El error «Firefox ya se está ejecutando, pero no responde» ha perseguido a los usuarios de Firefox durante años. No es necesario que reinicie su computadora cuando vea este error; por lo general, puede solucionarlo yendo rápidamente al Administrador de tareas.
Este error ocurre cuando Firefox está cerrado pero aún se está ejecutando en segundo plano. Firefox se está cerrando o está congelado y no se cerró correctamente. En casos excepcionales, puede haber un problema con su perfil.
Espera unos segundos
Si acaba de cerrar todas las ventanas de Firefox y rápidamente intentó abrir una nueva, es posible que vea este mensaje. Esto se debe a que Firefox siempre se ejecuta en segundo plano, realizando tareas de mantenimiento y guardando sus datos antes de salir por completo. Si espera unos segundos e intenta reiniciar Firefox, es posible que se abra correctamente.
Finaliza Firefox.exe en el administrador de tareas
Si esperar unos segundos no ayudó, Firefox no se cerró correctamente. Aunque todas las ventanas de Firefox se pueden cerrar, el propio Firefox siempre se ejecuta en segundo plano. Puede estar congelado y no usar ningún recurso del sistema, o puede consumir el tiempo de CPU disponible.
Afortunadamente, finalizar Firefox en el Administrador de tareas es fácil. Primero, abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc. También puede hacer clic derecho en la barra de tareas y seleccionar Administrador de tareas.
Firefox no aparecerá en la lista de aplicaciones en ejecución porque esta lista solo muestra aplicaciones con ventanas abiertas. No hay problema, simplemente haga clic en la pestaña Procesos.
(En Windows 8, debe encontrar Firefox en Procesos en segundo plano. También puede hacer clic en la pestaña Detalles para ver una lista completa de procesos).
Escriba la letra F y debería cambiar instantáneamente al proceso firefox.exe. También puede hacer clic en el encabezado Nombre de la imagen para ordenar la lista de procesos alfabéticamente y ubicar firefox.exe.
Una vez que haya localizado firefox.exe, selecciónelo y haga clic en el botón Finalizar proceso.
Esto es lo que significa el mensaje cuando le pide que «cierre el proceso de Firefox existente».
Confirma la operación y Firefox se cerrará abruptamente. Ahora puede reiniciar Firefox.
Reinicia tu computadora
Reiniciar su computadora es la opción nuclear y, francamente, no es una muy buena idea. Si encuentra este error, aún puede solucionarlo sin reiniciar su computadora.
La sugerencia de «reiniciar su computadora» es para usuarios menos experimentados que pueden no querer usar el Administrador de tareas; reiniciar su computadora funciona porque finaliza todos los procesos en su computadora, incluido firefox. Exe.
Eliminar bloqueo de perfil
Si ha intentado todo lo anterior, incluido el reinicio de su computadora, y aún ve este mensaje, es posible que su perfil de Firefox aún esté «bloqueado». Firefox está diseñado para garantizar que solo una copia de Firefox use un perfil a la vez. Para garantizar esto, coloca archivos de bloqueo especiales en el directorio del perfil. En raras ocasiones, Firefox puede haber dejado el archivo bloqueado cuando falla o se cierra de manera anormal.
Puede eliminar estos archivos de bloqueo usted mismo. Asegúrese de que Firefox no se esté ejecutando (ni siquiera en el administrador de tareas) antes de hacerlo, de lo contrario, podría dañar su perfil.
Primero, deberá abrir la carpeta de su perfil de Firefox. Para hacer esto en Windows, presione la tecla de Windows + R, copie y pegue la siguiente línea en el cuadro y presione Entrar:
% appdata% Mozilla Firefox Profiles
Haga doble clic en la carpeta del perfil que termina en .default. El perfil tiene un nombre de prefijo aleatorio en cada computadora, pero siempre termina con .default.
Localizar el parent.lock archivo y elimínelo. Firefox ahora debería iniciarse correctamente.
Si está utilizando Mac OS X, deberá quitar el .parentlock archivo en su directorio de perfil en su lugar. Los usuarios de Linux deberán eliminar el .parentlock y bloquear archivos.
Los métodos anteriores deberían corregir la gran mayoría de los errores «Firefox ya se está ejecutando». Si sigue teniendo este problema, consulte la Perfil utilizado página wiki en mozillaZine para obtener más soluciones técnicas a problemas raros.
También cubrimos la solución de fallas y fallas con Firefox, aunque el artículo en sí es para una versión anterior de Firefox, la mayoría de los consejos aún se aplican hoy.