Es probable que haya perdido los manuales de instrucciones a lo largo de los años. Tal vez estén en algún lugar de un cajón o terminaron en un contenedor de reciclaje hace mucho tiempo. Afortunadamente, no es necesario que solicite un reemplazo; muchos de estos manuales están disponibles en línea. Sólo tienes que encontrarlos.
Los fabricantes de dispositivos a menudo publican manuales en sus sitios web, a veces se pueden leer en línea, a veces se pueden descargar en formato PDF. Incluso encontrará manuales para muchos dispositivos más antiguos. Por supuesto, probablemente no encontrará las instrucciones para su viejo televisor CRT de los 70, pero hay manuales disponibles para muchas cosas de principios de la década de 2000. Por ejemplo, pude encontrar el Folleto de instrucciones de Game Boy Advance que salió en 2001.
El mayor problema al que se enfrentará es simplemente encontrar las instrucciones correctas. A menudo están enterrados en las entrañas de los sitios web comerciales. Para los fabricantes que solo fabrican unos pocos dispositivos, como Nintendo, el proceso es bastante sencillo. Sin embargo, para los fabricantes que fabrican cientos de productos diferentes, encontrar el manual adecuado puede ser un ejercicio de paciencia como el de un monje.
Paso uno: averigüe exactamente lo que posee
El primer paso es determinar qué dispositivo posee realmente. Esto significa que al menos necesitará el nombre de la marca y el número de modelo. Es más fácil para algunos dispositivos que para otros. Probablemente sepa qué modelo de iPhone tiene, pero suponemos que apenas recuerda quién hizo su refrigerador, y mucho menos qué modelo era.
En primer lugar, solo verifique el dispositivo en sí. Si la marca y el número de modelo no están escritos claramente en el exterior, verifique que no haya pegatinas o etiquetas ocultas en la parte posterior, debajo o incluso dentro del revestimiento. ‘Del dispositivo. En muchos refrigeradores, lavadoras y secadoras, por ejemplo, puede encontrar el número de modelo en una etiqueta en el interior de la puerta.
Si lo compró en Amazon u otro sitio similar, puede intentar navegar en su historial de pedidos para ver lo que realmente compró. Si lo compró en una tienda física, es posible que incluso tengan un registro de la compra, especialmente si se trataba de un artículo costoso como un refrigerador.
Si todo lo demás falla, puede intentar una búsqueda en la web utilizando el nombre de la marca y algunas palabras descriptivas, como «Samsung Large Silver Refrigerator». Es posible que deba profundizar en los resultados de búsqueda, pero es de esperar que pueda descubrir lo que posee al comparar las imágenes de Google con el dispositivo en su hogar.
Paso dos: encuentre el manual correcto
Una vez que sepa qué tiene realmente su dispositivo, puede comenzar a buscar el manual en línea. La mayoría de las veces, el lugar más fácil para encontrar manuales de instrucciones es el sitio web del fabricante. Visite su sitio, navegue a cualquier sección de «Soporte» o «Soporte al cliente» y vea si hay una opción en algún lugar para descargar manuales. También puede intentar encontrar el centro de ayuda o charlar con un representante del cliente si puede.
Si la sección de manuales de instrucciones no es visible de inmediato en el sitio web, es hora de realizar una búsqueda en la web. Los motores de búsqueda harán un trabajo mucho mejor que usted al rastrear las profundidades del sitio de un fabricante.
La primera opción es simplemente buscar «[Device Name] Manual de instrucciones ”. Si tiene suerte, aparecerá en el sitio oficial o en un sitio de fans.
Si eso no funciona o obtiene demasiados resultados, puede intentar pedirle a Google que solo devuelva resultados del sitio web del fabricante, una de las muchas habilidades de búsqueda que debe aprovechar. Para hacer esto, ingrese «sitio:[manufacturerswebsite.com] [Device Name] Manual de instrucciones».
Siempre que el manual esté en línea, disponible para Google, y usted deletree todo correctamente, eso debería proporcionarle el manual que está buscando. Si eso no funciona, también hay servicios que simplemente recopilan manuales y los ponen a disposición para descargar. Nuestro favorito es manualeslib.com, que tiene más de dos millones de libros de texto disponibles.
Y si no puede encontrar el manual correcto utilizando cualquiera de estas técnicas, es posible que el manual simplemente no esté disponible en línea. Su mejor opción en este caso es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa y solicitar su ayuda.
Atrás quedaron los días del manual en papel. Muchos dispositivos, como el iPhone, ya ni siquiera vienen con manuales. Si bien esto es ciertamente una mejora, nadie ha afirmado nunca que los sitios web comerciales estén bien diseñados. ¡Se necesita un poco de habilidad para encontrar un manual de instrucciones!