El éxito de Amazon a lo largo de los años ha sido francamente meteórico. Solo en el segundo trimestre de 2020, Amazon acumuló ventas totales de casi 88.910 millones de dólares. Con servicios como Prime Video, Prime Music y Prime Reading, el alcance de Amazon también se extiende más allá de los artículos físicos. Todo esto es bastante impresionante, y Amazon hace que sea realmente fácil pedir cosas. Sin embargo, hay una serie de razones por las que es posible que desee eliminar su cuenta de Amazon. Por ejemplo, es posible que no estés haciendo un buen uso de los servicios o que muchos ya no quieran apoyar a Amazon. Cualquiera que sea el motivo, es fácil, aunque no directo, eliminar su cuenta de Amazon.
Cosas a tener en cuenta y hacer antes de eliminar su cuenta
Eliminar su cuenta significa que usted (o cualquier otra persona) ya no podrá acceder a toda su información asociada con Amazon. Esto incluye información asociada con todos los sitios web de Amazon. Esto incluye servicios como Audible y Prime Video. Después de eliminar su cuenta, tampoco podrá devolver artículos ni recibir reembolsos. Deberá cancelar todas sus órdenes abiertas antes de eliminar su cuenta.
Eliminación de su cuenta de Amazon
Desafortunadamente, los pasos para eliminar su cuenta no son tan transparentes como podrían ser. Sin embargo, le mostraremos cómo hacerlo.
Para comenzar, desplácese hasta el pie de página en la parte inferior de la página de inicio de Amazon y, debajo del encabezado «Permítanos ayudarlo», seleccione «Servicio al cliente».
A continuación, en «Explorar temas de ayuda», seleccione «Contáctenos» en «¿Necesita más ayuda?»
Ahora, seleccione «No relacionado con el pedido». Más cerca de la parte inferior de la página, verá una sección titulada «Cuéntenos más». Seleccione «Configuración de la cuenta» y «Cerrar mi cuenta» en los cuadros desplegables que aparecen. A continuación, puede optar por hablar con alguien por teléfono o por chat. Creemos que la opción de Chat es mejor.
Después de hacer clic en Chat, aparecerá un cuadro de chat. Tendrá que ingresar algo en «¿Cómo podemos ayudarlo hoy?» Simplemente ingrese algo que indique que desea cerrar su cuenta. Puede elegir que se le envíe una transcripción del chat por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Amazon. Cuando haya terminado de hacer esto, haga clic en «Iniciar chat».
El agente con el que se comunique a través del chat probablemente querrá saber si hay algo en lo que pueda ayudarlo. Después de hacerles saber que realmente quieres irte, te ayudarán con la eliminación de tu cuenta.
Pensamientos finales
Si bien es fácil configurar una cuenta de Amazon, es desafortunado que no haya una opción simple para cerrar su cuenta y que tenga que pasar por la molestia de hablar con un agente para hacerlo. Sin embargo, después de superar ese obstáculo, tu existencia será borrada del universo de Amazon. Ten en cuenta que si decides que quieres volver a empezar con Amazon, tendrás que empezar completamente desde cero. También descubra cómo puede donar a organizaciones benéficas mientras compra en Amazon. Siempre que esté seguro de su decisión, siga las instrucciones anteriores y despídase de todos sus datos de Amazon.