Cómo evitar $ 22,000 o más en cargos de roaming internacional

Cómo evitar $ 22,000 o más en cargos de roaming internacional

La itinerancia de datos puede costar hasta 300 veces el precio de los datos nacionales, lo que genera una factura sorpresa. Algunos de los ejemplos más extremos de facturas de itinerancia ascienden a decenas de miles de dólares.

Los operadores tienen que negociar contrastes de roaming entre sí y, por lo general, tienen la libertad de agregar tantos márgenes como deseen al negociar tarifas de roaming. Si viaja con un teléfono inteligente, tenga cuidado con las tarifas de roaming.

Deshabilitar el roaming de datos

El mejor consejo para viajar con un teléfono inteligente es evitar por completo el uso de datos de roaming. Apague los datos de roaming en su teléfono móvil para que no se utilicen mientras viaja. Si necesita una conexión a Internet, busque una red Wi-Fi y úsela.

Usa el modo avión, evita llamadas y mensajes de texto.

La desactivación de la itinerancia de datos asegurará que no se le cobrará por los datos, pero es posible que se le cobre por los mensajes de texto entrantes y los mensajes de correo de voz, incluso si no los responde. Si llega a un país extranjero antes de poner su teléfono en modo avión, su teléfono se asociará con el operador local. Cuando reciba una llamada telefónica, esa llamada se enrutará a su ubicación actual. Si no responde, se enviará de regreso a su país de origen, donde la persona que llama puede dejar un mensaje de correo de voz. Por lo tanto, el operador local puede cobrarle tarifas de roaming incluso si no responde la llamada. (Esto puede variar según su proveedor, plan, país, acuerdos involucrados, etc., es un desastre).

Por lo tanto, incluso si su teléfono está en modo avión y no responde ninguna llamada, es posible que se le cobren las llamadas de voz y los mensajes de texto mientras esté en roaming. Si desea evitar esto por completo, ponga su teléfono en modo avión antes de salir de casa y déjelo allí durante todo el viaje.

Es posible que pueda comunicarse con su proveedor y desactivar el roaming por completo; los mensajes de texto, voz y datos de su teléfono no funcionarán fuera del país, pero no se arriesgará a pagar cargos por roaming.

Consulte las tarifas con anticipación

Si desea utilizar el roaming de datos, o incluso solo llamadas y mensajes de texto, asegúrese de verificar las tarifas de roaming con anticipación. Es probable que su proveedor de servicios móviles tenga un sitio web con esta información. Puede verificar si las tarifas de roaming son razonables o completamente excesivas y ajustar su uso en consecuencia.

Compra un plan de roaming

Muchos operadores ofrecen planes especiales de roaming que puede agregar a su plan actual. Estos pases pueden ser válidos en todo el mundo o solo en determinados países. Si sabe que estará en roaming y usará su teléfono, a menudo ahorrará dinero comprando un pase de roaming por adelantado en lugar de pagar la tarifa después.

Compra una tarjeta SIM local

Las tarifas de roaming pueden costar mucho más que los datos nacionales, así que ¿por qué roaming? Suponiendo que tiene un teléfono desbloqueado, puede comprar una tarjeta SIM local e insertarla en su teléfono actual. Tendrá un número y un plan con un operador local y pagará la tarifa nacional estándar, no las tarifas reservadas para estafar a extranjeros.

Esto a menudo funciona bien con los proveedores de servicios prepagos porque puede poner dinero en un plan sin firmar un contrato o pagar una tarifa mensual. Si su teléfono actual está bloqueado en la red de su proveedor, probablemente pueda comprar un teléfono barato, incluso un teléfono que solo admita llamadas y mensajes de texto, si solo desea un teléfono de emergencia.

Tenga en cuenta que si su teléfono está bloqueado, su operador puede desbloquearlo si les pregunta y les dice que viajará. No todos los teléfonos funcionarán con todas las redes. Por ejemplo, los teléfonos CDMA de Verizon y Sprint no funcionarán en la mayoría de los países que utilizan el estándar GSM (utilizado por los teléfonos de AT&T y T-Mobile en los EE. UU.). Algunos teléfonos (como algunos de la línea Motorola Droid) tienen modos «globales», lo que significa que Motorola ha instalado una radio CDMA y una radio GSM, pero eso es un poco más adelante. Conejo que no queremos ir a en este artículo.

Reducir la cantidad de datos que usa

Si ha decidido comprar un plan de roaming o pagar tarifas de roaming, siempre querrá usar la menor cantidad de datos posible. Asegúrese de desactivar las actualizaciones de la aplicación y reducir la cantidad de datos que usa su teléfono en segundo plano. Configure las aplicaciones que usan datos en segundo plano para que funcionen solo a través de Wi-Fi y tenga cuidado con las aplicaciones que abre y usa con una conexión de datos.

Impugnación de cargos por itinerancia

Si termina con una factura de decenas de miles de dólares porque utilizó roaming de datos, no tiene que tomárselo con calma. Comuníquese con su operador y dispute la factura. Con suerte, reducirán las tarifas para usted, especialmente si es un cliente desde hace mucho tiempo. Se aplican los consejos estándar para tratar con los empleados de servicio al cliente: no sea un idiota (nadie quiere ayudar a un idiota). No tenga miedo de pasar a alguien más alto.

Parece funcionar: en la mayoría de los casos de facturas sorpresa extremas, los transportistas recortan tarifas increíblemente altas para los clientes que se quejan. Dentro el caso de un canadiense cuyo hijo usó 700 MB de datos durante un viaje a México, una factura de $ 20,000 se redujo a $ 2,200 tan pronto como el cliente se quejó. El cliente continuó luchando contra los cargos, dirigiendo su queja al presidente de la empresa, y su factura finalmente se redujo a $ 200.

Si eres la próxima persona con una factura de decenas de miles de dólares y tu proveedor no te ayudará, no temas contar tu historia a los medios de comunicación; a veces, eso es todo lo que parece funcionar.

El costo de las tarifas de roaming es ridículo, pero es algo en lo que deberá pensar cuando viaje con un teléfono celular. Desafortunadamente, puede pasar algún tiempo antes de que vivamos en un mundo en el que podamos viajar y pagar tarifas razonables sin tener que microgestionar nuestros teléfonos e investigar esas tarifas con anticipación.

Credito de imagen: Sean MacEntee en Flickr, Richard Eriksson en Flickr

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