de su cuenta. Desafortunadamente, hay casos en los que falla el método de restablecimiento de contraseña, ya que los pasos de recuperación no son 100% infalibles. Alternativamente, también hay personas que no tienen acceso a la información de verificación de respaldo en sus cuentas. Tenga la seguridad de que Microsoft sabe que esto sucede y tiene una segunda opción disponible.
1. Dirígete a “recupera tu cuenta Microsoft” página y comience desde arriba. Lo que es más importante, necesitará acceso a otra cuenta de correo electrónico que funcione para poder recibir información de Microsoft. Si es necesario, cree una nueva cuenta de Microsoft solo con el fin de intentar recuperar el acceso a la existente.
2. Ahora puede comenzar a completar el formulario de recuperación, incluida su dirección de correo electrónico secundaria, así como la dirección que desea recuperar.
3. A continuación, querrá comenzar a responder las preguntas necesarias que Microsoft le hará para asegurarse de que usted es el propietario de la cuenta. Estos incluyen su nombre y su fecha de nacimiento, así como la respuesta a su pregunta de seguridad original.
4. Todo lo que queda ahora es completar el resto de los pasos de recuperación y recuperar su contraseña para siempre. Solo hay algunas preguntas más que giran en torno al uso anterior de productos de Microsoft para ayudar a verificar su identidad. Recuerde, a pesar de lo frustrante que es este proceso, estas preguntas aseguran que nadie pueda obtener acceso malicioso a su cuenta.
Conclusión
A pesar de lo agonizante y frustrante que puede ser perder su contraseña, no pierda la calma. Microsoft sabe que esto sucede y ha evolucionado su proceso de recuperación a lo largo de los años para hacerlo aún más rápido. Solo recuerda que no existe una contraseña que sea demasiado segura. Ahora es el momento de revisar esos administradores de contraseñas y eliminar el inicio de sesión «password123» para siempre.
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