Aprenda cómo restablecer su HTC U11 si no responde a los comandos, o restablecer el dispositivo para devolverlo a la configuración predeterminada de fábrica.
Reinicio suave
Un reinicio por software simplemente restablecerá su dispositivo en caso de que se congele o deje de responder. Esto no borrará los datos del dispositivo.
- Mantenga presionado el botón «Sube el sonido» Y «Poder» simultáneamente hasta que el dispositivo se apague. Una vez apagado, mantenga presionado «Poder» durante 3 segundos para volver a encender el dispositivo.
Restablecimiento completo desde la configuración
Un restablecimiento completo borrará todos los datos del dispositivo y restaurará la configuración de fábrica. Asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.
- Abrir «configuraciones“.
- Elegir «Restablecimiento de copia de seguridad“.
- Seleccionar «Restablecer datos de fábrica“.
- Grifo «Reiniciar telefono“.
- Grifo «Resetear todo“.
Restablecimiento completo desde el inicio
- Apague el teléfono presionando prolongadamente el botón «Poder» durante 3 segundos y luego seleccionando «Apagar“.
- Mantenga presionado el botón «Bajar el volumen» y presione el botón «Poder» para encender el U11.
- Cuando aparezca el logotipo de HTC, suelta ambos botones.
- Prensa «Bajar el volumen«para seleccionar»Volver a la configuración de fábrica«, luego presione la tecla «Poder» para elegirlo.
Luego, el dispositivo se reiniciará y se completará el restablecimiento completo.