Las unidades USB deberían aparecer automáticamente en el Explorador de Windows cuando las conecte a su computadora. Siga estos pasos de solución de problemas si Windows no muestra una unidad conectada.
Diagnosticar el problema
Si ha conectado una unidad flash USB y Windows no aparece en el administrador de archivos, primero debe verificar la ventana Administración de discos.
Para abrir Administración de discos en Windows 8 o 10, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione «Administración de discos». En Windows 7, presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba diskmgmt.msc en él y presione Entrar.
Examine la lista de discos en la ventana Administración de discos y busque su unidad externa. Incluso si no aparece en el Explorador de Windows, debería aparecer aquí. Busque un disco que coincida con el tamaño de su unidad flash. A veces también se marcará como «Extraíble», pero no siempre.
En la captura de pantalla a continuación, hemos detectado nuestra unidad extraíble en el «Disco 3». Si ve el suyo, pase a la siguiente sección.
Si no ve la unidad en absoluto en la ventana Administración de discos, pruebe estos pasos de solución de problemas:
- Encienda el reproductor, si es necesario: Algunos discos duros externos tienen sus propios interruptores de alimentación o cables de alimentación independientes. Si está utilizando una unidad más grande, asegúrese de que no tenga su propio interruptor de encendido o cable de alimentación que necesite conectar.
- Conéctelo a otro puerto USB: Intente desconectar la unidad externa y conectarla a otro puerto USB de su computadora. Es posible que un puerto USB en particular de la computadora esté inactivo.
- Evite los concentradores USB: Si conecta la llave USB a un concentrador USB, intente conectarla directamente a uno de los puertos USB de su computadora. Es posible que el concentrador USB no esté proporcionando suficiente energía.
- Prueba con otra computadora: Intente conectar la unidad USB a otra computadora y vea si la otra computadora la detecta. Si ninguna computadora ve la unidad cuando la conectas, incluso en la ventana Administración de discos, es probable que la unidad USB esté muerta.
Espero que uno de ellos resuelva tu problema. De lo contrario, pase a las correcciones que se describen a continuación.
Resolver el problema
Una vez que haya completado los pasos anteriores, estará en una mejor posición para resolver el problema. Aquí hay algunas posibles soluciones basadas en lo que encontró mientras buscaba la unidad en Administración de discos.
Si Windows le pide que formatee la partición cuando la inserte
Si Windows puede ver la unidad pero no puede leerla, es posible que la unidad se haya formateado con un sistema de archivos que Windows normalmente no admite. Por ejemplo, esto puede suceder si formatea una unidad con el sistema de archivos HFS + en una Mac o con el sistema de archivos ext4 en una PC con Linux.
Si conecta una unidad con un sistema de archivos externo, Windows le dirá que debe formatear la unidad antes de poder usarla. ¡No formatee la unidad todavía! Esto borrará todos los archivos de la unidad. Si no necesita los archivos en la unidad, puede aceptar formatearla, pero asegúrese de que no haya archivos importantes en la unidad antes de hacerlo.
Para reproducir una unidad como esta, puede conectarla a la PC Mac o Linux en la que se creó y copiar sus archivos a otra unidad. También puede utilizar software que le permita leer sistemas de archivos Mac o Linux en Windows. Después de copiar los archivos fuera de la unidad, puede aceptar que Windows formatee (borre) la unidad. Aparecerá como una unidad vacía ahora compatible con Windows.
Si otras PC con Windows pueden ver la unidad, pero su PC actual no puede
Si otras computadoras detectan la unidad cuando la conecta, pero su computadora actual no lo hace, puede haber un problema de controlador en Windows.
Para verificar esto, abra el Administrador de dispositivos. En Windows 8 o 10, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione «Administrador de dispositivos». En Windows 7, presione Windows + R, escriba devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar.
Expanda las secciones «Unidades de disco» y «Controladoras de bus serie USB» y busque todos los dispositivos con un signo de exclamación amarillo en su icono. Si ve un dispositivo con un icono de error, haga clic derecho sobre él y seleccione «Propiedades». Verá un mensaje de error con más información. Busque en la web este mensaje de error para encontrar más información.
Para solucionar problemas de controladores, es posible que desee hacer clic con el botón derecho en el dispositivo, elegir Propiedades y acceder a la pestaña Controlador. Utilice el botón «Actualizar controlador» para intentar instalar un controlador actualizado, haga clic en «Devolver controlador» para restaurar el controlador a uno anterior si simplemente ha dejado de funcionar, o utilice el botón «Desinstalar». Para desinstalar el controlador y espero que Windows reinstalará automáticamente el que funcionará.
Si ve la unidad en Administración de discos y tiene particiones
Si la unidad aparece en Administración de discos y ve una o más particiones en la unidad (con una barra azul en la parte superior), es posible que no aparezca en el Explorador de Windows porque tiene letras de unidad.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en la partición de la unidad en Administración de discos y seleccione «Cambiar letra de unidad y rutas». Si no puede hacer clic en «Cambiar la letra de la unidad y las rutas», es porque Windows no es compatible con el sistema de archivos de la partición; consulte a continuación para obtener más información.
Puede ver que la partición no tiene una letra de unidad asignada. Asigne una letra de controlador y debería funcionar.
Para asignar una letra de unidad, haga clic en el botón «Agregar» y asigne una letra de unidad de su elección a la unidad. Haga clic en «Aceptar» y aparecerá en el Explorador de archivos o el Explorador de Windows con esa letra de unidad.
Si ve la unidad en Administración de discos, pero está vacía
Si ve la unidad en Administración de discos, pero está «sin asignar» con una barra negra en la parte superior, significa que la unidad está completamente vacía y sin formato. Para formatearlo para que Windows pueda usarlo, haga clic con el botón derecho en el espacio no asignado en Administración de discos y seleccione «Nuevo volumen simple».
Elija el tamaño máximo posible para la partición y asigne una letra de unidad; puede permitir que Windows elija automáticamente una letra de unidad. Si desea que la unidad sea compatible con tantos otros sistemas operativos y dispositivos como sea posible, formatéela con el sistema de archivos exFAT cuando se lo solicite Windows. De lo contrario, si solo lo está utilizando en máquinas con Windows, NTFS está bien. Una vez hecho esto, la unidad debería poder utilizarse.
Si ve la unidad en Administración de discos, pero no puede formatearla
En algunos casos, la unidad puede tener un esquema de partición muy complicado. Incluso puede ver particiones «protegidas» que no puede eliminar de Administración de discos. O bien, la partición de la unidad puede ser demasiado pequeña porque la unidad tiene particiones protegidas que están desperdiciando espacio en ella.
Puede «limpiar» la unidad para limpiar este desorden, borrando todos los archivos y la información de la partición de la unidad y haciéndola utilizable de nuevo. En primer lugar, guardar todos los datos importantes en el disco si la unidad contiene datos importantes. El proceso de limpieza borrará la unidad.
Para limpiar la unidad, deberá abrir una ventana de símbolo del sistema como administrador y usar el comando diskpart para «limpiar» la unidad apropiada. Siga nuestras instrucciones paso a paso para limpiar una unidad en Windows para obtener más información. A continuación, puede crear particiones en la unidad vacía.
Con suerte, después de seguir estos pasos, su medidor estará nuevamente en buenas condiciones de funcionamiento.