Amazon es un gigante de las compras en línea y, como muchas otras personas, es probable que usted, sus amigos y su familia confíen en Amazon como fuente para la mayoría de sus compras. También significa que confía en la información que ofrece la plataforma sobre los productos. Nadie quiere pedir solo una cosa y recibir algo completamente diferente.
El problema es que Amazon está plagado de reseñas falsas que afectan las calificaciones de los productos. Por lo tanto, nunca puede estar 100% seguro si está comprando un producto de calidad. Sin embargo, existen técnicas y herramientas en línea que puede utilizar para detectar reseñas falsas antes de tomar la decisión de comprar un artículo en Amazon.
¿Qué es una revisión falsa de Amazon?
En una época en la que Internet está repleto de noticias falsas, también tenemos algunas críticas falsas con las que lidiar. Una reseña falsa es exactamente lo que parece: una reseña deshonesta publicada por la empresa que está detrás del producto, un empleado remunerado o alguna otra persona parcial interesada en vender ese producto.
La cantidad de personas dispuestas a escribir reseñas falsas es aterradora. Facebook tiene docenas de grupos que intercambian reseñas falsas de Amazon por dinero. Eso es decenas de miles de usuarios de Facebook listos para publicar reseñas de productos falsas a cambio de un reembolso o alguna otra forma de incentivo financiero.
¿Por qué son peligrosas las reseñas falsas?
Uno pensaría que algunas críticas falsas en Amazon no harían ninguna diferencia a gran escala. Sin embargo, cientos y miles de estas revisiones pueden sesgar las calificaciones. Si bien aumentan las ventas de productos, las reseñas falsas también perjudican las ventas de la competencia, aunque esos competidores pueden tener un producto de mayor calidad.
Si usted es alguien que va a Amazon con frecuencia para obtener la mejor oferta, sabe que todas las marcas populares con productos de alta calidad tienen equivalentes sin nombre. Un producto genérico sin nombre a menudo se venderá a un precio mucho más bajo (casi siempre debido a una calidad inferior). Un precio bajo, junto con reseñas de 5 estrellas, podría convencerlo de que lo compre.
En realidad, existe una buena posibilidad de que estas revisiones sean falsas y terminará con un producto que no coincidirá con su contraparte de marca de alta calidad.
¿Cuál es la respuesta de Amazon?
La única medida visible de Amazon que se supone que aborda las preocupaciones sobre las reseñas falsas es la de Amazon. Compra verificada etiqueta. Si ve reseñas etiquetadas de esta manera, significa que Amazon ha verificado que la persona que escribió la reseña realmente compró el producto en Amazon y no lo recibió a un precio con descuento. En realidad, ni siquiera filtra la mitad de las reseñas ilegítimas en la plataforma.
Si desea poder distinguir las reseñas falsas de las legítimas en Amazon, hay algunas señales que debe tener en cuenta. También puede utilizar herramientas de terceros para eliminar las reseñas de productos falsos en Amazon.
Cómo detectar reseñas falsas en Amazon
Hay una serie de estrategias que puede utilizar para identificar reseñas falsas en Amazon.
- Lee las reseñas atentamente. Este consejo puede parecer trivial, pero muchos usuarios revisan las reseñas, prestando atención solo a las reseñas de productos. Si pasa algún tiempo leyendo las reseñas, no es difícil saber si son falsas. Una reseña falsa será demasiado positiva sin dar detalles específicos sobre el producto. O puede pasar demasiado tiempo explorando las fortalezas del producto y tratando de contradecir otras críticas negativas en el sitio.
- Comprobar cuándo se publicaron las opiniones. Si el producto solo tiene reseñas recientes, especialmente si no parecen demasiado espaciadas, es una gran señal de alerta.
- Busque una combinación de diferentes calificaciones. Cuando el producto tiene muchas reseñas de 5 o 1 estrella que no especifican por qué el producto se califica de esta manera, es muy probable que esas reseñas sean incorrectas. En su lugar, busque una combinación de reseñas de productos moderadamente positivas. Las reseñas de 3 o 4 estrellas, con la excepción de una reseña ocasional de 2 estrellas, son una buena combinación.
- Consulte las reseñas en la etiqueta de compra verificada de Amazon.
- Busque el producto fuera de Amazon. Si aún no está seguro sobre el artículo, puede devolverlo en línea fuera de Amazon. Trate de encontrar reseñas de clientes y preguntas y respuestas sobre productos en otros sitios de reseñas y plataformas en línea.
usar FakeSpot para descubrir reseñas falsas
Los sitios y herramientas de terceros pueden ser extremadamente útiles para detectar reseñas falsas en Amazon. Utilizan algoritmos especiales que analizan cada reseña para determinar cuáles tienen más probabilidades de ser falsas.
FakeSpot es una aplicación gratuita que puede utilizar en línea para determinar la legitimidad de las reseñas de productos en Amazon y eBay. Después de instalar la aplicación y crear una cuenta de FakeSpot, puede comenzar a usarla en Amazon. Vaya a la página de cualquier producto y ejecute FakeSpot para verificar la autenticidad de las reseñas y calificaciones de ese producto.
Cómo informar una opinión falsa a Amazon
Si se ha encontrado con una revisión de producto obviamente falsa, puede informar a Amazon. Esto puede ser especialmente útil si observa que un producto tiene varias revisiones aparentemente ilegítimas que afectan la calificación del producto.
Para informar una opinión falsa en Amazon, seleccione Reportar abuso directamente bajo la revisión publicada. Complete el formulario en la ventana emergente y seleccione relación confirmar.
Conviértete en un cliente inteligente de Amazon
Amazon est toujours une plateforme d’achat en ligne inégalée que vous pouvez utiliser pour trouver de bonnes affaires et acheter tout ce dont vous avez besoin: d’une carte microSD pour votre Nintendo Switch à un cadeau de Noël de dernière minute pour un ami ou un compañero. Aprender a detectar reseñas falsas en Amazon te ayudará a evitar realizar compras de las que te arrepentirás en el futuro y a obtener solo los productos que vale la pena comprar.
¿Alguna vez ha tenido que decir que no a un producto debido a las reseñas y valoraciones falsas que encuentra en línea? ¿Cómo distingue las reseñas de productos falsos de las legítimas en Amazon? Comparta su experiencia en Amazon con nosotros en los comentarios a continuación.