Hay algunos sitios web que brindan la función de inicio de sesión de usuario, pero el botón de cierre de sesión falta o es difícil de encontrar. Es demasiado arriesgado permanecer conectado, especialmente en una computadora pública, por lo que es posible que desee probar algunas soluciones para cerrar sesión. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no funcionen.
Por lo general, no es su culpa que no pueda cerrar la sesión y se debe a un error en el sitio o un error de usabilidad. No ayuda mucho que no sea tu culpa cuando tu cuenta está en riesgo de verse comprometida. Si ha iniciado sesión desde una computadora que nadie más que usted usa, los riesgos no son tan altos, pero si se trata de una computadora compartida, seguramente debe cerrar la sesión lo antes posible. Aquí hay algunos trucos para probar, pero no espere que siempre funcionen.
1. Cierre el navegador, vuelva a abrirlo y vea si todavía está conectado
Como regla general, no se cierra la sesión con solo cerrar el navegador, así que no cuente demasiado con esta opción. Si esto funcionará o no depende del sitio. La mayoría de los sitios almacenan inicios de sesión durante días, semanas o meses, pero también hay sitios que requieren un inicio de sesión cada vez que se vuelve a abrir el navegador. Si este es el caso, tienes suerte. Cuando cierre el navegador, ábralo nuevamente y vea si está fuera o no.
2. Busque intensamente, muy intensamente, ese botón/enlace para cerrar sesión/cerrar sesión
A menudo, la función de cierre de sesión está ahí, pero no es visible de inmediato. Sé lo que está pensando sobre la usabilidad de dichos sitios, y estoy de su lado, pero esto no cambia el hecho de que, por una u otra razón, muchos sitios colocan su botón/enlace de cierre de sesión en un lugar difícil de encontrar.
La mayoría de los sitios colocan sus botones/enlaces de inicio/cierre de sesión en la esquina superior derecha, ya sea de forma independiente o en un menú, como en la cuenta, la configuración, el perfil o algo similar. Si no lo ve directamente, intente navegar por los menús o desplace el cursor.
3. Eliminar la sesión y la cookie del navegador
También puede eliminar la(s) cookie(s) de sesión y del navegador para cerrar sesión en un sitio. La mayoría de los sitios almacenan datos de inicio de sesión en una cookie, y cuando esta cookie desaparece, se cierra la sesión. Si tiene miedo de perder todas sus cookies cuando borre el caché del navegador, no se preocupe; para la mayoría de los navegadores, puede eliminar las cookies solo para un sitio determinado. Los pasos exactos para eliminar las cookies difieren entre los diferentes navegadores, por lo tanto, verifique lo que se aplica al suyo.
4. Intente cerrar sesión desde un navegador/dispositivo diferente
Es posible que el navegador/dispositivo que está utilizando sea el problema. Por ejemplo, si su navegador es antiguo, es posible hacer clic en el botón/enlace de cierre de sesión sin que se lleve a cabo ninguna acción. En este caso, inicie sesión desde un navegador/dispositivo diferente y cierre la sesión desde allí.
Si el sitio no permite múltiples inicios de sesión simultáneos en la misma cuenta, el nuevo inicio de sesión eliminará el anterior. Sin embargo, aunque haya iniciado y cerrado sesión desde un navegador/dispositivo diferente, es posible que aún esté conectado en el navegador/dispositivo original, así que no olvide comprobar si realmente ha cerrado la sesión.
Si nota que el problema de cierre de sesión ocurre solo con un navegador/dispositivo en particular, su única opción es dejar de usar este navegador/dispositivo para este sitio. Puede intentar comunicarse con los administradores del sitio para informarles, pero generalmente esto no ayudará. Será mejor que cambies a un navegador diferente. Si es un usuario de Linux, pruebe estos navegadores de Linux.
5. Cerrar sesión con SSO
Si inició sesión con Single Sign On (SSO), también puede cerrar sesión con él. Por ejemplo, si inició sesión en un sitio con su cuenta de Facebook o G+, vaya a Facebook o G+ y cierre la sesión desde allí. Luego vaya al sitio del que estaba tratando de cerrar sesión, actualice la página y vea si todavía está conectado.
6. Si es un sitio popular, revisa sus foros
Es posible que no sea el único con un problema de cierre de sesión con un sitio en particular. Aunque generalmente sucede después de un rediseño de la interfaz o una actualización de software cuando algo se rompe, no es extraño para un sitio que ha estado bien durante muchos años: de repente, su funcionalidad de cierre de sesión se rompe. En este caso, si el sitio tiene un foro como Ésteverifíquelo para ver qué están experimentando otros usuarios y si hay una solución.
Como mencioné, no hay garantía de que ninguno de estos trucos funcione. Si ninguno de ellos funciona, no hay nada que pueda hacer más que esperar a que se agote el tiempo de inicio de sesión: su sesión caducará en un período de tiempo predefinido. Esto no es un gran consuelo porque esta cantidad de tiempo predefinida podría ser semanas o más, pero básicamente no tiene otras opciones.