Si bien no es un escenario que le gustaría pensar que sucede con frecuencia, cerrar sesión en Facebook es un problema que afecta a muchas personas. Es aún más desafiante cuando no puede volver a iniciar sesión porque ha olvidado su contraseña. Como los navegadores, los teléfonos inteligentes y las tabletas tienden a recordar siempre que ha iniciado sesión, cerrar la sesión puede ser molesto. Afortunadamente, puede restablecer la contraseña de Facebook y recuperar rápidamente su cuenta de Facebook.
Cómo restablecer la contraseña en el escritorio
Lo primero es lo primero: mire todos los dispositivos en los que ha accedido recientemente a Facebook y vea si ha iniciado sesión en algún lugar. Si es así, es muy fácil restablecer la contraseña, ya que ya inició sesión. En ese momento, todo lo que necesita hacer es ir a «Configuración -> Seguridad e inicio de sesión -> Cambiar contraseña». ¡Problema resuelto!
Si no ha iniciado sesión en ninguna parte, el proceso es un poco diferente:
1. Si cerró la sesión y olvidó su contraseña, haga clic en «Olvidé mi contraseña», justo debajo del cuadro «Contraseña».
2. A continuación, accederá a la pantalla «Buscar su cuenta», donde tiene la opción de utilizar el correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de Facebook para ayudar a restablecer la contraseña.
3. Después de ingresar un número de teléfono o correo electrónico, se le llevará a la pantalla «Restablecer su contraseña». Es aquí donde puede elegir algunas formas diferentes de verificar su cuenta.
- Puede utilizar el inicio de sesión de una cuenta de Google si ya ha configurado una.
- Enviar un código por correo electrónico. Esto iría a cualquier correo electrónico que uses para iniciar sesión en Facebook.
- Opta por enviar un código por SMS a cualquier número de teléfono que hayas registrado en Facebook.
4. Una vez que haya elegido uno de los pasos anteriores, haga clic en «Continuar». Alternativamente, si ninguna de estas opciones funciona para su cuenta, o ya no tiene acceso, puede elegir «No usted» y Facebook mostrará algunas cuentas diferentes con nombres coincidentes o correos electrónicos similares, y puede seleccionar la cuenta correcta.
5. Suponiendo que haya seleccionado la cuenta correcta, Facebook le enviará un código que se puede ingresar. Después de ingresar el código, haga clic en «Continuar» y elija una nueva contraseña.
6. Habiendo elegido una nueva contraseña, Facebook le preguntará si desea permanecer conectado a cualquier otro dispositivo que esté actualmente abierto con Facebook. Puede optar por cerrar sesión en otros dispositivos para que todos requieran que se ingrese la nueva contraseña antes de acceder.
Con todos estos pasos completados, ahora está listo para volver a iniciar sesión en Facebook.
Una excepción a este método es cuando intenta localizar su cuenta o número de teléfono pero no tiene acceso a ninguno de ellos. Cuando eso suceda, seleccione «¿Ya no tiene acceso a estos?» en la pantalla de selección de cuenta. Facebook ahora le pedirá un nuevo correo electrónico o número de teléfono que se puede utilizar para ponerse en contacto con usted para obtener ayuda para restablecer su contraseña.
Cómo restablecer desde la aplicación de Facebook
Si intenta restablecer su contraseña de Facebook desde su aplicación de Android o iOS, no es tan diferente del proceso de escritorio.
1. Dirígete a la pantalla de inicio de sesión de Facebook y toca «Olvidé mi contraseña».
2. Ahora se le pedirá que ingrese un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o un nombre.
3. La forma más rápida de restablecer la aplicación es confirmar su correo electrónico o número de teléfono, tocar «Continuar» e ingresar el código de restablecimiento de contraseña.
4. Si no tiene acceso al número de teléfono o al correo electrónico, puede tocar «¿Ya no tiene acceso a estos?» y Facebook se comunicará contigo para obtener un nuevo correo electrónico o número de teléfono. Desde allí puede verificar su cuenta y restablecer la contraseña.
5. Suponiendo que el paso 4 no se aplica, después de ingresar el código de restablecimiento de contraseña, tendrá la opción de seleccionar «Mantenerme conectado» o «Cerrarme la sesión de otros dispositivos». Siga esto tocando «Continuar».
6. En este punto, puede elegir una nueva contraseña, toque «Continuar» nuevamente y luego estará listo para volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook.
Contactos Confiables
Una herramienta menos conocida pero increíblemente útil para acceder a su cuenta en caso de que olvide su contraseña es «Contactos Confiables.» Con este método, puedes elegir entre tres y cinco amigos para que te ayuden a recuperar tu cuenta en caso de que olvides o pierdas tu contraseña. Si bien solo necesita tres amigos/códigos para recuperar su cuenta, puede tener hasta cinco personas disponibles para ayudarlo a garantizar que pueda comunicarse con al menos tres personas rápidamente.
1. Comience por ir a Facebook.com y haga clic en «Olvidé mi contraseña». Siga los procesos anteriores hasta que llegue a la pantalla donde puede elegir «¿Ya no tiene acceso a estos?»
2. Ingrese un nuevo correo electrónico o número de teléfono, haga clic en «Continuar», luego haga clic en «Revelar mis contactos de confianza» y escriba el nombre de cualquiera de sus contactos de confianza.
3. Una vez que haya identificado correctamente uno de estos contactos, verá un conjunto de instrucciones especiales que incluyen un enlace. Solo sus contactos de confianza pueden acceder a este enlace.
- Envía a tus amigos sus enlaces y pídeles que abran y te envíen el código de inicio de sesión.
- Tan pronto como tenga tres códigos de inicio de sesión de sus Contactos de confianza, podrá acceder a su cuenta.
Pensamientos finales
Restablecer su contraseña a través de Facebook puede parecer una idea aterradora. ¿Alguien accedió indebidamente a su cuenta? ¿Te hackearon? La realidad es que la mayoría de las personas simplemente no han cambiado su contraseña en algún tiempo y han permanecido conectadas. Una vez que cierran la sesión, no pueden volver a iniciarla. Está bien si eso sucede porque el proceso de recuperación de la cuenta de Facebook es sencillo y puede te permite volver a Facebook en solo unos minutos.