Entonces ha decidido grabar una llamada telefónica. Tal vez esté haciendo un pinchazo complicado … o tal vez solo quiera asegurarse de obtener el mejor servicio al cliente posible. Cualesquiera que sean sus razones, las cosas son un poco difíciles en un iPhone.
¿Es legal la grabación de llamadas?
Antes de comenzar a grabar llamadas telefónicas, es importante saber que, dependiendo de dónde viva, grabar llamadas telefónicas sin consentimiento puede ser ilegal. En los Estados Unidos, diferentes estados tienen diferentes leyes al respecto.
Algunos estados requieren que ambas partes den su consentimiento para que se grabe la llamada telefónica, mientras que otros estados solo requieren que una persona consienta (y esa persona puede ser usted). En este caso, siempre que esté de acuerdo con grabar una llamada telefónica, la otra persona no necesita saberlo todo; es perfectamente legal si la ley lo permite.
Para más información, puede consultar el Proyecto de Ley de Medios Digitales, que tiene un montón de información sobre la legalidad de grabar llamadas telefónicas y conversaciones.
El problema de grabar llamadas en iPhone
A diferencia de Android, donde grabar llamadas telefónicas es bastante fácil, iOS tiene muchas restricciones. En este caso particular, las aplicaciones de terceros no pueden acceder a la aplicación Teléfono y al micrófono al mismo tiempo, lo que hace que grabar llamadas telefónicas sea una tarea mucho más complicada, especialmente cuando no hay una manera fácil de hacerlo de forma nativa.
Hay aplicaciones para iPhone que pueden grabar llamadas telefónicas, pero utilizan soluciones que pueden resultar onerosas. Vamos a echar un vistazo a Google Voice y una aplicación llamada TapeACall, las cuales tienen sus pros y sus contras.
Cómo grabar llamadas telefónicas con Google Voice
Si está buscando un método gratuito para usar, pruebe Google Voice. Es fácil de usar, pero tiene un gran inconveniente: solo puede grabar las llamadas entrantes, no las que usted realiza.
Si no es usuario de Google Voice, puede configurar una cuenta de Google Voice gratis y reclame su propio número de teléfono separado de su número principal. También puede transferir un número de teléfono antiguo de su propiedad a Google Voice. Eso por sí solo hace que valga la pena utilizar el servicio.
Además, no es absolutamente necesario Aplicación Google Voice descargado a su iPhone, pero lo hace un poco más fácil cuando graba llamadas telefónicas usando el servicio.
Antes de comenzar, debe habilitar la función de grabación en Google Voice. Para hacer esto, vaya a voice.google.com en su computadora y haga clic en el botón «Más» en el lado izquierdo de la pantalla. En la aplicación, toque el botón de menú en la esquina superior izquierda.
Luego seleccione «Configuración».
Desplácese hacia abajo hasta que vea «Opciones de llamada entrante». Presione el interruptor de palanca a la derecha para activarlo. ¡Estás listo para grabar!
Cuando reciba una llamada, conteste y luego presione «4» en el teclado. Se hará un anuncio a la otra persona de que está grabando la llamada. (Entonces no, no puede grabar la llamada en secreto).
Una vez que cuelgue, la grabación finalizará y se guardará en su cuenta de Google Voice, donde podrá reproducirla en cualquier momento.
Cómo grabar llamadas con TapeACall
Si las fallas de Google Voice son un factor decisivo para usted, tiene algunas otras opciones. Probablemente la mejor aplicación de grabación de llamadas es TapeACall, que viene en forma luz y Pro versión. La versión Lite es prácticamente inútil (solo te permite escuchar los primeros 60 segundos de una llamada grabada), por lo que vale la pena tomar la versión Pro.
Por $ 9.99 al año, obtienes capacidades de grabación ilimitadas con TapeACall Pro, que es bastante bueno, pero los obstáculos que tienes que superar para que funcione pueden ser aburridos. Se basa en llamadas tripartitas, que su operador debe admitir, a diferencia de algunos operadores más pequeños. Durante cualquier llamada, abre la aplicación y toca Guardar. Luego, la aplicación coloca la llamada en espera y marca su línea de grabación. Después de eso, presione «Combinar llamadas» para crear una llamada de tres vías entre usted, la persona con la que está chateando y la línea de grabación de TapeACall.
Sin embargo, las cosas son un poco más fáciles si marca una llamada saliente. Primero puede abrir la aplicación y hacer clic en Guardar. La aplicación marcará la línea de grabación y comenzará a grabar tan pronto como responda. Desde allí, simplemente toque «Agregar llamada» y llame a la persona que desea grabar. Luego, simplemente presione «Combinar llamadas» cuando la persona conteste; no es necesario ponerlos en espera.
La aplicación funciona, pero no es exactamente ideal, especialmente si estás en línea con alguien importante; ponerlos en espera puede ser un poco poco profesional.
Además, la mayoría de estas aplicaciones de terceros cuestan al menos algo. Algunas aplicaciones solo cobran una tarifa única y otras cobran por minuto. Y, por supuesto, está el tema de la confidencialidad. Estas aplicaciones graban sus llamadas telefónicas, lo que definitivamente sorprende, incluso si la compañía promete no escucharlas.
Si desea deshacerse de las preocupaciones sobre costos y privacidad, puede usar su correo de voz para grabar una llamada. Es básicamente la misma solución que TapeACall, por lo que sigue siendo bastante aburrido. Es posible que tampoco funcione dependiendo de su proveedor (a veces le pedirán la contraseña de su correo de voz y simplemente revisarán sus mensajes de correo de voz, en lugar de grabar un mensaje de correo de voz).
Todo lo que tiene que hacer es presionar «Agregar llamada» durante una llamada telefónica y luego marcar su propio número. Pasará automáticamente al correo de voz. Desde allí, toque «Combinar llamadas» y estará listo. Después de colgar, la llamada grabada aparecerá en la sección Correo de voz de la aplicación de teléfono de su iPhone.
El método más fácil y versátil: solo use un altavoz y una grabadora
En última instancia, el método mejor y más fácil para grabar llamadas en el iPhone es hacerlo a la antigua usanza: un altavoz y una grabadora de algún tipo.
Durante una llamada, simplemente active el altavoz y luego comience a grabar con un dispositivo externo, incluso si es solo su computadora usando la cámara web. las tardes. Incluso puede usar la aplicación Voice Memos en un iPad si tiene uno.
Además, la grabación se almacena localmente en su propio dispositivo, por lo que es amigable con la privacidad. Y lo mejor de todo es que es gratis y muy fácil de hacer, sin soluciones alternativas ni lagunas que administrar.