Recientemente estaba trabajando en una PC cliente y tuve que reiniciarla debido a la instalación de una nueva aplicación. Sin embargo, al reiniciar, la computadora mostró una pantalla azul y un error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
Al principio pensé que tenía algo que ver con la aplicación que acabamos de instalar, así que decidí reiniciar la computadora en modo seguro y desinstalar la aplicación. Parecía haber funcionado porque el BSOD se había ido, pero solo por un corto tiempo.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
DETENER: 0x00000050 (0xCD3DD628, 0x00000001, 0x804EFC9A, 0x00000000)
Después de algunos reinicios más, el mensaje volvió de nuevo. Después de investigar un poco, descubrí que este mensaje de error básicamente significa que Windows está tratando de encontrar un elemento de datos en la memoria y no se puede encontrar.
Según Microsoft, este error puede deberse a hardware defectuoso (RAM, disco duro), software antivirus, volumen NTFS dañado o controladores defectuosos. En este artículo, te presentaré las diferentes soluciones, algunas de las cuales son más fáciles que otras.
Tenga en cuenta que la mala memoria (RAM) es la razón principal por la que ocurre este error, pero solo lo menciono mucho más adelante solo porque puede requerir abrir su computadora y agregar / quitar chips. Creo que a la mayoría de la gente le gustaría evitar esto, así que primero enumeré las soluciones más fáciles en caso de que alguna de ellas funcione.
Método 1: ajustar el archivo de paginación
Para comenzar, puede probar un simple truco de archivo de intercambio que soluciona el problema para algunas personas. Si el problema no está relacionado con el hardware, esta solución de archivo de intercambio puede funcionar.
Primero, abra el Panel de control y haga clic en Sistema. También puede hacer clic derecho en Computadora o Esta PC y elige Propiedades.
Ahora haga clic en el Configuración avanzada del sistema enlace en el lado izquierdo.
Bajo Rendimiento, clickea en el configuraciones botón.
Clickea en el Avanzado luego haga clic en el Cambio botón debajo del Memoria virtual título.
Finalmente, hemos llegado a donde debemos estar. Desmarque la casilla Administre automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades luego seleccione Sin archivo de intercambio.
Haga clic en Aceptar varias veces para salir de todas las ventanas de diálogo, luego reinicie su computadora. Una vez que esté de regreso, siga los pasos exactos anteriores nuevamente, pero esta vez seleccione Tamaño gestionado por el sistema y revisa el Administre automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades caja.
Como dije anteriormente, funciona para algunas personas, pero no para otras, por lo que su kilometraje variará. Si todavía tienes pantallas azules, sigue leyendo.
Método 2: comprobar el disco
Este error también puede ocurrir si su disco duro falla o tiene errores en el disco. Una forma rápida de comprobar el disco duro es ejecutar el chkdsk comando en Windows.
Para hacer esto, haga clic en Inicio y escriba cmd. Haga clic derecho en el resultado superior y elija Ejecutar como administrador.
En el indicador, escriba el siguiente comando:
chkdsk /f
Si recibe un mensaje que dice que la unidad está bloqueada y desea programar un chkdsk en el próximo reinicio, escriba sí por si. Continúe, reinicie su computadora y deje que chkdsk se ejecute, lo que puede llevar mucho tiempo en Windows 7 y versiones anteriores. El proceso es mucho más rápido en Windows 8 y Windows 10.
Método 3 – Piloto incorrecto
Si actualizó recientemente un controlador para una pieza de hardware en su computadora, podría ser un controlador defectuoso lo que está causando el problema de la pantalla azul. Los controladores son esenciales para Windows, pero a veces los controladores más recientes pueden causar más problemas de los que resuelven.
Si está utilizando un tercero para actualizar automáticamente los controladores de su PC, probablemente sea una buena idea configurar el software para que pueda revisar cada controlador que se actualizará primero.
De todos modos, puede intentar solucionar este problema haciendo clic en Inicio y escribiendo Administrador de dispositivos. Haga clic derecho en el dispositivo para el que actualizó el controlador y seleccione Controlador de retroceso. También puedes elegir Propiedades luego ve a Conductor y haga clic en el Controlador de retroceso botón.
Si el botón está deshabilitado o si no ve la opción cuando hace clic con el botón derecho en un dispositivo, significa que el controlador actual es el único controlador instalado para ese dispositivo.
Una cosa más que puede intentar es hacer clic en el Desinstalar y reinicie su computadora. Windows intentará instalar automáticamente el controlador de hardware cuando Windows se reinicie. Si eso no funciona, pruebe el siguiente método.
Método 4: última configuración conocida
En algunos casos, el problema es más grande que un simple controlador y requerirá el uso del Última configuración buena conocida funcionalidad en Windows.
Básicamente, esto devuelve una versión anterior de todo el registro de Windows que estaba funcionando. En Windows 7 y versiones anteriores, todo lo que necesita hacer es presionar la tecla F8 para abrir el Opciones avanzadas pantalla durante el inicio.
En Windows 8 y Windows 10, consulte mi artículo sobre cómo cargar el Opciones de recuperación del sistema pantalla ya que la tecla F8 ya no funciona en estos dos sistemas operativos.
Además de probar Last Known, también debería intentar realizar una restauración del sistema si Last Known no funcionaba. Consulte mi artículo anterior sobre cómo realizar una restauración del sistema.
Método 5 – Verifique la RAM
Como se mencionó anteriormente, la RAM suele ser el principal culpable de este error. Por lo general, significa que la RAM se ha averiado. La mayoría de las computadoras tendrán varios chips de RAM instalados y, a veces, puede solucionar el problema simplemente quitando el chip defectuoso y dejando el resto.
Sin embargo, antes de hacer eso, lea mi artículo sobre cómo verificar la memoria defectuosa en su PC. Si cree que hay un problema con la memoria, visite el sitio web del fabricante de su computadora y descargue el manual de actualización de RAM en su computadora.
La guía generalmente le dirá cómo abrir la computadora y dónde buscar RAM. Si tiene más de un chip de RAM, saque uno y luego encienda su computadora. Si la pantalla azul desaparece, ha eliminado la mala. De lo contrario, cámbielo e inténtelo de nuevo.
Si solo tiene un chip de RAM, debe comprar otro chip de RAM porque no puede ejecutar la computadora sin al menos un chip de RAM.
Método 6: software antivirus
En algunos casos raros, su software antivirus puede estar causando errores de pantalla azul. Recomiendo desinstalar su programa antivirus por completo y luego reiniciar la computadora.
Es poco probable que el software cause este error, pero vale la pena intentarlo en este momento, especialmente si está utilizando un producto antivirus de una pequeña empresa menos conocida.
Conclusión
Si ninguno de estos métodos resuelve su problema, es posible que tenga un problema más grave con su computadora. En este punto, probablemente sea una buena idea llevar su máquina a un profesional para que verifique otro hardware como la placa base, el procesador, etc. Si tiene alguna pregunta, no dude en comentarla. ¡Disfrutar!