Usar un administrador de contraseñas para mantener todas sus contraseñas complejas y difíciles de recordar es una excelente manera de automatizar el proceso de inicio de sesión mientras mantiene sus contraseñas seguras. Pero si no usa uno, puede encontrarse fácilmente bloqueado de su cuenta y de todos sus juegos favoritos de Steam.
Si bien realmente no puede recuperar la misma contraseña que estaba usando, puede volver a ingresar a su cuenta restableciendo su contraseña a algo nuevo. A continuación, le indicamos cómo restablecer la contraseña de su cuenta de Steam.
Restablecer su contraseña
Si está utilizando Steam para macOS o Windows, busque en los campos de nombre de cuenta y contraseña y haga clic en el botón «No puedo iniciar sesión».
Si está utilizando el sitio web de Steam, vaya a la tienda Steam y haga clic en el enlace «Iniciar sesión», ubicado en la parte superior de la página.
En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace «Contraseña olvidada».
A partir de este punto, los pasos son casi los mismos para el sitio web y la aplicación de escritorio, por lo que usaremos el sitio web para completar el proceso.
En la lista de problemas de soporte, haga clic en la opción «Olvidé el nombre o la contraseña de mi cuenta de Steam».
En la página siguiente, ingrese el nombre de la cuenta, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usa para iniciar sesión en su cuenta, luego haga clic en el botón «Buscar».
Si lo que escribiste es una cuenta Steam válida, haz clic en el botón «Enviar código de verificación a» y espera a que llegue el correo electrónico.
Si ya no tiene acceso al correo electrónico guardado, puede hacer clic en la opción «Ya no tengo acceso a este correo electrónico».
Si hace esto, deberá completar un formulario con algunos detalles sobre su cuenta. Algunos de estos campos incluyen el primer correo electrónico que usó, los números de teléfono asociados con su cuenta y los métodos para comprar juegos en su cuenta. Después de enviar este formulario, el Soporte de Steam se pondrá en contacto contigo para brindarte detalles adicionales sobre la recuperación de la cuenta.
Si tiene un correo electrónico actual registrado, es posible que el mensaje demore unos minutos en llegarle. Cuando lo reciba, copie el código del cuerpo del correo electrónico. (Y si no ve el mensaje después de unos minutos de espera, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado).
De vuelta en el sitio web o en la aplicación Steam, pegue el código que recibió del mensaje de correo electrónico en el campo provisto, luego haga clic en el botón «Continuar».
Luego haga clic en el botón «Cambiar mi contraseña».
Escriba su nueva contraseña (y hágala segura), escríbala nuevamente para confirmar, luego haga clic en el botón «Cambiar contraseña».
¡Eso es! Has restablecido correctamente tu contraseña de Steam. Desde allí, puede hacer clic en «Iniciar sesión en Steam» con su nueva contraseña para comenzar a jugar todos sus juegos nuevamente.
